Toda empresa tem como objetivo obter o melhor retorno sobre os seus investimentos (ROI) – e em uma operação logística, isso não é diferente. Reduzir o tempo e o custo de entregas é meta importante e, para isso, aumentar a produtividade da frota de veículos é um ponto central.
Afinal, empresas que conseguem gerenciar bem suas operações, eliminam gargalos e conseguem mais eficiência e agilidade. Prova disso, é que o custo logístico no Brasil supera 12% do seu PIB, sendo 58% mais caro do que nos Estados Unidos, conforme estudo.
Esse custo poderia ser facilmente reduzido com um melhor aproveitamento da frota de veículos. Por isso, neste artigo iremos trazer algumas dicas para otimizar sua gestão de entregas.
O que é ter uma frota de veículos produtiva?
Podemos entender que uma frota de veículos é mais produtiva quando entrega mais pedidos, em menos tempo, sem incremento de custos ou redimensionamento da frota.
Ainda, quando se consegue enviar uma maior quantidade de carga em cada viagem e veículo, respeitando os prazos estabelecidos e otimizando os períodos de carga e descarga, sem, com isso, ser necessário maior custo com manutenção corretiva, por exemplo.
Isso significa que se consegue um melhor uso para os ativos, que não ficam ociosos nem subutilizados na empresa.
A importância da gestão de frota de veículos
Imprevistos na estrada ou seguidas horas paradas no trânsito, por exemplo, pode fazer com que o motorista perca tempo e atrase todo o roteiro de entregas, o que resulta em uma maior custo logístico para a empresa.
Afinal, quanto mais tempo é usado no transporte – seja em deslocamento, seja parado para abastecer, ou para fazer carga e descarga –, menor será o tempo produtivo do entregador.
Segundo dados do Instituto de Logística e Supply Chain (Ilos), os gastos de transporte de cargas atingiram níveis históricos em 2020. Para compreender a importância do gerenciamento da frota de veículos, podemos destacar dois pontos principais: a gestão dos custos e a satisfação do cliente.
Gestão dos custos
Toda empresa deseja aumentar a sua lucratividade, certo? A lógica para isso acontecer é bem simples: é necessário aumentar o faturamento e reduzir ao máximo as despesas.
Pensando nisso, os custos logísticos são muito expressivos nas empresas, como foi destacado anteriormente. Isso significa que, por melhores que sejam os resultados de vendas, os gastos necessários para fazer as entregas podem estar comprometendo a lucratividade alcançada.
Por outro lado, aumentar a produtividade da frota de veículos pode resultar em uma otimização dos resultados conquistados. Quando esse processo funciona de forma eficiente e com baixos custos, cada venda gera uma margem de contribuição maior para a organização.
Além disso, o gerenciamento macro da frota de veículos também minimiza falhas nesse processo – que podem gerar ainda mais gastos. Afinal, um caminhão que precisa parar para manutenção no meio da estrada gera custos inesperados e um atraso na entrega.
Satisfação do cliente
O tempo de entrega também impacta na satisfação do cliente. Isso porque, quanto mais ágil for realizado o processo de entrega, melhor será a experiência proporcionada. Por outro lado, um atraso pode comprometer um bom relacionamento com o cliente e prejudicar a sua satisfação e fidelização.
É preciso considerar que, em muitos casos, o prazo de entrega é um dos principais fatores para a escolha de compra do cliente. Portanto, esse pode, facilmente, se tornar um diferencial da sua empresa para se destacar em um mercado concorrido.
6 dicas para aumentar a produtividade da frota
Uma frota de veículos mais produtiva é o desejo de muitas empresas. No entanto, essa não é uma missão impossível.
Com apenas alguns ajustes e melhorias no processo é possível obter mais aproveitamento dos veículos e melhorar o tempo de trabalho dos motoristas. Veja algumas dicas que podem fazer a diferença na sua operação logística.
#Dica 1 – Aprenda a organizar as cargas para melhor aproveitamento do espaço e do veículo
Carregar os veículos é uma atividade rotineira de uma empresa que trabalha com entregas. Mas você dá a devida atenção a este processo?
Para ajustar isso é bem simples! A questão está relacionada diretamente com a capacidade do veículo e o volume do pedido. Quando organizado de forma correta, o carro pode levar uma capacidade maior diminuindo o número de viagens e otimizando o tempo de entrega.
Também vale ressaltar que o veículo deve ser carregado dentro da sua capacidade correta. Caso contrário, ele pode ter um gasto maior de combustível e um grande desgaste, aumentando o número de manutenções.
Fazer esses cálculos manualmente são bem complexos, você precisa analisar a ocupação do carro, volume do pedido, peso, dentre outros. No entanto, existem softwares que auxiliam nessa função, mais conhecido como roteirizador.
O sistema de roteirização realiza automaticamente todos os cálculos, considerando as características de todos os seus veículos e pedidos.
Caso não tenha uma tecnologia para te ajudar, fique atento à esses detalhes:
- Distribua o peso da carga para não sobrecarregar os eixos (caso de caminhões);
- Adote uma distribuição por tipos de materiais;
- Posicione corretamente as cargas indivisíveis;
- Planeje a distribuição de produtos de acordo com o trajeto;
- Comece o embarque pelo eixo traseiro;
- Coloque os produtos maiores deitados;
- Avalie a capacidade da sua frota para dividir as cargas de forma inteligente.
#Dica 2 – Mantenha a manutenção da frota de veículos em dia
Quando se fala de eficiência e alta produtividade da frota de veículos, a manutenção é essencial para que isso aconteça. Afinal, imagine em um dia com bastante fluxo, o carro estragar por um problema de troca de óleo?
Por isso, a manutenção proativa é de grande importância para uma boa gestão de entregas. E, para otimizar esse processo, é possível explorar soluções que indiquem quando um veículo precisa passar por uma manutenção.
Uma dica é criar um cronograma de manutenção para cada veículo da frota. Ainda, além de economizar dinheiro em custos de reparo, a manutenção adequada também pode melhorar o rendimento dos veículos – diminuindo o consumo de combustível.
Não esqueça dos pequenos detalhes que podem ser checados semanalmente como: a calibragem dos pneus, o nível de água, o filtro de óleo, abastecer em postos com boa procedência e todos os detalhes que indiquem o funcionamento correto do veículo.
#Dica 3 – Planeje boas rotas de entrega
Entregas mais ágeis e em rotas bem definidas é um diferencial para qualquer empresa que trabalha com entregas. Além de agilizar o processo, ainda se torna possível manter seus preços competitivos e conquistar mais clientes.
Por isso, ter um planejamento de rotas eficaz é essencial para ajudar no desempenho da frota de veículos. O roteirizador é um sistema composto por um algoritmo que executa diversos cálculos matemáticos, com o objetivo de criar o planejamento das rotas que sua frota irá percorrer, para fazer o deslocamento de forma mais eficiente, reduzindo o tempo, a distância e os custos operacionais.
Assim, o motorista não precisa se preocupar em encontrar o melhor caminho para chegar até os endereços. Ele já terá todo o trabalho planejado, como as previsões de chegada e caminhos traçados antes de começar as entregas, como também fará a rota mais eficiente possível.
A roteirização consegue otimizar desde o carregamento dos veículos, levando em conta limitações de peso e cubagem, o horário de trabalho dos motoristas, o tempo de descarregamento, prazo de entrega, entre outros. Isso não facilita apenas a vida do motorista, mas de toda operação de entrega e coleta.
#Dica 4 – Escolha o veículo que mais se adequa a sua operação
Escolher os veículos certos para compor a sua frota pode ser um diferencial no aumento da produtividade. Afinal, essa necessidade pode variar conforme as mercadorias vendidas, as distâncias percorridas, o tamanho da frota, entre outros fatores.
Você necessariamente não precisa ter apenas um tipo de veículo, quem sabe a demanda da sua empresa exija um veículo urbano de carga e uma moto apenas.
#Dica 5 – Avalie possíveis troca de veículos
Na sua busca pelo aumento da produtividade da frota de veículos, investir em novos ativos pode ser uma alternativa benéfica. Por outro lado, é fundamental considerar os custos envolvidos nessa troca. Para isso, faça a si mesmo perguntas sobre seus veículos atuais:
- Meus carros estão tão seguros e performando quanto precisam ou estão constantemente quebrando?
- Os custos de manutenção estão ficando fora do controle da gestão e orçamento?
- Estou gastando mais em manutenção do que gastaria com um veículo novo?
Com base nesses dados, você pode identificar o momento ideal para investir em novos veículos para a sua frota – sempre com foco no aumento da produtividade.
#Dica 6 – Monitore a frota em tempo real
Saber a localização de cada veículo é importante para acompanhar o andamento das entregas ou saber se estão cumprindo as rotas planejadas. Além disso, é mais fácil gerenciar algum imprevisto.
Com um sistema de roteirização é possível acompanhar o status de cada entrega, desde o momento que o motorista sai até o retorno dele. Além de conseguir parametrizar o tempo de parada para um descarregamento.
Com isso, os gestores podem modificar as rotas para otimizar em tempo real os prazos de entrega e reduzir o custo logístico.
Por que investir em tecnologia para a gestão de frotas?
O apoio tecnológico na frota de veículos apareceu em várias dicas que acabamos de citar. Mas entender o impacto da tecnologia na logística é fundamental para qualquer gestor que deseja extrair os melhores resultados na sua empresa.
A tecnologia não auxilia apenas no melhor gerenciamento do veículo, mas em diversas etapas de uma operação de entregas. Um software especializado na gestão de entregas, como a Vuupt, auxilia desde a distribuição da carga até a performance do veículo.
Isso porque um sistema distribui de forma eficiente as cargas no veículo, considerando todas as suas características e da carga. Além disso, em poucos segundos, consegue planejar rotas mais ágeis para reduzir o tempo de entrega e os custos com combustível, por exemplo.
Um sistema de entregas também consegue calcular quanto tempo o motorista leva em cada cliente – inclusive, suas atividades não produtivas no período, como ficar parado na fila aguardando autorização de descarga.
Com isso, o monitoramento das equipes e de suas rotas de trabalho possibilita definir estratégias voltadas à performance da operação de campo de maneira inteligente, além de otimizar o tempo dos veículos.
Identificar desvios de rota, tentativas de roubos de carga, erros de entrega, paradas não programadas e devoluções são alternativas que dão ao gestor responsável a base para uma tomada de decisões mais assertiva.
Outra vantagem é o número de informações geradas, sendo possível descobrir a quilometragem percorrida por um veículo, consumo de combustível, controlar a jornada dos motoristas, além de outras funcionalidades para uma gestão de entregas mais efetiva.
Vuupt: plataforma de roteirização e gestão de entregas e coletas
A Vuupt é uma plataforma de roteirização, gestão e rastreio de entregas para você que possui seu motoboy/entregador próprio ou terceirizado. Com a Vuupt, você vai poder planejar e criar rotas mais rápidas para seus entregadores.
Acompanhe todo o seu processo de entrega em tempo real e saiba onde estão os entregadores e como eles estão se saindo. Notifique os seus clientes via SMS, permita com que eles rastreiem o seu entregador e avaliem (5 estrelas) o serviço de entrega. São inúmeras outras funcionalidades que, certamente, entregarão valor para sua empresa.
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