Indicadores logísticos: como montar o dashboard na sua empresa

Entender quais são os processos ineficientes e os pontos de melhoria é fundamental para a realização de uma boa gestão e, por isso, os indicadores logísticos são grandes aliados de uma boa estratégia.

Criar um dashboard – ou painel de indicadores de desempenho – é o primeiro passo para ajudar a concentrar as informações. Essa ferramenta é essencial para que a tomada de decisão seja feita com mais clareza e visem resultados mais assertivos. 

O que é preciso para montar um painel de indicadores? 

Reunimos o que você precisa saber sobre indicadores logísticos e como montar o seu dashboard. Confira!  

O que são indicadores logísticos?

Antes de aprender como montar o seu dashboard é preciso saber o que é um indicador logístico. 

O indicador-chave de desempenho é também conhecido como KPI ( Key Performance Indicator) ele é uma ferramenta de gestão usada para medir se uma ação está efetivamente atendendo os objetivos propostos pela empresa. 

Um indicador pode ser um número ou percentual, que são acompanhados por meio de planilhas (manualmente) como por softwares (automaticamente). Existem diversos KPIs logísticos para monitorar, esses são alguns dos mais usuais;

• Serviços de entrega;
• Ciclo do pedido;
• Número de ocorrências;
• Nível de estoque;
• Custos logísticos.

Cabe a cada empresa escolher o melhor para a sua estratégia. Enquanto para uma, o objetivo principal é a redução nos custos do combustível, para outra, o interessante pode ser reduzir o tempo de entrega. 

Leia mais: KPIs logísticos: 5 indicadores de desempenho para sua gestão.

O que é um painel de indicador?

Para entender o conceito de dashboard, pense em um painel de carro. Nele, você consegue ter uma visão completa do que está acontecendo no veículo, certo?

Nível de combustível, velocidade, temperatura, quilometragem e tantas outras informações são apontados no visor do veículo quando necessário. 

Um painel de indicadores de desempenho cumpre uma função similar, mas em uma perspectiva maior, levando em consideração dados sobre os processos e o negócio como um todo. 

O dashboard reúne diversas informações de forma mais visual, com gráficos e números, facilitando a compreensão dos dados gerados. Em apenas um só lugar é possível obter informações valiosas sobre a performance do seu negócio, setores e processos. 

O que ajuda os gestores a não perder tempo criando inúmeros relatórios e ainda consegue mensurar se as ações da empresa estão alcançando os resultados previstos.

As vantagens em utilizar um dashboard

Ter informações é muito importante, mas saber usá-las irá oferecer uma competitividade no mercado para sua empresa. 

O painel de indicadores é uma grande coleta dos variados dados do seu negócio, desde informações mais simples até mais expressivas. 

Com isso, o gestor consegue ter uma visão mais ampla sobre o negócio, podendo direcionar recursos para processos deficitários ou elaborando novas estratégias.

Em suma, o dashboard é capaz de otimizar os processos da empresa, evitando o desperdício de tempo e recursos e mantendo alerta para atividades prioritárias. Assim, é possível criar estratégias mais assertivas e coerentes com o momento atual da empresa. 

Se você tem uma queda de performance no número de entregas, o dashboard irá conseguir indicar com precisão o que aconteceu. Analisar os indicadores logísticos é fundamental para resolver problemas e evitar que aconteçam novamente. 

Veja algumas dos benefícios em adotar um dashboard:

• Dados mais confiáveis e atualizados constantemente;
• Ter uma visão holística do seu negócio;
• Fornecer informações sobre as áreas e os processos;
• Visualizar problemas e queda de resultados de forma mais ágil;
• Ajudar na tomada de decisões
• Maior controle sobre a operação.

Leia mais: Gestão de entregas: 6 vantagens em adotar um software logístico

Dicas para criar o seu painel de indicadores

Para ter um painel de indicadores logísticos eficiente e visual, é necessário se atentar para algumas informações. 

O primeiro passo é entender mais sobre o seu negócio e compreender como tudo funciona para começar a mensurar do zero. Isso porque você precisa criar uma base, para ter uma referência se um número pode ser bom ou ruim.

A segunda etapa é definir um objetivo, para que você está criando o painel e qual a sua finalidade. Responder a essas questões, vai deixar bem claro o objetivo do seu dashboard. 

Qual o tipo de dashboard escolher?

Tudo vai depender da sua necessidade e o que quer monitorar, no caso da gestão de entregas e coletas, os painéis de indicadores logísticos podem ser de diferentes tipos.

Estratégico: são os planos e objetivos da empresa a longo prazo. Tudo que precisa ser monitorado com intuito estratégico. 

Operacional: auxilia na identificação e correção de falhas no processo como atrasos na entrega, falhas na entrega, mau aproveitamento da frota, dentre outros.

Tático: a nível de setores, é o momento que define meios para alcançar os objetivos traçados no âmbito estratégico.

Cuidado com o excesso de informações!

Selecione bem as informações que irão aparecer no seu dashboard, o excesso de dados pode atrapalhar na leitura e não trazer nenhum benefício. 

Avalie quais os dados que você tem disponível, o que é relevante para ser acompanhado com mais atenção e com uma frequência maior, e o que é descartável.

Evite informações repetidas ou muito semelhantes, tente diversificar o seu painel de indicadores, deixando ele mais simples e didático.

O visual também é importante!

Quando falamos para deixar seu dashboard mais atraente, não significa colorir ou colocar muitas imagens sem critério. 

Lembre-se que você trabalhará com esse painel de indicador de performance diariamente, por isso, ele não pode ser cansativo e cheio de informações. 

Trabalhe com cores, mas de forma lógica. Por exemplo, se for adicionar uma cor para um gráfico crie parâmetros, como: coluna verde para resultados positivos e coluna vermelha para números negativos.  

Isso vai ajudar a chamar atenção para distinguir duas informações e ainda levar uma interpretação mais rápida. 

Automatize os seus indicadores logísticos

Tem como criar painéis de forma manual, porém sistemas ajudam no controle e na organização dos seus indicadores. 

A plataforma da Vuupt, por exemplo, oferece muitos benefícios para a gestão de entregas e coletas. 

Com o nosso software é possível ter um controle melhor das suas entregas, monitorar em tempo real o deslocamento da frota, ver o tempo gasto para cada entrega, metrificar o tempo de parada de um motorista, avaliações dos clientes, além de traçar rotas mais otimizadas. 

E o mais importante, as informações são geradas pelo sistema, o que garante uma alta confiabilidade dos dados. Em poucos cliques, você pode acompanhar todos os indicadores da sua operação logística. 

Como criar um painel de indicadores manual? Veja algumas dicas. 

Como você viu, um sistema traz segurança dos dados e praticidade, facilitando o agrupamento e a leitura das informações. Porém, é possível fazer um dashboard usando programas como o Excel. 

Em um dashboard da área logística, você pode incluir informações como prazo de entrega, controle de estoque, custos com combustível, número de vendas, entre outros. 

Organize as informações

Basicamente, você vai precisar de duas abas para criar a sua base de dados. Uma para inserir todas as informações que deseja e a segunda cumprirá a função de dashboard. 

Monte tabelas

Monte tabelas dinâmicas para encontrar com mais facilidade as informações. 

Para isso, vá em inserir, localizado no canto superior esquerdo da planilha, e escolha a opção “tabela dinâmica”. 

Com essa funcionalidade, é possível escolher os dados que você deseja incluir, separando por categorias e objetivos.

Crie gráficos

Vá até a aba base de dados e clique em inserir, depois escolha uma opção de gráfico dinâmico, localizada no canto superior direito.

Existem diversos modelos de gráficos, escolha o que mais se adapte a sua demanda. Você pode criar um gráfico sobre a média de entregas por mês em um gráfico de colunas. 

Hora de montar o dashboard

Sabe aquela aba que separou para o dashboard? Então, agora é a hora de voltar nela e copiar esses gráficos que você criou.

Assim, você começa a se organizar de forma mais visual. Mescle cores, invista nas fontes e use a criatividade para deixar tudo mais apresentável e dinâmico. 

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