A importância da roteirização na satisfação do consumidor

satisfacao do consumidor

O consumidor atual está cada vez mais exigente com suas experiências de compra. E o mínimo que ele espera é que seu produto tenha a qualidade prometida e o prazo de entrega seja cumprido.

Além disso, muitos também aguardam por informações sobre o status do pedido para acompanhar de perto caso aconteça alguma alteração. A logística tem um papel essencial para que essa expectativa do consumidor seja atendida. 

Neste artigo, vamos explicar como a roteirização está aliada a satisfação dos seus clientes. Continue a leitura! 

Como funciona a roteirização?

Para entender a influência da roteirização na experiência do consumidor, vamos relembrar como funciona esse processo logístico. 

A roteirização também é conhecida como planejamento de rotas, nesse processo é definido o melhor deslocamento entre um ponto ao outro, considerando variáveis importantes que irão influenciar nessa performance. Para isso, um software roteirizador analisa alguns critérios como:

  • Capacidade e características dos veículos;
  • Tipo de carga a ser transportada;
  • Prazo de entrega acordado com o cliente;
  • Horário de trabalho do motorista.

Com base em informações como estas, vai ser criado o roteiro de entrega e distribuído entre a sua equipe de motoristas. Os resultados obtidos quando se utiliza um planejador de rotas, não se limitam apenas em melhorar o percurso a ser realizado. 

ebook de roteirizacao

Algumas das vantagens são a redução dos gastos com combustível, manutenção e funcionários. Isso gera uma economia para os negócios e permite que a empresa realize uma quantidade maior de serviços e aumente a sua lucratividade.

Mas também, o impacto é visto na qualidade do serviço prestado ao cliente. Vamos explicar no próximo tópico.  

Roteirização e a satisfação do consumidor

Quando falamos de um software de roteirização e a satisfação do consumidor é possível relacionar como suas funcionalidades interferem na experiência de entrega. Confira!

Prazo de entrega

Ao realizar uma compra, o cliente busca selecionar o frete que mais faz sentido para o momento, seja pelo valor ou pelo tempo de entrega. Então, a escolha é bem específica: se o valor pago é para 3 dias, é preciso respeitar e entregar dentro deste período.

Quando os prazos de entregas não são cumpridos, as consequências disso são uma reação em cascata. Primeiro, gera insatisfação no cliente. Depois isso pode manchar a reputação da empresa com reclamações na internet. No caso do transportador, isso pode significar perda de contratos.

Neste contexto, qual é o papel da roteirização? Um sistema irá ajudar a traçar rotas mais eficientes e econômicas, que atendam ao prazo estabelecido. 

Uma dica é acompanhar o SLA (Service Level Agreement) ou acordo de nível de serviço é um acordo entre prestadores de serviços, nesse caso o transportador e o e-commerce. É uma ferramenta eficiente para definir como os processos devem ser executados, reduzindo riscos e aumentando o nível de eficiência. 

Tipo de carga a ser transportada

Um roteirizador também possui a capacidade de separar a carga conforme as características dos produtos e dos veículos disponíveis. Isto é, cargas refrigeradas para veículos refrigerados, cargas com dimensões grandes para veículos grandes e assim por diante. 

Isso ajudará a aproveitar melhor a capacidade de cada veículo para transportar o máximo de carga. Outro ponto que deve ter atenção são os cuidados durante o transporte para evitar danificar os produtos.

Nesse caso, quando o cliente recebe algo danificado, são grandes as chances de reclamar sobre quem realizou o transporte. Se a separação da carga é feita da melhor forma, diminui a possibilidade de avaliações negativas sobre o transporte e favorece a satisfação de quem recebe o produto em perfeito estado.

Maior visibilidade do status do produto

Ao realizar uma compra, o cliente gosta de conferir de tempos em tempos onde seu produto está. Seja pela ansiedade para utilizar a mercadoria ou até mesmo a entrega ser adiantada, ele não está em casa para receber.

Independente das causas, o cliente deve receber alertas sobre o status do seu pedido. Assim, mesmo que ocorra o atraso, o consumidor estará ciente e atento a novas previsões de entrega. 

A plataforma da Vuupt possui alertas via e-mail ou sms para os clientes acompanharem o deslocamento do seu pedido. Demonstre transparência na sua prestação de serviços. 

Logística reversa

A logística reversa ou inversa, se refere a diversos procedimentos associados à devolução de um produto. Na prática, significa transportar produtos no caminho contrário ao da entrega. 

Esse tipo de operação pode ser implementada para atender diferentes necessidades. Como produtos danificados que são devolvidos ao fabricante, pedidos entregues incorretamente ou mercadorias perecíveis que expirou a data de validade e precisam ser recolhidas. 

O papel do transportador nessa etapa é criar estratégias para mesclar as entregas e as coletas da reversa sem aumentar os custos, considerando a capacidade de cada veículo e os prazos de entrega/devolução. A roteirização surge para ajudar o transportador a ter mais eficiência e realizar os processos dentro do tempo esperado e de forma automatizada, não interferindo na experiência do cliente final. 

Preço do frete e a satisfação do consumidor

Segundo o site Reclame AQUI, 63,9% das pessoas que já abandonaram um carrinho de compras devido ao valor cobrado pelo frete. Ainda, 18,6% das pessoas desistem da compra em razão do prazo de entrega ser muito grande.

Lembra que falamos que a roteirização cria rotas mais eficientes e econômicas? Essa economia é refletida diretamente no valor do frete. Rotas melhores diminuem os custos logísticos envolvidos na entrega e assim é possível oferecer um valor de frete mais competitivo. 

Bônus extra: tenha um maior controle do seu serviço de entregas

A logística é uma parte estratégica para as empresas que trabalham com serviços de entregas ou coletas. Existem diversos processos envolvidos até o produto chegar nas mãos do cliente. Portanto, nenhuma etapa pode ser negligenciada. 

Como foi mencionado, o cliente pode até ter uma boa experiência no processo de compra, mas se receber o produto após o prazo de entrega estabelecido ou com alguma avaria, com toda certeza, sua percepção será outra da empresa. A última etapa de entrega é uma das mais complexas e caras da logística, por isso, merece atenção redobrada para garantir a satisfação do consumidor.

Desta forma, existem plataformas para ajudar a controlar o serviço de entregas, como a Vuupt. Com ajuda de um software é possível organizar as entregas, planejar rotas, acompanhar o pedido em tempo real durante as entregas, notificar os clientes e também obter dados importantes sobre sua operação. 

Quer ter um controle maior sobre seu serviço de entregas? Clique aqui e agende uma demonstração com o nosso time de especialistas. 

 

Planejar rotas: como funciona e quais as sua vantagens?

planejar rotas

Quem trabalha com gestão de entregas e coletas, sabe o quanto um planejar rotas pode descomplicar a rotina. 

Você já deve ter se pegado em diversas situações em que possui um grande número de entregas, mas poucos veículos disponíveis e um prazo limite. 

Como fazer todas entregas com a frota reduzida e ainda dentro do prazo acordado com o cliente?

Por mais que os motoristas conheçam trajetos alternativos, os imprevistos sempre acontecem. E se o trânsito ficou engarrafado no meio do dia, como ele vai conseguir recalcular todo o seu percurso e ainda cumprir todas as suas tarefas?

É complexo fazer isso manualmente ou apenas com apoio de um GPS, até porque essa não é uma função do motorista. 

Um planejador de rotas vai indicar os melhores caminhos a serem percorridos, distribuir de forma inteligente a carga nos veículos, calcular prazo de entrega determinado pelo cliente e muitas outras funcionalidades. 

Por isso, vamos te explicar como planejar rotas e quais os benefícios em utilizar um roteirizador. 

Como planejar rotas?

Antes de entender o que é um planejador de rotas, você precisa saber que ele também é chamado de roteirizador. 

Um roteirizador vai planejar as rotas que sua frota irá realizar, para fazer o deslocamento de forma mais eficiente, reduzindo o tempo, a distância e os custos operacionais.

E como isso é feito?

O roteirizador é um software composto por um algoritmo que executa inúmeros cálculos matemáticos, para determinar o melhor planejamento,  levando em consideração as necessidades de cada negócio e das cargas transportadas como: 

  • Tempo de deslocamento;
  • Jornada de trabalho dos motoristas;
  • Prazo de entrega; 
  • Horário de atendimento dos clientes;
  • Capacidade dos veículos;
  • Tipo de carga;
  • E outras variáveis. 

Em resumo, um roteirizador vai ajudar a organizar as entregas e coletas de forma mais simples. 

Por exemplo, um veículo com várias viagens para ser feita e um prazo determinado de entrega. Como planejar o trajeto de forma rápida e eficiente? 

Manualmente esse cálculo é totalmente complexo e quase inviável de ser feito. Porém, utilizando um roteirizador, o gestor consegue criar uma rota ideal para cada motorista, em poucos minutos. 

O planejador de rotas consegue ainda programar demandas específicas de rotas, como zonas proibidas para caminhões ou horários específicos de tráfego.

Quais os benefícios em planejar rotas?

Um planejador de rotas tem como finalidade deixar os processos de entrega e coleta mais ágeis, práticos, eficientes e econômicos. 

Um software é fundamental para a operação da sua empresa, com ele vai ser possível otimizar a frota e evitar atrasos nas entregas, por exemplo. 

Confira algumas vantagens ao planejar rotas! 

Aumente a capacidade da entrega 

Quando não se utiliza um planejador de rotas, pode até dizer que conhece um caminho mais rápido, mas você aproveita a capacidade da frota corretamente? 

O que queremos chamar a atenção é para o seguinte: a capacidade do veículo x a carga a ser transportada, mas cada uma possui as suas peculiaridades. 

Um exemplo, se tem carga com diferentes cubagem e peso, como organizar o volume ideal para a frota realizar o transporte? 

Neste momento, um roteirizador consegue elaborar uma rota considerando essas variáveis com o melhor aproveitamento.  

Em resumo, com um roteirizador a logística vai ser elaborada com as limitações da capacidade dos veículos (dimensões, peso ou cubagem) e ainda com habilidades específicas. 

Desta forma, é possível aumentar o número de entregas, diminuir a quantidade de veículos na frota e reduzir o tempo da rota, sem alteração nos custos.

Maior economia de tempo 

Com um roteirizador é possível organizar melhor o tempo e não perder horas no trânsito, enfrentando diversos engarrafamentos e, consequentemente, atrasando as entregas. 

O planejador de rotas ajuda na otimização do tempo, evitando atrasos ou ociosidade dos motoristas, melhorando o aproveitamento do serviço.  

Em resumo, com um software os gestores ficam informados em tempo real sobre os trajetos, trânsitos e mudanças imprevistas na rota.  A Vuupt, por exemplo, possui um aplicativo exclusivo para que os motoristas acompanhem as rotas determinadas, insiram pausas de trabalho e ainda se comuniquem com o seu gestor. 

Maior controle da sua operação 

Saber quais são as entregas do dia pode ser até mais fácil, agora planejar diversas rotas ao mesmo tempo, se torna uma tarefa quase impossível sem um software. 

Imagine que em um dia com muito fluxo de entregas, um cliente liga querendo saber a hora aproximada que irá receber a mercadoria. 

Você consegue responder essa pergunta de forma rápida? Sem uma organização das suas entregas e coletas, fica bem difícil reportar esses questionamentos. 

Com um planejador de rotas é possível acompanhar o status de cada entrega, desde o momento que o motorista sai até retorno dele, além de conseguir parametrizar até o tempo de parada para um descarregamento.

Diminua as taxas de falha na entrega 

Devolução de pedido ou endereço inexistente, quase certo que isso já aconteceu com quem  trabalha com entregas ou coletas. Com a roteirização, esses equívocos podem ser minimizados, diminuindo erros na operação. 

Pode parecer insignificante no primeiro momento, mas pensando em todo o processo, pequenos detalhes como: planejar rotas eficientes, acompanhar os trajetos a serem realizados no mapa, corrigir possíveis erros de cadastro e endereços, irão otimizar a operação. 

Com essas melhorias as taxas de falha ou reentrega serão reduzidas. E, consequentemente, contribuirão para a satisfação dos clientes e fornecedores. 

Afinal, tudo isso se transforma em diferenciais competitivos para sua empresa! 

Melhore o índice de satisfação dos clientes

Com um roteirizador, você terá uma transparência maior no processo de entregas para os clientes. Isso porque, um software permite que os clientes sejam notificados em caso de atrasos e recebam avisos sobre o status da entrega.

Entregas atrasadas resultam em alto grau de insatisfação dos clientes. E os números não mentem, uma pesquisa realizada pela Forrester & IBM, aponta que 7 em 10 consumidores provavelmente não farão outra compra com uma marca que proporciona uma experiência de entrega ruim.

Planejar rotas vai ajudar a melhorar a satisfação e fidelizar os clientes. 

Reduza o seu custo logístico 

Não importa qual é o seu segmento de negócio ou tamanho da empresa, se possui dezenas de caminhões ou apenas algumas motos, um software de planejamento de rotas é essencial para manter as entregas eficientes. 

A roteirização permite uma personalização na criação da rota, e quais são os benefícios disso? 

Com rotas mais organizadas é possível diminuir o custo de combustível, garantindo que a frota percorra o menor trajeto. Outro ponto, é que a roteirização possibilita uma organização maior da mão de obra, porque se adequa a jornada de trabalho dos motoristas e diminuindo os custos com horas extras. 

Um gasto muito alto é com a manutenção da frota, se um veículo já demanda revisão normalmente, imagina ele rodando mais que o necessário. Com um plano de rotas, o carro vai ser aproveitado de forma melhor, seja percorrendo uma quilometragem menor ou até transportando apenas a sua capacidade real, reduzindo os desgastes e, consequentemente, a sua manutenção.

Posso planejar rotas com Waze ou Google Maps?

Um bom roteirizador leva em consideração diversos fatores para resolver o problema e chegar ao resultado esperado. 

Sabemos que os aplicativos citados são apenas algumas das opções de navegação via GPS. Eles resolvem rotas simples entre um ponto e outro, pois são focados na navegação e não na otimização da rota até um ponto final. 

Em resumo, nenhum deles realiza uma roteirização levando em consideração as características dos clientes ou das suas entregas.

Vamos a mais uma reflexão…E se o trajeto que sua empresa precisa fazer não for apenas de um ponto ao outro, mas exigir certas complexidades?

É neste momento que o planejador de rotas entra em ação! E mostra o porquê, ele não deve ser substituído por uma simples GPS. 

Um roteirizador é desenvolvido para resolver um tipo de problema na área da otimização combinatória conhecido como VRP, do inglês Vehicle Routing Problem, traduzindo o termo “Problema de Roteamento de Veículos” , onde o objetivo final de tais cálculos é obter uma rota otimizada. 

Assim, um roteirizador planeja o melhor percurso de deslocamento, traçando o caminho mais eficiente para realização de todas as tarefas dentro dos prazos estipulados, buscando sempre economia, por meio da redução de custos e aproveitamento de recursos.

Planejador de rotas grátis funciona?

Se fizer uma pesquisa rápida na internet, vai encontrar algumas ofertas de planejador rotas gratuitos. Mas, você já sabe: não existe nada de graça, que não tenha um custo.

Na verdade, vai acabar encontrando versões de testes grátis, mas que na maioria das vezes, entregam soluções bastante limitadas. 

De graça, mas nem tanto…

A maioria dessas ofertas de roteirizador grátis começa liberando pouquíssimos recursos. As ferramentas limitam diversas funcionalidades, por exemplo, como o número de usuários ou veículos para o planejamento. O que nem sempre é interessante para a maior parte das empresas que buscam a solução. 

Outro ponto importante, cuidado com a procedência da roteirização grátis. Por isso, nem sempre há garantias da segurança da informação ou suporte adequado. 

Imagina subir dados de clientes na plataforma ou baixar arquivos que contenham alguma vulnerabilidade e colocar o seu negócio em risco. Ou ainda, não poder contar com o fornecedor e por algum erro na plataforma perder todo o seu planejamento das rotas. 

Por isso, tenha muito cuidado ao optar por usar sempre um roteirizador gratuito.

Por que escolher o planejador de rotas da Vuupt?

A Vuupt realiza a gestão de entregas, coletas e prestação de serviços focada na roteirização e rastreio da última milha. 

Com a nossa plataforma é possível planejar rotas, executar e analisar todo o processo de entregas, coletas ou prestação de serviços em tempo real. E o melhor, com alto nível de tecnologia, praticidade e baixo custo. 

Um dos maiores benefícios de automatizar a sua roteirização é a garantia de dados atualizados e confiáveis, que fornecem informações importantes para a tomada de decisão estratégica. Desta maneira, todos beneficiam com o processo – quem programa as rotas, motoristas e os gestores – toda equipe ganha em produtividade e o retorno sobre o investimento é muito maior.

Com o nosso software a sua disposição, fica mais fácil criar suas rotas de entregas e coletas, porque você acompanha toda operação e garante a satisfação dos seus fornecedores e clientes. Além de criar parâmetros que adequam a sua estratégia de negócio, você pode fazer a gestão de tudo, com indicadores e um dashboard completo.

Quer saber mais? Clique aqui e fale agora com um dos nossos especialistas. 

Planejador de rotas: por que sua empresa precisa de um?

planejador de rotas

Um planejador de rotas auxilia as empresas na redução de diversos custos como de manutenção, combustível, pessoal e frota, e ainda gera uma maior produtividade dos transportadores. E tudo isso, com ajuda da tecnologia. 

Hoje em dia é muito comum entrar no carro, abrir o aplicativo de navegação, seja ele Waze® ou Google Maps®, digitar o endereço e seguir as coordenadas indicadas para chegar ao destino, com rapidez e segurança.

Seja para trajetos curtos ou viagens longas, estes aplicativos resolvem com precisão os problemas de navegação, que a maioria das pessoas enfrentam no dia-a-dia, encontrando o melhor caminho de um ponto até outro.

E se o trajeto que sua empresa deseja fazer, não for apenas de um ponto ao outro e exigir certas complexidades?

Sabemos que os aplicativos GPS resolvem a questão da navegação entre um ponto e outro, ou no máximo, até alguns destinos desejados, porém na sequência pré-determinada por você. Entretanto, nenhum deles realiza uma roteirização levando em consideração as características dos seus clientes ou entregas.

Neste artigo, apresentamos as razões pelas quais sua empresa precisa planejar as rotas através de uma plataforma de roteirização.

O que é um planejador de rotas?

Antes de entender o que é um planejador de rotas, você precisa saber que ele também é conhecido como roteirizador ou ainda como otimizador de rotas.

Agora que você já conhece a diversidade de termos usados no mercado. Vamos tratar do que mais interessa, a funcionalidade deste software. 

Basicamente, a gestão logística parte de um princípio simples: você precisa deslocar até um determinado ponto, para entregar um produto ou realizar um serviço, com o menor tempo possível. 

Qual é a formar de resolver esse problema? A resposta é simples, com um software de roteirização. 

O roteirizador é um sistema composto por um algoritmo que executa diversos cálculos matemáticos, com o objetivo de criar o planejamento das rotas que sua frota irá percorrer, para fazer o deslocamento de forma mais eficiente, reduzindo o tempo, a distância e os custos operacionais.

Em resumo, um roteirizador não vai indicar apenas os melhores caminhos, ele também leva em consideração diferentes variáveis para criar uma rota, como: 

  • Distribuição das cargas nos veículos, 
  • Calcular prazo de entrega determinado pelo cliente; 
  • Tempo total de deslocamento;
  • Horário de trabalho dos motoristas;
  • Restrições e prioridade de entrega;
  • Entre outros. 

Nos próximos tópicos, vamos apresentar com mais detalhes a importância de um planejador de rotas para sua operação.

Por que utilizar uma plataforma de roteirização?

Os resultados obtidos quando utiliza um planejador de rotas, não se limitam apenas em melhorar o percurso a ser realizado pelos entregadores. Os benefícios são diversos, mas o principal deles é a redução do uso de recursos utilizados com veículos, combustível, manutenção e funcionários.

Isso gera uma economia para os negócios e permite que a empresa realize uma quantidade maior de serviços e aumentando a sua lucratividade.

Para entender melhor, vamos a um exemplo prático de um planejamento de rotas manual e outro automatizado. 

Imagine que você precisa descobrir qual seria a melhor rota de entregas dentro da sua cidade, com a seguinte questão:

Estão disponíveis 10 veículos, 250 entregas para serem realizadas num período de 8 horas, com horários de chegada pré-determinados pelos clientes, sendo que cada uma dessas entregas possui tempo de descarregamento distintos.

Como você iria decidir qual a melhor sequência e trajeto a serem realizados? Como você iria otimizar o uso da frota?

Se você pensou em utilizar o GPS, essa opção estaria descartada. Esse tipo de aplicativo é focado apenas na navegação e não na otimização da rota até um ponto final, portanto, não possui tais parâmetros. 

Além disso, a complexidade deste cálculo é tão grande que se torna humanamente impossível de ser realizada. A única solução é utilizar um planejador de rotas, pois com ele você conseguirá roteirizar levando em consideração todas as características ditas acima.

planejador de rotas exemplo
Diferença entre rota não otimizada e rota otimizada

Dessa forma, sem o uso correto de um bom roteirizador, planejar suas rotas manualmente é muito trabalhoso, sua empresa está com certeza perdendo tempo e dinheiro, deixando de lado parte da eficiência operacional e da tecnologia disponível no mercado. 

Qual a diferença entre um roteirizador e um aplicativo de navegação?

Sabemos que aplicativos como Waze® são apenas uma das opções de navegação via GPS. Eles resolvem rotas simples entre um ponto e outro, pois são focados na navegação e não na otimização da rota até um ponto final. 

Em resumo, nenhum deles realiza uma roteirização levando em consideração as características dos seus clientes ou das suas entregas. 

Já um roteirizador é desenvolvido para solucionar um tipo de problema na área da otimização combinatória conhecido como VRP, do inglês Vehicle Routing Problem, traduzindo o termo “Problema de Roteamento de Veículos ”, onde o objetivo final de tais cálculos é obter um menor custo possível durante o deslocamento de toda a frota.

Como foi dito, um bom roteirizador leva em consideração diversos fatores para resolver o problema e chegar ao resultado esperado, como:

  • Janelas de tempo: as entregas/coletas devem ser realizadas em determinado horário do dia ou os clientes recebem apenas em determinados horários;
  • Capacidade do veículo: carros que possuem limitações de capacidades como dimensões, peso, cubagem e/ou valores;
  • Entregas e coletas: veículos devem realizar apenas entregas ou coletas em suas rotas, ou ainda realizar ambas na mesma rota;
  • Múltiplos depósitos: veículos que podem iniciar e terminar suas rotas de locais distintos como centros de distribuição, hubs ou bases de operação em locais diferentes;
  • Rotas abertas: veículos podem terminar suas rotas em um determinado cliente e nem sempre é necessário o retorno para um depósito;
  • Habilidades: entregas/coletas que necessitam de algum tipo de veículo específico para ser realizado como, por exemplo, cargas especiais;
  • Prioridades: alguns serviços podem ter mais prioridade na roteirização do que outros;
  • Horários de pausa: validar horários de almoço, lanches, repousos ou outros.

Como você pôde perceber, o problema de roteamento de veículos é algo extremamente complexo para ser resolvido com papel, caneta ou uma planilha de Excel.

As vantagens em utilizar um planejador de rotas

Agora que você entendeu melhor que, um simples aplicativo de navegação não pode ajudar a planejar rotas eficientes, veja alguns motivos para automatizar o seu processo. 

A automação permite que o trabalho seja feito com muita agilidade. Com um software de roteirização é possível planejar uma rota com poucos cliques e ainda considerando variáveis do seu processo. O que manualmente poderia levar longas horas e ainda conter diversos problemas. 

Conheça os benefícios ao adotar um software de roteirização!

Controle em tempo real da operação 

Saber quais são as entregas do dia pode ser até mais fácil, agora acompanhar as rotas em tempo real, se torna uma tarefa quase impossível sem um sistema, por exemplo. 

Imagine que em um dia com muito fluxo de entregas, um cliente liga querendo saber a hora aproximada que irá receber a mercadoria. 

Como saber em qual ponto da rota o seu motorista se encontra? Se você não acompanha em tempo real, fica bem difícil responder a esse questionamento. 

Com um sistema de roteirização é possível acompanhar o status de cada entrega, desde o momento que o motorista sai até o retorno dele. Além de conseguir parametrizar o tempo de parada para um descarregamento. 

Aumento da capacidade de entrega 

Quando não se utiliza um planejador de rotas, você pode até dizer que conhece um caminho mais rápido, mas consegue aproveitar a capacidade da sua frota corretamente? 

O que queremos chamar a sua atenção é para o seguinte: a capacidade do veículo x a carga a ser transportada, cada um possui as suas peculiaridades. 

Um exemplo, se você tem um produto perecível, o mesmo não pode fazer uma rota de quatro horas em um carro comum, ele precisa de um caminhão frigorífico. O planejador de rotas vai criar o roteiro com essa particularidade. 

Assim, sua logística vai ser elaborada com as limitações da capacidade do veículo (dimensões, peso ou cubagem) e ainda com habilidade específica de armazenamento. 

O que torna viável aumentar o número de entregas, diminuir a quantidade de veículos na frota e reduzir o tempo da rota, sem alteração nos custos.

Diminua as taxas de falha na entrega 

Devolução de pedido ou endereço inexistente, quase certo que isso já aconteceu com alguém que trabalha com entregas ou coletas. Com a roteirização, esses equívocos podem ser minimizados, diminuindo erros na operação. 

No primeiro momento, pode parecer insignificante pensando em todo um processo, mas pequenos detalhes como: planejar rotas eficientes, acompanhar os trajetos a serem realizados no mapa, corrigir possíveis erros de cadastro e endereços irão otimizar a operação. 

Com essas melhorias as taxas de falhas ou reentregas serão reduzidas e, consequentemente, contribuirão para a satisfação dos clientes e fornecedores. 

Quer aprender mais sobre roteirização? Clique aqui e baixe agora o nosso ebook “Roteirização: a solução para otimizar suas entregas e coletas”.

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A Vuupt realiza a gestão de entregas, coletas e prestação de serviços focada na roteirização e rastreio da última milha. 

Com a plataforma é possível planejar rotas, executar e analisar todo o processo de entregas, coletas ou prestação de serviços em tempo real. E o melhor, com alto nível de tecnologia, praticidade e baixo custo. 

Um dos maiores benefícios de automatizar a sua roteirização é a garantia de dados atualizados e confiáveis, que fornecem informações importantes para a tomada das decisões estratégicas. Desta maneira, todos beneficiam com o processo – quem programa as rotas, motoristas e os gestores – toda equipe ganha em produtividade e o retorno sobre o investimento é muito maior.

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