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5 problemas frequentes com motoboys no serviço de delivery

7 de fevereiro de 2022 Por vuupt

problemas com motoboys no servico de delivery

Quem trabalha com delivery sabe o quanto a operação de entregas pode ser desafiadora. Problemas com entregadores é uma queixa frequente dos gestores, principalmente quando a estrutura da operação tem pouca organização.

Listamos alguns problemas com motoboys no serviço de delivery e como você pode resolvê-los. Siga a leitura!

Conheça 5 problemas com motoboys no serviço de delivery

1- Questões trabalhistas

Quando não há muito volume de entregas, a ideia de contratar um motoboy autônomo e não registrá-lo pode parecer um excelente caminho para economizar na logística – mas não é!

Este modelo de trabalho oferece riscos trabalhistas ao seu negócio, porque este entregador estará se reportando diretamente à você, muitas vezes presta serviço todos os dias e isso já pode ser caracterizado como vínculo empregatício. Outro ponto, se acontecer algum acidente, você poderá ser penalizado por isso e o entregador também pode entrar na justiça solicitando seus direitos trabalhistas.

O ideal é que você contrate uma empresa de motoboys local que se comprometa com as entregas do seu estabelecimento. Dessa forma, você conseguirá suprir a demanda de entregas do seu negócio sem deixar de lado a qualidade do serviço prestado ao cliente final.

Ou ainda, se você pretende ter um motoboy ou uma frota alocada somente para o seu estabelecimento, o ideal é você se registrar como funcionário e evitar problemas futuros.

2- Baixas avaliações em app por entrega ruim

O entregador é muito importante no processo de entrega do delivery. Afinal, ele é o primeiro “ponto de contato” físico da sua marca com o cliente.

Pensando na prática, o motoboy tem o mesmo papel de um atendente – entregar a comida com qualidade para o cliente. Por isso, cuidado ao optar pela logística de plataformas full service como o Ifood.

Isso porque alguns entregadores não têm o compromisso com a qualidade do serviço, mas sim com a quantidade de entregas que fazem. Por isso, quando ocorre algum problema, é muito complicado obter suporte destas plataformas e a responsabilidade acaba sendo do restaurante, que precisa corresponder à expectativa do cliente.

Atrasos, extravio de produtos e pedido revirado na embalagem são as queixas mais frequentes, o cliente acaba deixando de pedir no seu estabelecimento. Portanto, para evitar problemas com motoboy, uma opção é terceirizar as entregas com empresas locais, por exemplo. Geralmente, o serviço sai mais barato e você terá um controle maior desta parte do processo.

3- Você nunca sabe a localização dos motoboys

Quando o cliente liga perguntando se o pedido vai demorar, você nunca sabe dizer. Isso é um indicativo de que sua logística está desorganizada.

Para resolver esse problema é necessário ter um sistema capaz de monitorar e fazer o rastreio dos motoboys. Dessa forma, quando o cliente ligar, você conseguirá dar um feedback sobre o pedido e também acompanhar o andamento das entregas da sua empresa.

A Vuupt, por exemplo, é uma plataforma de gestão de entregas onde é possível monitorar em tempo real os seus entregadores. Além disso, você pode planejar rotas e notificar os seus clientes sobre o status do seu pedido.

4- Disputa entre os motoboys por entregas

Quem trabalha com entregas, provavelmente já presenciou uma “briga” no balcão para ver qual motoboy ficaria com a entrega. Uma coisa é fato, o entregador não deve ser o responsável por escolher quais entregas realizar.

Neste caso, você tem duas opções: contratar uma pessoa responsável por distribuir as entregas e roteirizar de maneira justa e transparente ou aderir a um sistema que faça isso automaticamente por você.

5- Não consegue reter os motoboys em sua loja

Este é um problemas com motoboys no serviço de delivery para empresários que possuem frota própria de entregadores, a seguir vamos explicar cada um deles.

Falta de organização logística

Com o aumento das plataformas de delivery e segmentos fazendo este tipo de serviço, o motoboy possui muitas opções de trabalho. Assim, ele pode aceitar uma entrega ou não, trabalhar em horários flexíveis e sem contar a facilidade do uso dos aplicativos.

Quando ele chega em um estabelecimento onde não há o mínimo de organização, isso atrapalha o seu desempenho e impacta no número de entregas, consequentemente, o valor que poderia receber. Se atente a isto, pois você corre o risco de ter uma alta rotatividade na sua empresa.

Baixo valor pago pelas entregas

Esse é um fator importante para o entregador – aliás, para qualquer outro trabalhador. Se você não é um bom gerador de entregas e está pagando pouco, ele com certeza vai procurar outras opções mais rentáveis.

Quando você automatiza seu processo de logística é possível economizar bastante e investir em outros setores da empresa. Para isso, use a tecnologia e ofereça uma plataforma simples e fácil de usar para o seu motoboy.

Vuupt: plataforma para gestão de entregas do delivery

A Vuupt é uma plataforma de gestão de entregas, coletas e de serviços focada na roteirização e rastreio da última milha. Com a nossa plataforma você irá planejar suas rotas, executar e analisar todo o processo pela nossa torre de controle, em tempo real.

O nosso sistema de roteirização que cria trajetos mais eficientes, distribuição de entregas entre motoboys automatizada, priorização das entregas e muito mais. Além disso, você vai gastar menos tempo planejando e ainda tem uma previsão dos custos operacionais.

Não menos relevante, a nossa gestão de entregas irá proporcionar dados preciosos para sua empresa e o acompanhamento em tempo real. Em conclusão, você vai saber a localização exata do seu motoboy, saber quais entregas foram realizadas ou quanto tempo falta para acontecer, provas de entregas digitalizadas, checklists, controle de jornada, notificação para o cliente, pesquisas de avaliação e um dashboard cheio de dados importantes!

Quer elevar sua operação de entregas para outro nível? Fale agora com um dos nossos especialistas!

E você está tendo problemas com motoboys no serviço de delivery, deixe nos comentários quais são as principais questões.

Serviço de entrega: como a logística influencia na experiência do consumidor?

13 de janeiro de 202211 de janeiro de 2022 Por vuupt

Em tempos de digitalização do consumo, a importância da logística eficiente e do chamado “last mile (ou última milha)” aumentaram bastante desde o começo de 2020. Mas, não foi somente o tempo de entrega que cresceu como diferencial competitivo.

Outras facilidades, como a logística reversa, novos modelos de entrega e o uso de recursos de mobilidade, ganharam mais destaque para melhorar a experiência do cliente e entregar a flexibilidade que ele exige, seja para receber, enviar ou devolver produtos em questão de dias (ou horas).

Apesar da internet oferecer inúmeras facilidades em relação ao ato da compra, é fundamental assegurar que o cliente obtenha a melhor experiência possível. Na ausência de contato humano na venda, isso significa elaborar todos os pontos de contato entre a marca e o consumidor para garantir a melhor experiência. E claro, aumentar o potencial de venda.

Neste artigo, vamos falar como o serviço de entrega influencia diretamente na experiência do consumidor.

Por que a logística impacta na experiência do consumidor?

Quando compramos um produto online, finalizamos a compra e a expectativa é que o pedido chegue em boas condições e dentro do prazo informado. Afinal, isso faz parte do serviço básico que deve ser entregue pela logística.

Com a grande diversidade de produtos no mercado, as marcas precisam encontrar meios para se destacarem perante os seus concorrentes. Uma boa experiência de compra é um dos fatores essenciais para fidelizar clientes e consolidar uma imagem positiva da marca.

Neste contexto, é essencial que todo processo seja elaborado estrategicamente para garantir a satisfação do cliente. É preciso pensar na qualidade do produto, a apresentação do site, o prazo, preparação para o envio, transporte, entre outros. Basicamente, a combinação de todos esses fatores é o que constrói uma boa experiência de compra.

Não menos importante, o transporte faz a ponte entre o produto e o cliente. Ou seja, é a última etapa antes do contato entre consumidor e marca seja de fato palpável. Assim, qualquer falha na entrega pode gerar insatisfação e quebrar todo um ciclo positivo construído até o momento.

Quais fatores afetam a experiência do consumidor na logística de entrega?

Não identificar a logística como parte essencial do negócio faz com que muitas empresas deixem de investir em soluções para melhorar essa área, o que resulta em inúmeras falhas de operações, alto custo e clientes insatisfeitos.

A seguir, listamos alguns erros que afetam negativamente a experiência do consumidor em diferentes etapas do processo logístico.

1- Valor do frete

Segundo o site Reclame AQUI, 63,9% das pessoas que já abandonaram um carrinho de compras devido ao valor cobrado pelo frete. Ainda, 18,6% das pessoas desistem da compra em razão do prazo de entrega ser muito grande.

Esses números mostram como os custos com transporte podem impactar a decisão de compra. Portanto, para reduzir o valor do frete para o cliente, a empresa transportadora deve buscar alternativas que não elevem os custos logísticos.

2- Atrasos na entrega

Comprar o produto e não receber no prazo acordado, isso gera uma grande insatisfação para o consumidor. Por isso, as empresas precisam organizar melhor suas entregas, desde a separação do envio do produto até o planejamento das rotas de entrega.

3 – Embalagem e armazenamento

É um dever do transportador garantir que o produto seja entregue em boas condições para o consumidor. Portanto, nos centros de distribuição a mercadoria deve ser acondicionada conforme as especificações do fabricante. E assim, devem seguir dentro dos veículos durante o trajeto até o cliente.

Além disso, os veículos escolhidos para o transporte precisam ser adequados ao tipo de carga. Por exemplo, produtos perecíveis necessitam de veículos equipados com sistemas de refrigeração.

Desta forma, o manuseio correto desde o momento que saiu do armazém e a embalagem adequada, evitam que o produto chegue com avarias para o consumidor.

4 – Falta de informações no rastreio do produto

Diferente do ambiente físico, na compra online o cliente não recebe seu produto no ato da compra. Portanto, ele deseja receber atualizações sobre o status do seu pedido.

Não oferecer rastreamento ou dar informações escassas ao cliente, as empresas além de demonstrar falta de transparência do processo também expõe uma falta de segurança em não poder acompanhar suas próprias mercadorias.

5- Troca e devoluções

Tanto o processo de troca como a devolução de uma compra online é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor. Porém, muitas empresas não investem e simplificam esta etapa logística.

A logística reversa envolve processos e meios para recolher as mercadorias – o caminho inverso da entrega. Alguns fatores tornam a reversa um pouco mais complexa, pois você tem que lidar com a disponibilidade do cliente e da sua operação de entregas/recolhimento. Em algumas vezes, é preciso deslocar apenas um veículo para coletar um item específico, pois não havia rota para aquele local, por exemplo.

Por isso, a empresa deve criar uma política de devolução e processos para que seja executada de forma rápida e simples. Tudo pensando em proporcionar uma melhor experiência do consumidor.

Como melhorar o serviço de entrega para o seu cliente?

Agora que você já sabe quais erros evitar ao organizar sua logística de entregas, veja algumas dicas para melhorar a experiência do consumidor com sua marca.

1- Tenha mais opções de entrega

Uma das tendências logísticas para os próximos anos é continuar desenvolvendo meios de entregas mais ágeis. Hoje, algumas empresas já oferecem diferentes formatos pensando na experiência do consumidor.

Um exemplo é o click and collect – uma expressão em inglês que se refere a pontos de retirada – antes de fechar o pedido, o consumidor tem a opção de escolher o local para retirar sua compra. Ou seja, o prazo de entrega fica menor.

Desta forma, sua marca irá transmitir maior credibilidade e confiança. Isso faz com que as expectativas sejam equilibradas, reduzindo o índice de insatisfação do cliente.

2- Atenção ao transporte

No caso de frota terceirizada, contrate uma empresa de procedência para que tenha certeza que sua mercadoria será entregue da melhor forma possível. Acompanhe os prazos de entrega e a avaliação do consumidor, lembrando que todo detalhe pode proporcionar uma má experiência de compra.

Se possui frota própria, organize suas entregas e treine sua equipe para oferecer o melhor atendimento antes, durante e depois da entrega. Lembrando que, no momento em que o entregador repassa o produto ao cliente, esse é o ponto que a experiência do digital “se materializa” pela primeira vez. Não esqueça de encantar o cliente nesta etapa.

3- Tenha uma comunicação efetiva

Na comunicação também precisa existir proatividade. Para garantir que o seu consumidor tenha a melhor experiência possível, é preciso certificar que as informações serão entregues antes mesmo dele ficar ansioso aguardando seu pedido.

Por isso, invista em ferramentas que comuniquem os clientes sobre o andamento da sua compra. A Vuupt, por exemplo, envia notificações via sms ou e-mail para os clientes sobre o status do produto. Além disso, ele recebe uma previsão do horário da sua entrega.

4- Ofereça um bom atendimento

Pensando no mundo online, os atendimentos são realizados por meio de chat, chatbots ou aplicativos de mensagens instantâneas. Portanto, as empresas devem se programar para responderem de forma rápida a essas dúvidas. Até porque, o meio digital imprime uma velocidade maior.

Mas não esqueça dos canais mais tradicionais, como as perguntas frequentes no seu site e um e-mail para contato.

Bônus extra: tenha um maior controle do seu serviço de entregas

A logística é uma parte estratégica para as empresas que trabalham com serviços de entregas ou coletas. Existem diversos processos envolvidos até o produto chegar nas mãos do cliente. Portanto, nenhuma etapa pode ser negligenciada.

Como foi mencionado, o cliente pode até ter uma boa experiência no processo de compra, mas se receber o produto após o prazo de entrega estabelecido ou com alguma avaria, com toda certeza, sua percepção será outra da empresa. A última etapa de entrega é uma das mais complexas e caras da logística, por isso, merece atenção redobrada.

Desta forma, existem plataformas para ajudar a controlar o serviço de entregas, como a Vuupt. Com ajuda de um software é possível organizar as entregas, planejar rotas, acompanhar o pedido em tempo real durante as entregas, notificar os clientes e também obter dados importantes sobre sua operação.

Quer ter um controle maior sobre seu serviço de entregas? Clique aqui e agende uma demonstração com o nosso time de especialistas.

Delivery farmácia: dicas para ter um serviço de entregas perfeito

17 de novembro de 20214 de outubro de 2021 Por vuupt

O serviço de delivery farmácia aumentou consideravelmente no Brasil em 2020. Esse crescimento acompanhou o desenvolvimento do e-commerce no país, que chegou aos 73,88%, segundo o índice MCC-ENET.

Diante deste contexto, a melhor dica para quem trabalha no setor farmacêutico é investir numa farmácia com delivery. Sem dúvidas, é o caminho para aumentar o faturamento num mercado que se direciona cada vez mais ao digital. Além disso, melhorar a experiência de compra do consumidor.

Continue a leitura e veja dicas para criar um excelente delivery farmácia!

Dicas para ter um delivery de farmácia perfeito

Para ter uma boa prestação no serviço de delivery algumas variáveis são imprescindíveis: atendimento, tempo de entrega e qualidade do serviço. E, quando todos esses fatores são bem executados, o aumento e fidelização do cliente é praticamente garantido.

Entretanto, algumas falhas na operação podem comprometer a sua marca, criando uma imagem negativa para a empresa. Por isso, preste atenção nas próximas dicas para começar ou otimizar o processo do seu delivery farmácia.

Atendimento: o início de tudo

Agilidade na entrega é importante, mas no atendimento é primordial. Afinal, quando o cliente entra em contato para o delivery da sua farmácia é porque precisa adquirir um produto de modo rápido e simples.

Por isso, fazer o cliente esperar por um longo período de tempo na linha telefônica ou sem respostas em aplicativos de conversas – como o WhatsApp – é bastante prejudicial. Além do cliente ficar insatisfeito, você pode acabar perdendo a venda.

É válido ressaltar que, se você está buscando por serviços de delivery, investir em canais digitais para o atendimento é muito importante. Hoje, no mercado existem muitas soluções para digitalizar este processo, o que proporciona mais agilidade e eficiência.

Invista em sistemas para farmácia

Um formato de tecnologia muito utilizado é o ERP (Enterprise Resource Planning, ou traduzindo Planejamento dos Recursos da Empresa) que é basicamente um sistema de gestão empresarial para organizar as informações da empresa.

Com um ERP, processos como gestão de estoque, logística da farmácia, dados de colaboradores e produtos, ficam armazenados e administrados. Um ERP otimiza o fluxo de comunicação, informação, gestão, venda e rendimento da empresa.

Como escolher um sistema?

O objetivo de ter um ERP é melhorar o gerenciamento, diminuindo os gastos e problemas operacionais. Por isso, é fundamental ter cautela ao contratar alguma tecnologia.

Alguns pontos importantes para observar no momento de escolher um software para a farmácia:

Primeiramente, entenda quais são as necessidades e quais funcionalidades um sistema precisa ter para solucionar os seus problemas;
Escolha um sistema de qualidade que não permita que os clientes ou funcionários sofram com travamentos ou falta de funcionalidades. Além disso, que sejam fáceis de gerenciar ou operar;
Busque referências da empresa que irá contratar, veja opinião de clientes e como funciona o suporte.

Um sistema eficiente para farmácia auxilia de forma significativa o processo de organização e gestão das informações empresariais. No delivery, todos esses benefícios resultam em um melhor atendimento ao cliente e entrega do produto, tudo com qualidade e rapidez.

Cumpra os prazos de entrega

A regra é simples “não prometa o que não possa cumprir”, isso pode gerar muitos ruídos de comunicação. É melhor comprometer-se que um serviço irá durar 3 horas e demorar apenas 1 hora, do que o oposto. Isso garante que você não quebre expectativas e, portanto, ganhe a confiança do cliente.

É comum vermos esse tipo de prática que alguns estabelecimentos usam para competir com farmácias que conseguem entregar em pouco tempo. Portanto, jamais prometa o que não consegue cumprir.

É bom lembrar que se tratando de medicamentos, o cliente pode estar passando mal e precisar tomar o remédio com urgência ou com horário determinado. Isso faz com que o prazo seja ainda mais importante.

Como organizar as entregas do delivery da farmácia?

Agora que passou por toda etapa do atendimento, finalmente chegou o momento de organizar as entregas. Para ter uma operação eficiente alguns detalhes precisam ser revisados no seu delivery farmácia, veja algumas dicas!

Definindo a taxa de entrega

O primeiro passo é definir uma precificação para as entregas. Afinal, muitos consumidores desistem da compra pelo preço cobrado na entrega.

Para calcular uma taxa de entrega alguns pontos devem ser considerados, como por exemplo: qual o tipo de modalidade de entrega (moto, carro ou bicicleta), se é serviço próprio ou terceirizado ou também há abrangência da área de atendimento para a entrega.

Financeiramente, o ideal é trabalhar com uma taxa mínima, que vai aumentando conforme a distância. Também é preciso embutir no preço os custos anuais para a operação de entrega.

Não esqueça sempre de trabalhar com um margem de segurança nas taxas, para que a operação de entregas não gere prejuízos. Também há a possibilidade de estabelecer taxas mais padronizadas fazendo uma média de distância, conforme os bairros de atuação ou raios de alcance.

Entregadores: é melhor contratar ou terceirizar?

Antes de contratar um motoboy é preciso entender as necessidades da sua empresa. Elas podem variar de acordo com segmento de negócio, fluxo de pedidos, horários, localização, entre outros.

Por exemplo, você pode ter um fluxo maior aos finais de semana e precisar de três entregadores. Por outro lado, durante a semana necessita apenas de uma pessoa para realizar o trabalho. Tudo isso, irá influenciar na sua contratação.

Após realizar essa análise saberá qual é a melhor opção para o seu negócio. Não existe uma resposta única para esta pergunta, porque tudo irá depender de como o delivery farmácia funcionará.

Por outro lado, nada impede de ter mais de uma opção de contrato. Você pode ter um motoboy fixo em regime de carteira assinada ou contratar um serviço de entregas.

Clique aqui e conheça as modalidades de contratação para motoboys!

Planejando as rotas de entregas

Quem trabalha com gestão de entregas, sabe o quanto planejar as rotas do dia pode ser complicado. Você já deve ter se pegado em diversas situações em que possui um grande número de entregas, mas poucos motoboys disponíveis e um prazo limite.

Por mais que os entregadores conheçam trajetos alternativos, os imprevistos sempre acontecem. E se o trânsito ficou engarrafado no meio do dia, como ele vai conseguir recalcular o seu percurso e ainda cumprir todas as suas tarefas? É aí que entra um software de roteirização

Um roteirizador vai fazer o planejamento das rotas que sua frota vai realizar, indicando os melhores caminhos a serem percorridos, distribuindo de forma inteligente suas cargas nos veículos, calculando o prazo de entrega determinado pelo cliente e muitas outras funcionalidades.

Essa é uma tecnologia que vale a pena investir! Visto que o planejamento de rotas é crucial para ter uma operação ágil, ele será o seu “braço direito” para garantir uma gestão de entregas eficiente.

Monitore o seu time de entregadores

Organizar as entregas é trabalhoso, mas acompanhar a execução dos serviços e lidar com os contratempos, pode ser ainda mais difícil. Com a equipe em campo, essa tarefa pode ficar mais complexa, mas não é impossível.

Saber onde seus motoristas estão é fundamental para dar orientações, quando necessário. Existem softwares que trazem essa informação com precisão ou aplicativos específicos para roteirização.

Veja mais benefícios que o monitoramento em tempo real irá trazer para sua operação!

Distribuir as entregas de forma automatizada entre os motoboys;
Conecta os entregadores a farmácia;
Melhor controle para o pagamento dos terceirizados;
Atualiza o status do pedido automaticamente;
Otimização do seu tempo;
Redução de custos;
Aumento da eficiência operacional;

Melhore a experiência do cliente

Entregar um produto ou serviço não é mais suficiente para os clientes, a cada dia eles desejam experiências de compras completas. Por isso, estar atento às críticas e sugestões é um bom caminho para aprimorar os seus serviços.

Informe o status do pedido

“Seu pedido está a caminho” essa é uma das frases preferidas do cliente. Informar aos consumidores sobre o status da sua entrega pode oferecer uma experiência melhor e uma transparência sobre os processos de delivery da sua farmácia.

Com o sistema da Vuupt, você pode enviar notificações do processo de entrega ao cliente. Assim, ele fica informado sobre os prazos e ainda reduz as taxas de reentregas para sua empresa.

Avaliação dos serviços de entrega

Você nunca vai saber a qualidade dos seus serviços, se não perguntar ao cliente qual é a sua opinião, certo?

A satisfação do consumidor é fundamental para a sobrevivência da sua empresa. Uma pesquisa realizada pela Zendesk aponta que um cliente insatisfeito conta, em média, para 15 pessoas sobre uma má experiência de serviço.

E ainda, 59% dos clientes nunca mais farão negócios com a empresa com a qual tenham vivido uma experiência negativa. Bom, isso já mostra o impacto do ponto de vista dos clientes sobre o seu negócio.

A nossa dica é que solicite uma avaliação ao final da prestação do serviço. Por isso, escolha itens importantes e relevantes para sua empresa. Um exemplo, você pode perguntar sobre o prazo de entrega ou até o valor do medicamento.

Além disso, é importante deixar um espaço aberto para receber críticas ou sugestões, esse é um momento que pode gerar feedbacks valiosos. Quem sabe daí, surja estratégias e melhorias para o seu negócio.

Emita a nota fiscal eletrônica (NFC-e)

A NFC-e possui existência apenas eletrônica e, geralmente, é solicitada pelo cliente porque serve como respaldo caso ocorra algum problema com a compra ou consumo do produto.

Uma dúvida muito comum no delivery de farmácia é se a nota fiscal precisa ou não ser emitida ao consumidor. Mas, afinal, por que isso é tão importante?

Ainda que o cliente não tenha pedido ou lembrado de solicitá-la, enviar a nota fiscal eletrônica evita transtornos caso haja a necessidade de logística reversa (devoluções) ou trocas. É importante ressaltar que a nota é um direito do consumidor garantido por lei.

Cumpra a legislação no delivery de farmácia

O processo de delivery não é tão simples quanto uma entrega de comida. Isso porque ele envolve regulamentações importantes a serem cumpridas.

Para prestar um serviço de confiança é importante que esteja em conformidade com as leis impostas para o setor. Por isso, conheça dois fatores para se atentar no delivery farmácia.

Portaria nº 344

Também é mais conhecida como a Lei de entrega de medicamentos controlados. Em resumo, ela aprova o regulamento técnico sobre a prática de manipulação, comércio, transporte e distribuição de substâncias com controle especial.

Em seus anexos e parágrafos estão descritos dados que informam ao farmacêutico (ou proprietário de farmácias e colaboradores do ramo) como prosseguir e se enquadrar corretamente às exigências feitas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) na atuação comercial e na posse de medicamentos.

Clique aqui e leia mais detalhes da Portaria Nº 344.

SNGPC Anvisa

O Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados é um sistema de informação de vigilância sanitária criado para o controle de entradas e saídas de substâncias sujeitas a controle especial e/ou antimicrobianos.

Por isso, as farmácias que comercializam estes tipos de medicamentos e substâncias devem utilizar o SNGPC diariamente para informar à ANVISA suas movimentações.

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Vuupt: plataforma de gestão de entregas para farmácias

A Vuupt é uma plataforma de gestão de entregas, coletas e de serviços focada na roteirização e rastreio da última milha. Você irá planejar suas rotas, executar e analisar todo o processo pela nossa torre de controle, em tempo real.