Os indicadores de produtividade são muito importantes para mensurar resultados na área logística. A partir deles, os gestores conseguem acompanhar o desempenho de suas equipes e, também, de todo processo.
Além disso, facilitam a melhoria contínua, as justificativas de investimentos, a transparência e a demonstração de resultados. Neste artigo, vamos dar algumas dicas para fazer uma gestão eficiente e entender a importância da roteirização na operação logística. Continue a leitura!
O que são indicadores de produtividade logística?
Os indicadores de produtividade logística são métricas usadas para avaliar a performance produtiva da área. Um indicador pode ser um número ou percentual, que são acompanhados por meio de planilhas (manualmente) como por softwares (automaticamente).
Qual é o lado bom disso? Qualquer mudança na operação é percebida imediatamente. Se o seu tempo de entrega aumenta em 20 minutos, isso é um indício que há uma falha no processo.
Em resumo, a partir do monitoramento permanente, fica mais fácil entender o que precisa ser reorganizado na área. Por exemplo, quando o desempenho está consistente ou além do esperado, o gestor pode decidir aumentar os investimentos ou até expandir a empresa.
E o contrário também é válido, quando o desempenho está abaixo do esperado é preciso planos de ação para corrigir. Seja mudanças no processo, contratação de novas pessoas ou utilização de mais tecnologia.
Conheça alguns indicadores de produtividade logística
Um processo logístico produz uma grande quantidade de dados para serem analisados. Quando se pensa em toda cadeia pode-se obter informações do processo de armazenagem, picking, embalagem, entregas, dentre outros.
Portanto, cabe a cada empresa escolher o melhor para a sua estratégia. Enquanto para uma, o objetivo principal é a redução nos custos do combustível, para outra, o interessante pode ser reduzir o tempo de entrega.
Confira, a seguir, alguns indicadores que podem ser analisados na operação logística:
- Tempo de envio: identifica possíveis problemas no processo de atendimento de pedidos despachados para os clientes;
- Precisão do pedido: facilita o monitoramento do volume e do grau de incidentes;
- Precisão de picking: permite visualizar quantos pedidos são separados com ou sem erros;
- Rotatividade de estoque: possibilita o acompanhamento de quantas vezes todo o estoque é vendido;
- Relação estoque/vendas: proporciona identificação de um possível excesso de estoque, ou mesmo de defasagens em relação à demanda concreta;
- Custos de transporte: proporciona análises de todos os custos desde a colocação do pedido até a entrega;
- On-Time & In-Full (OTIF): observa se o pedido foi entregue dentro do prazo (on-time) e se os demais processos de atendimento e logísticos foram eficientes (in-full)
- Tempo de ciclo do pedido: esse indicador aponta o período que decorre entre o processamento da solicitação em si e a entrega final para o consumidor.
- Order Fill Rate (OFR): tem como objetivo calcular qual é o tempo gasto no processamento interno de um pedido de compra, desde a separação até a expedição.
- Lead time: o tempo que um pedido demora para ser concluído. O prazo inicia quando é inserido no sistema pelo usuário até o momento em que é recebido pelo cliente final. Em resumo, abrange todo o processo.
Leia mais: KPIs logísticos: 5 indicadores de desempenho para sua gestão
Por que a roteirização de entregas melhoram os indicadores de produtividade?
Antes de entender essa relação, o conceito de roteirização precisa estar bem definido.
A roteirização é o processo de definição de trajetos (rotas) para que as entregas ou coletas sejam realizadas e os serviços prestados. A finalidade do roteirizador é planejar rotas para que aconteça um deslocamento mais eficiente, com um tempo menor e visando a redução de custos operacionais logísticos.
Quando pensamos em um serviço de entregas associamos rapidamente a agilidade. Portanto, as empresas que atuam nesse mercado enfrentam muitos desafios em termos de produtividade e aprimoramento de processos.
Isso porque lidam com um número grande de clientes, que cada vez mais exigem uma prestação de serviço rápida e com qualidade. Além disso, é necessário driblar fatores como a precariedade da infraestrutura das estradas brasileiras, engarrafamentos, rotas mal elaboradas e muitas outras variáveis. Neste contexto, a roteirização de entregas pode fazer toda diferença.
Ao planejar as entregas, levando em consideração critérios referentes ao território a ser percorrido, tipos de veículos necessários, horário de entregas, controle da jornada de motoristas e outros fatores. Desta forma, fica muito mais fácil estabelecer rotas com otimização de tempo de deslocamento, entregar mais rapidamente, enfim, produzir mais e melhor.
Conheça alguns benefícios de usar a roteirização para elevar os indicadores de produtividade logística:
- Maximização das taxas de ocupação dos veículos (transportar mais produtos em uma mesma rota);
- Otimização da frota (usar menos veículos para um mesmo roteiro);
- Realização do melhor percurso (reduzir custos e tempos de entrega);
- Otimização da mão de obra contratada (evitar horas extras e necessidade da contratação emergencial de terceiros).
Em resumo, a roteirização ajuda na realização de uma sequência eficiente/inteligente das entregas e coletas, dentro de percursos controlados e avaliados previamente como os melhores (em termos de tempo e de custos).
Como roteirizar minhas entregas?
É fato que uma roteirização tem contribuições positivas para o desempenho da empresa. Mas qual é a melhor forma de fazer isso? A resposta para a pergunta é simples, usando a tecnologia.
Com um software roteirizador, é possível traçar a melhor a rota para que as entregas sejam realizadas no menor tempo e quilometragem possíveis. Um bom sistema também ajuda a planejar janelas e condições de entregas, levando em consideração o local e as restrições dos clientes, o tipo de veículo utilizado e o número de mercadorias a serem entregues.
Em poucos segundos, o sistema realiza o cálculo e atribui a rota para os motoristas. Além disso, o gestor pode acompanhar todo o processo de entregas em tempo real.
Outro ponto é que realizando esse trabalho manualmente, levaria horas e as margens de erro seriam altas. Isso impactaria drasticamente na produtividade da logística.
A Vuupt, por exemplo, é uma plataforma de roteirização e de gestão de entregas. Com o nosso sistema é possível planejar rotas, executar e analisar todo o processo de entregas, coletas ou prestação de serviços em tempo real. E o melhor, com alto nível de tecnologia, praticidade e baixo custo.
Um dos maiores benefícios de automatizar a sua roteirização é a garantia de dados atualizados e confiáveis, que fornecem informações importantes para a tomada das decisões estratégicas. Desta maneira, todos beneficiam com o processo – quem programa as rotas, motoristas e os gestores – toda equipe ganha em produtividade e o retorno sobre o investimento é muito maior.
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