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Entenda a importância de acompanhar o desempenho do entregador

12 de janeiro de 20242 de maio de 2023 Por vuupt

Com o advento das tecnologias, houve um “boom” das compras online e, consequentemente, exigiu-se das empresas uma logística diferente para entregar os seus produtos.

Segundo uma pesquisa do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea) mostra que o Brasil tem 1,5 milhão de pessoas que atuam como motoristas e entregadores de aplicativos, taxistas, mototaxistas e outras atividades por conta própria no setor de transporte.

Esse salto é visto principalmente na categoria dos entregadores de mercadorias via moto. No início de 2016, eram 25 mil, número que chegou a 322 mil, no fim de 2021. Já os entregadores que utilizam outros meios, como bicicletas, chegaram a 55 mil, com crescimento contínuo desde 2019.

Se você tem entregador próprio ou terceirizado, acompanhar o desempenho do seu serviço é importante para otimizar recursos e prestar um bom atendimento ao cliente. Entenda mais sobre o assunto!

O que são indicadores logísticos?

Antes de entender a importância de acompanhar os seus entregadores, vamos explicar o que é um indicador de performance.

O indicador-chave de desempenho, também conhecidos como KPI (Key Performance Indicator), é uma ferramenta de gestão para medir se uma ação ou um conjunto de iniciativas está efetivamente atendendo aos objetivos propostos pela empresa.

Os indicadores podem ser um número ou percentual, acompanhados tanto por meio de planilhas (manualmente) como por softwares (automaticamente), como a plataforma da Vuupt. O ponto central é saber escolher quais indicadores devem ser medidos.

Existem diversos indicadores de desempenho logístico para monitorar, cabe a cada empresa escolher os que fazem mais sentido para o seu negócio. Enquanto para uma, o objetivo principal é a redução no gasto de combustível, para outra, o interessante pode ser a entrega dentro dos prazos.

Por que acompanhar o desempenho do entregador?

Com uma grande quantidade de informações circulando todos os dias em uma operação, a maneira mais eficiente para encontrar falhas e pontos de melhoria é acompanhando os indicadores de performance. Afinal, eles são essenciais para atingir os objetivos traçados pela empresa.

O primeiro ponto é que, para monitorar o desempenho do entregador, é necessário contar com a ajuda da tecnologia. Afinal, é impossível obter dados do serviço em campo sem um sistema, concorda?

Neste cenário, a Vuupt pode ajudar bastante o seu negócio a melhorar a atuação do entregador. A seguir, vamos apresentar alguns indicadores para os motoristas e como a nossa plataforma contribui para a otimização dos resultados.

Serviço de entregas

Esse é um indicador muito relevante, pois ele mede o cumprimento dos prazos de entrega, que representa um dos principais pontos da operação logística.

O indicador leva em conta, o tempo que o produto demorou para chegar ao cliente, considerando a partir do momento em que o veículo saiu para o transporte. Além disso, se a entrega foi realizada completa ou parcialmente.

Com essa métrica é possível identificar os principais problemas com as entregas, se ela está relacionada a determinadas regiões por conta do trânsito, se o motorista cumpriu a rota determinada ou fez um tempo de parada maior que o necessário.

A Vuupt possui a funcionalidade de planejamento de rotas, em poucos minutos, você consegue obter o trajeto mais rápido e econômico. Além disso, é possível monitorar em tempo real o deslocamento do motorista, assim você saberá se ele desviou a rota estabelecida, por exemplo.

Avaliação dos motoristas

Quando a entrega é finalizada, a plataforma da Vuupt dispara uma pesquisa de satisfação automaticamente, onde o cliente pode avaliar (até 5 estrelas) o serviço do entregador.

Pensando no lado prático, essa pesquisa é bastante necessária. Visto que, o entregador é o único contato físico de todo o processo de compra. O resultado desta avaliação reflete a imagem da sua empresa. Se quem realizou a entrega age de maneira ruim com o cliente, ele impacta diretamente a marca e a experiência de compra.

A partir da coleta dos resultados é possível elaborar estratégias para corrigir os erros e melhorar ainda mais o serviço dos entregadores.

Gasto de combustível e KM rodados

Quando há uma gestão de entregas efetiva, se torna viável monitorar cada passo do entregador em campo. A Vuupt realiza o monitoramento em tempo real, assim é possível calcular quantos KM cada motorista fez por dia, semana ou mês.

Quais são as vantagens? Se você paga o motoboy por KM, você tem a informação concreta e não fica apenas atrelado ao hodômetro do veículo. Ou ainda, consegue calcular o gasto de combustível por mês ou de uma determinada região de entrega. Se em uma região o custo de deslocamento é maior, você pode aumentar o frete, por exemplo.

Controle de jornada

Pelo aplicativo da Vuupt é possível também controlar a jornada diária de cada entregador, relatando os tempos de pausa, almoço e descanso. Tudo isto, fica salvo na plataforma para que possa emitir relatórios e tenha real controle das suas escalas.

Como um sistema de gestão contribui para acompanhar o desempenho do entregador?

São muitos os indicadores que podem ser desenhados para a estratégia da empresa, o principal fator que deve ser considerado na elaboração do KPI é a qualidade da informação. Isso porque, registros manuais tendem a ter baixa confiabilidade pelos eventuais erros de lançamentos, fórmulas incorretas ou até segurança nos acessos.

A plataforma da Vuupt é uma excelente aliada para corrigir esse problema, os registros estão consolidados em uma base e apresenta relatórios prontos. Em poucos cliques, é possível acompanhar a operação diariamente.

Além dos relatórios emitidos, a Vuupt terá uma utilização ampla na operação logística como um todo, pois oferece possibilidade de planejar prazos de entrega, rotas, financeiro, dentre outros.

Portanto, a definição de indicadores de desempenho, bem como seu acompanhamento, deve ser uma atividade rotineira para o setor — e que pode ser aprimorada com um sistema de gestão.

A Vuupt é uma plataforma de roteirização e gestão de entregas, o nosso software além de diversas funcionalidades, permite acompanhar todo o lado de gestão da sua última milha. Um jeito simples para acompanhar os seus KPIs logísticos!

Quer conhecer a plataforma? Fale agora com um dos nossos especialistas.

5 motivos para investir em sistema de gestão de frotas

27 de março de 2023 Por vuupt

A gestão de frota corresponde a administração correta e eficiente dos veículos utilizados pela empresa. Esse tipo de atividade faz com que a organização consiga prestar um serviço de qualidade, além de reduzir custos operacionais, controlar despesas e manter a sua frota sempre funcionando.

Por outro lado, são diversos os desafios que um gestor de frota enfrenta para conseguir esse feito. Afinal, o ramo de transportes terrestres cresce mais a cada dia, segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), o segmento obteve uma alta de 18,4% em 2022.

Conseguir acompanhar todo esse crescimento, realizando uma boa gestão, é uma tarefa bem complexa. Por isso, vamos te mostrar como funciona a gestão de frota, qual a importância, como fazer e dar dicas preciosas para alcançar o sucesso e a eficiência.

O que é gestão de frotas?

A gestão de frota é o gerenciamento dos veículos usados por uma empresa para transporte, coleta ou prestação de serviços. Esse controle acontece devido ao monitoramento de algumas informações como a manutenção dos carros, consumo de combustível, quilometragem e rotas percorridas.

Além disso, o gestor deve ser o responsável pela parte estratégica e operacional da administração desses veículos e condutores, garantindo que tudo funcione corretamente. Afinal, gerir uma frota é planejar e controlar os processos com base em informações precisas.

Quando a gestão de frotas for bem feita, será fácil descobrir se algum processo está saindo caro demais ou pouco eficiente, além de descobrir se todo o potencial da frota tem sido aproveitado. Assim, você não perderá tempo, oportunidades e dinheiro.

É importante ressaltar que o gerenciamento de frotas não deve ser aplicado apenas em grandes empresas que possuem incontáveis caminhões em sua garagem. Ela pode ser utilizada em qualquer negócio, por menor que seja, que utilize veículos (um, dois ou uma dúzia) para prestar serviços ou fazer entregas.

Como funciona a gestão de frotas?

A gestão de frota pode funcionar de diversas maneiras, variando de uma empresa para outra. O gestor deve ser o responsável por planejar, conferir os gastos e controlar o deslocamento dos veículos.

Além de garantir que as entregas estão sendo feitas, manter o relacionamento com os colaboradores e pensar em estratégias para aumentar a eficiência da frota. Algumas empresas dividem a gestão de frotas em três partes, sendo:

Gestão de ativos – Que são os veículos da frota;
Gestão de insumos – Tudo que a frota precisa para funcionar como por exemplo, combustível;
Gestão do comportamento – Que consiste nos dados sobre o comportamento dos motoristas da frota.

Para garantir um bom controle de cada etapa é preciso estar atento a todos esses pontos ao mesmo tempo, pois a soma deles é o que garante o bom funcionamento da frota veicular.

Há alguns anos esse trabalho era realizado manualmente, que suportava apenas dados básicos e não ofereciam uma visualização completa de toda operação. Atualmente, já é possível contar com sistemas de gestão de frota que torna o trabalho mais dinâmico, eficiente e descomplicado.

Por exemplo, com um sistema é possível saber quando realizar manutenções, controlar gastos com combustível, quilometragem rodada, planejamento de rotas, entre outros.

Em resumo, a gestão de frota funciona como uma maneira de garantir que todos os veículos estejam em bom funcionamento para as demandas do dia a dia.

Frota própria ou terceirizada: qual é a melhor opção para a gestão do seu negócio?

O consumidor atual mudou, com isso as empresas precisam ter processos de qualidade de ponta a ponta. Não basta realizar uma boa venda, pois também é preciso que o produto chegue ao cliente de forma rápida e econômica.

Ter uma frota própria ou terceirizada interfere diretamente na gestão da sua operação logística. A seguir, vamos apresentar algumas diferenças entre elas.

Frota própria

A frota própria de veículos permite controlar toda operação logística “dentro de casa”. Essa centralização pode significar uma maior confiabilidade nos processos e um maior controle do fluxo de caixa, isso porque o gestor consegue entender com detalhes os gastos.

Entretanto, a principal desvantagem do uso de frota própria é o custo elevado no início da operação, pois é preciso investir para adquirir os veículos e treinar os profissionais necessários. Também é preciso ter uma estrutura suficiente para alocar a frota, com espaço para os veículos e a equipe.

Afinal, quando devo optar por uma frota própria? Se a sua operação precisa de entregas rápidas e frequentes, ou estar disponível 24 horas por dia para realizar serviços, uma frota própria pode ser a melhor opção.

Frota terceirizada

A frota terceirizada é quando se contrata uma empresa prestadora de serviço ou locadora e passa a utilizar seus veículos/serviços sem precisar adquiri-los. Essa transação não envolve apenas a locação de veículos, mas também toda a sua gestão, incluindo seguros, impostos, manutenção, multas etc.

Entre suas principais vantagens está a possibilidade de conseguir alocar recursos conforme a demanda: se o ritmo de trabalho for menor que o esperado, a empresa não tem custos para manter veículos (e motoristas) parados, ela pode reduzir o serviço ou dispensar o contrato.

A frota terceirizada pode ser vantajosa para quem está começando ou não tem capital suficiente para adquirir seus veículos. Outro ponto é que para quem consegue ter bom planejamento sobre suas entregas e não precisa de alterações ou demandas de última hora, usar frotas terceirizadas pode ser bem mais barato.

Por outro lado, o gestor não tem um controle total da sua operação. Afinal, ele não conseguirá acompanhar o passo a passo, nem entender como é gerado o custo de toda entrega.

5 vantagens em investir na gestão de frotas

O sistema de gestão de frota é um recurso tático que ajuda no planejamento e acompanhamento de todas as operações da empresa.

Esta ferramenta tem a capacidade de centralizar dados e informações, criando um panorama detalhado de como anda a produtividade de cada colaborador, dos resultados e metas alcançados, do desempenho dos automóveis da frota e muito mais. Conheça outros benefícios em ter um sistema para sua logística.

Manutenções

Todo veículo precisa de uma rotina programada de manutenção corretiva, preditiva e preventiva. Com o apoio de um sistema de gestão é possível organizar essa demanda com mais inteligência e um menor esforço, além de gerar um histórico de despesas e danos que torna útil para decisões estratégicas.

Redução dos gastos com combustível

O controle de frota permite monitorar, rastrear e prever gastos. Afinal, é possível entender o consumo e a quilometragem a ser rodada, quais rotas ou veículos consomem mais. Então, os gestores que desejam reduzir os gastos com combustível precisam de um acompanhamento tecnológico para obter resultados expressivos.

Vida útil dos veículos

Manter sempre em boas condições a grande quantidade de peças e componentes de um veículo de carga é um desafio para a gestão. Portanto, medir a performance mecânica sem saber o histórico da operação se torna complexo. Por isso, ter um software como aliado ajuda a manter o controle e prever alguns riscos.

Rotas mais produtivas

Um sistema de gestão de frotas pode contar com roteirizador que ajudará a planejar trajetos mais eficientes que irão reduzir o tempo de entrega, atender os clientes no prazo, aumentar a capacidade de transporte, entre outros. Além disso, é possível acompanhar toda a frota em tempo real.

Relatórios completos

Outro ponto que demonstra qual a importância do sistema de gestão de frota é a gama de dados que o recurso oferece aos gestores. Sendo possível acessar indicadores de desempenho, produtividade da equipe, controle de gastos e alcance das metas.

Tudo isso permite que decisões estratégicas sejam tomadas com maior assertividade e sempre baseada em análises substanciais de informações.

Como escolher um sistema de gestão de frota?

Antes de tudo, o ideal é que o gestor avalie sua operação para levantar quais as principais necessidades. Em seguida, ele deve examinar quais as funções disponíveis no recurso e suas limitações, sempre pensando o quanto o sistema pode contribuir para auxiliar na rotina operacional.

Também vale a pena verificar se a interface da plataforma é amigável e de fácil utilização, se há suporte eficiente aos clientes por parte da empresa fornecedora, se o software conta com atualizações frequentes e se pode customizar o sistema.

Em resumo, um sistema de gestão de frotas deve oferecer essas funcionalidades básicas:

Rastreamento da frota;
Análise do comportamento de condução do motorista;
Alarmes da frota;
Gerenciamento de abastecimento;
Planejamento e monitoramento de rotas.

Quando se alia a tecnologia à rotina logística, a primeira mudança percebida é o aumento da produtividade, tanto na área administrativa como na área operacional. Além das reduções de custos.

Neste aspecto, a Vuupt possui diversas funcionalidades, além das citadas, que ajudam a obter um maior controle da sua frota. O nosso sistema permite distribuir a carga entre os veículos, criar o planejamento das rotas com previsão de paradas, rastreamento em tempo real, informações sobre a performance da entrega e muito mais!

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Delivery de farmácia: dicas para escolher uma plataforma de gestão de entrega

21 de março de 2023 Por vuupt

Impulsionado fortemente pela pandemia de COVID-19 no Brasil, devido às medidas de isolamento social, o delivery de farmácias brasileiro teve um crescimento exponencial. Entre 2020 e 2021 o faturamento aumentou mais de 16%, o maior crescimento dos últimos 10 anos. Segundo dados da Abrafarma (Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias), as maiores redes de farmácias do Brasil fecharam 2021 com um faturamento de 67,5 bilhões de reais.

E no que tange ao delivery e ao e-commerce de farmácias, a alta foi de 56,8%, representando 2,8 bilhões de reais em vendas. Os dados da Abrafarma mostram que os medicamentos respondem por 68% das vendas e o faturamento de itens de higiene pessoal, cosméticos e perfumaria tiveram avanço de 14% em receita. A expectativa para 2023 é que o setor siga em crescimento. Portanto, investir em um sistema de entregas pode ser bastante promissor para o seu negócio.

O que não pode faltar no serviço de delivery da farmácia?

O hábito de consumo das pessoas está em constante mudança. A facilidade de poder fazer uma compra de medicamentos, cosméticos, perfumaria e higiene num só lugar, sem precisar sair de casa, é bem inegável. E ainda incluí diversos meios para fazê-lo, pelo telefone, sites e aplicativos. O setor de farmácias tem investido em novas tecnologias, para facilitar a vida e o dia a dia do consumidor.

Outro ponto importante que deve-se ter em mente é que o menor tempo de entrega possível fará toda a diferença na experiência e fidelização do cliente. Sendo assim, é fundamental que as farmácias, tenham essa preocupação ao planejar um bom serviço de entrega expressa. Levantamos alguns pontos importantes para serem considerados nesse processo:

Conhecer o público-alvo;
Ter conhecimento da sua área de atuação (tráfego, sinalização, tempo de deslocamento);
Esteja de acordo com a legislação e exigências da Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária);
Cumprir o prazo de entrega prometido;
Escolher bem o serviço de entrega (próprio ou terceirizado; carro, moto ou bicicleta);

Outro fator que pode ajudar num processo mais fluido, é um bom sistema de gestão que permita diversas integrações, com ambiente de e-commerce, com um meio para gestão das entregas e ter um rigoroso controle de estoque, é fundamental para manter o negócio funcionando, e principalmente, atendendo com excelência o cliente final.

Como melhorar o serviço de entregas na sua farmácia?

Tudo organizado dentro de sua farmácia? Hora de pensar na entrega. Um delivery pode trazer uma série de vantagens para o seu negócio: melhorar a experiência do cliente, ter maior volume de dados em relação ao seu negócio, monitorar as entregas em tempo real, entre outras.

Tendo todos estes aspectos em vista, é fundamental para a sua operação fazer boas escolhas de parceiros que possam contribuir para o seu negócio. O uso de uma plataforma de roteirização e gestão de entrega, pode ajudar muito na estruturação do seu delivery.

Use a tecnologia a seu favor e colha diversos benefícios:

Rotas mais rápidas e econômicas;
Comprovante de entregas digitais;
Integração com sistema de gestão da farmácia;
Acompanhamento das entregas em tempo real;

Além destas vantagens tecnológicas, a Vuupt pode contribuir ainda mais com o seu negócio.

A Vuupt é uma logtech especializada em roteirização e gestão da última milha. Ao unir inteligência, inovação e tecnologia, ajudamos a solucionar problemas, otimizar recursos e reduzir falhas operacionais.

E conseguimos ainda fazer tudo isso, de maneira automatizada. Uma das vantagens do uso da Vuupt no seu negócio é o Inelli-Pack. Um pacote de inteligência para automatizar decisões rotineiras na criação de rotas. Assim, você consegue criar automações na sua operação de acordo com a realidade do seu negócio.

Automatização do fluxo de trabalho, personalização da operação logística, gestão do entregador, roteirização automática, acompanhamento em tempo real, relatórios completos e economia de tempo. São vantagens que o Intelli-Pack pode trazer para o seu negócio.

Na prática, o delivery da sua farmácia vai funcionar assim:

O cliente faz o pedido: no canal de vendas que ele preferir!
O pedido é preparado internamente;
Logo que este pedido é recebido, a plataforma vai planejar de forma automática a melhor rota para as entregas e despachar para os entregadores;
Via app da Vuupt o entregador será notificado;
Assim que o entregador retirar a mercadoria, você acompanha em tempo real;

Automatização, tecnologia e inteligência de dados. Tudo isso a seu dispor para contribuir com a sua farmácia, deixar seu delivery eficiente e aumentar a satisfação e fidelização do seu cliente.

Pense nisso. Inove sua gestão da última milha. Entre agora em contato com nosso time comercial e tenha diferenciais em relação a seus concorrentes.

Rastreamento de veículos: entenda sua importância na gestão de entregas

14 de março de 2023 Por vuupt

O rastreamento de veículos vem se reforçando como uma tendência que veio para ficar, não somente pelo fato de obter a localização do veículo e gerar uma maior segurança, mas também, por identificar o que está acontecendo nas operações de campo, monitorar os itinerários, ver o modo de condução dos motoristas e ainda obter diversos dados sobre a operação logística.

Sendo assim, preparamos este artigo para apresentar o potencial, geralmente não explorado do rastreamento veicular. E como ele pode auxiliar no aumento de produtividade e redução de custos na sua empresa. Continue a leitura!

Como funciona o rastreamento de veículos?

O rastreamento é a coleta de dados da localização de uma frota e o acompanhamento do trajeto realizado em um sistema digital. Para isso, a maioria dos rastreadores utilizam a tecnologia GPS.

Os GPSs (ou “sistemas de posicionamento global”, em português) são aparelhos que se comunicam com uma rede de 24 satélites que orbitam o planeta Terra. Esses satélites emitem sinais para os receptores (os GPSs), que respondem com as coordenadas geográficas do veículo (latitude e longitude). Assim, é possível calcular com precisão de metros, a localização do veículo.

Atualmente, existem diversas ferramentas disponíveis no mercado para o monitoramento, que visam além da segurança. Conheça os três tipos de rastreamento mais comuns do mercado:

Rastreamento Via Rádio

Mais barato;
Cobertura limitada a regiões específicas;
Posicionamento limitado (Conforme disponibilidade de antenas).

Rastreamento Via Satélite (GPS)

Dois tipos distintos: estacionário e orbital;
Mais caro;
Cobertura em qualquer ponto;
Posicionamento limitado (A cada 2 minutos).

Rastreamento Via rede de Telefonia Celular

Cobertura abrangente em regiões urbanas e principais rodovias;
Melhor relação custo-benefício;
Posicionamento constante (Ideal para operações logísticas).

Dessa forma, tanto o posicionamento quanto a comunicação tendem a ser muito parecidos em todos os sistemas de rastreamento. O verdadeiro diferencial entre as soluções de rastreamento é o software, é ele quem trata as informações e faz todo o controle dos veículos e suas operações.

Por isso, investir em um sistema de rastreamento veicular é a melhor solução para garantir segurança, confiabilidade e planejamento das operações, seja para um único veículo ou para uma frota maior.

Vantagens de utilizar um rastreamento de veículos na sua operação logística

Quando falamos em rastreamento, sem dúvidas, o fato de ter com precisão a localização dos veículos auxilia em diversas frentes da operação logística. Confira alguns benefícios que vão além da segurança da carga e veículo.

Planejamento das rotas

Um sistema de rastreamento de veículos ajuda no momento de planejar as rotas, pois informa sobre o trajeto mais acessível. Também servem para programar paradas estratégicas para o abastecimento, acoplar entregas por proximidade e avisar sobre o tempo de descanso do motorista.

Além disso, rotas bem planejadas resultam em economia de tempo, em entregas e serviços prestados com mais rapidez e um atendimento mais satisfatório para o cliente.

Além disso, a possibilidade de realizar o controle de horas trabalhadas de cada motorista é fundamental para evitar jornadas longas e a incidência de horas extras.

Redução dos custos

As diversas informações que um rastreador fornece permitem planejar melhor todo o processo e identificar gastos desnecessários, como desperdícios de combustível, desvio de rota e uso irresponsável do veículo que podem gerar custos extras na oficina.

Essas informações também ajudam a programar as manutenções e revisões da frota, evitando despesas que não estavam previstas e cumprindo atentamente o orçamento estipulado.

Localização dos veículos e motoristas

Rastreadores informam a localização do veículo em tempo real. São extremamente úteis caso aconteça algum imprevisto, como roubo ou tentativa de sequestro.

Alguns rastreadores permitem até intervenções remotas, como bloqueio da bomba de combustível se alguma movimentação estranha for detectada, como um desvio de rota inesperado ou uma parada longa sem nenhuma razão aparente.

Mais algumas vantagens de saber a localização do veículo:

Informar aos clientes o que está acontecendo e onde estão os motoristas que estão prestando o serviço;
Economizar tempo e dinheiro com ligações para os entregadores a fim de coletar informações de localização;
Saber quem é o motorista mais perto quando acontece alguma emergência ou mudança na operação;
Melhorar a comunicação interna e com todas as partes envolvidas na operação;
Configurar alertas no sistema para receber notificações quando o veículo estiver chegando ou deixando um local específico.

Aumente a confiança no seu serviço

Muitas seguradoras exigem o rastreamento de cargas para acionar a cobertura do transporte logístico. E, para as empresas, isso resulta em maior confiança e chances de fechar novos negócios, além da redução de riscos.

Como escolher o rastreador de veículos ideal?

Depois de conhecer as principais tecnologias de rastreamento veicular, tenha em mente que a opção ideal a ser escolhida é aquela que melhor se adequa às necessidades de sua empresa. Para isso, analise as peculiaridades de cada modelo e as compare com sua operação logística.

Se os veículos circulam por trajetos maiores, em estradas fora do perímetro urbano, por exemplo, o mais indicado seria optar por um sistema de rastreamento via GPS, que utiliza satélites e garante uma maior área de cobertura.

Além disso, o rastreamento também proporciona uma boa base de dados para a gestão logística. Com essas informações, fica mais fácil tomar decisões e realizar ajustes para aumentar a eficiência e qualidade do transporte de cargas.

Para que a ferramenta facilite os processos de gestão, alguns itens podem ser bem interessantes para o seu negócio, como:

Monitoramento;
Controle do consumo de combustível;
Contagem do número de paradas;
Acompanhamento das rotas percorridas;
Relatórios de paradas;
Relatório da velocidade.

Esses dados ficam disponíveis por meio de relatórios ou dashboard, facilitando a análise e contribuindo para a criação de ações mais estratégicas.

Vuupt: tecnologia em rastreamento de veículos

Agora que você já sabe como funciona o sistema de rastreamento veicular e conhece suas principais vantagens, o que acha de utilizar essa tecnologia de monitoramento para garantir a segurança no serviço de transporte e melhorar os seus resultados?

A Vuupt é uma plataforma que utiliza a combinação de inteligência de geolocalização e rastreamento para otimizar os processos da operação logística. Mas quais os benefícios disso na prática?

Além de acompanhar todo o processo de deslocamento da carga em tempo real, você irá obter esses benefícios:

Planejamento de rotas e distribuição da carga entre os veículos;
Possibilita a redução de custos e a automação de processos;
Previsão de atendimento;
Comprovante de entrega digitalizados;
Controle da jornada dos motoristas;
Geração de relatórios sobre a performance das entregas e/ou coletas.

A Vuupt ainda disponibiliza um aplicativo, onde o motorista pode acompanhar todas as suas rotas de entregas, emitir alertas e registrar ocorrências, acompanhamento por checklists, chat em tempo real e muito mais!

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Entrega programada: como essa estratégia pode melhorar sua logística

14 de fevereiro de 2023 Por vuupt

A tecnologia vem mudando bastante o nosso estilo de vida e, consequentemente, a forma como consumimos. Neste cenário, o comércio eletrônico brasileiro vem se consolidando cada vez mais.

De acordo com a NielsenIQ|Ebit, no primeiro semestre de 2022, o e-commerce atingiu a marca de R$ 118,6 bilhões em vendas no país, alta de 6% em comparação com o mesmo período em 2021. Atualmente, existem 49,8 milhões de compradores on-line no Brasil — avanço de 18% em relação ao mesmo período do ano passado, quando havia 42 milhões de consumidores virtuais.

Com alta demanda de entregas foi necessário que as empresas dessem uma maior atenção às suas operações logísticas, tanto para cumprir o prazo de atendimento como para reduzir os custos. Uma dessas soluções foi a roteirização assertiva das entregas, além de poder oferecer a programação das entregas como diferencial competitivo.

A entrega programada é o nome dado ao método de envio de produtos ao consumidor final em uma data de médio e/ou longo prazo mediante agendamento feito pelo próprio consumidor, tendo em vista baratear o custo do frete. Essa é uma alternativa às entregas tradicionais e às entregas no mesmo dia.

A seguir, vamos contar como esse modelo de logística pode ajudar na logística da sua empresa. Siga a leitura!

Como funciona a entrega programada?

A entrega programada permite que o cliente defina um dia e um período para receber a sua encomenda. Ou seja, o consumidor sabe quando o produto que ele comprou irá chegar no seu endereço, oferecendo mais segurança e conforto.

Em contrapartida, a empresa se compromete a entregar a mercadoria no destino final, somente naquela data: nem antes, nem depois. Do ponto de vista do consumidor, a vantagem é a comodidade; para a empresa, o diferencial é o maior controle sobre toda a operação de armazenamento, separação e entrega dos produtos.

Quando pensamos nesse tipo de serviço associamos apenas ao e-commerce, mas diversos mercados estão se adaptando a modalidade. Um exemplo são as entregas por delivery que permitem o cliente escolher quando é conveniente receber sua refeição.

Imagine que o consumidor quer pedir seu almoço, mas só estará disponível para recebê-lo no intervalo das 13h30 às 14h00. Com o agendamento, basta ele selecionar esse horário para entrega que não haverá risco da entrega ser feita em outro horário. Em resumo, em vez de uma previsão, o cliente sabe exatamente quando seu pedido vai chegar.

Entrega programada e o Código do Consumidor

Quando entramos no quesito de entrega programada, existem algumas regras que regem esse tipo de operação. Alguns estados têm leis que obrigam os e-commerces a informar data e horário (ou turno) em que a mercadoria será entregue, são eles: Amazonas, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Rio de Janeiro e São Paulo.

Nos outros estados, o que prevalece é o Código de Defesa do Consumidor (CDC), que indica a obrigatoriedade de fornecer informações sobre a data de envio ou entrega de uma mercadoria, além do pagamento de multas.

Por outro lado, a realidade é que muitas empresas ainda não oferecem essa modalidade em seus sites. Portanto, investir na implementação das entregas programadas pode ser um diferencial competitivo e mais uma forma de manter a satisfação do cliente.

Vantagens de oferecer o serviço de entregas programadas

Ter um serviço de entrega programada é mais uma opção para o cliente, além de estar em conformidade com a lei e trazer diversos benefícios para sua operação logística. Conheça alguns deles a seguir.

Redução do número de reentregas

Como é o cliente que decide qual a melhor data e horário para receber sua compra, as chances de encontrar a residência vazia reduzem drasticamente. Dessa forma, poupa-se tempo com a reentrega e evita gastos extras com combustível.

Otimiza o planejamento das rotas de entrega

O planejamento de rotas se torna mais simples, quando se tem os dias e horários estipulados com antecedência. Afinal, a projeção dos trajetos será mais eficaz, prezando o melhor caminho e as menores distâncias.

Um roteirizador como o da Vuupt, ajuda a programar as rotas de forma mais rápida e eficiente. Um sistema leva em conta as particularidades da operação logística como: os veículos, carga, endereços e prioridade de clientes. A partir disso, traça uma rota com um maior aproveitamento, mais ágil e econômica.

Monitoramento das entregas

A entrega programada melhora o controle sobre a saída de mercadorias. Como cada uma tem seu dia e horário especificados, é mais fácil organizar e monitorar.

Além disso, quando um software de gestão de entregas é adotado, o controle fica ainda mais efetivo. O gestor é capaz de acompanhar por meio de mapas todo o deslocamento em tempo real, obtendo informações de quantas entregas já foram feitas e as pendentes, a localização do motorista e ainda identificar irregularidades do processo.

Relacionamento com o cliente

A relação com o cliente se modifica, afinal, ele se torna parte do processo logístico, pois cabe a ele a decisão final da data de entrega. Assim, ele pode perceber de forma mais clara sua relevância no processo de compra e venda, podendo optar pelo dia que mais lhe convém para receber sua mercadoria.

Desse jeito, ocorre uma maior autonomia do consumidor, já que ele não fica tão dependente da disponibilidade da empresa para fazer sua entrega.

Diferencial competitivo

Trabalhar com mais uma opção de entrega torna-se mais um atrativo para os consumidores. Afinal, ele pode adequar todo o processo de compra de acordo com suas necessidades.

Além disso, ajudará a reduzir o preço do frete em algumas ocasiões, devido a transportadora unificar em um mesmo planejamento de rotas diversos pedidos que poderiam sair em dias diferentes.

Ampliando as vendas

Quando se trata de um serviço de food delivery, existe a possibilidade de vender até mesmo com o restaurante fechado. Por exemplo, o cliente pode agendar um pedido para o almoço no outro dia.

Ele não precisa esperar o dia seguinte para acessar o aplicativo e realizar a compra, simplesmente já deixa sua refeição agendada para entrega, ampliando o horário de vendas do estabelecimento.

Conclusão

Para implementar essa estratégia de entrega programada com sucesso na sua empresa, o primeiro passo é organizar todo o processo de logística. Ou seja, preparar os funcionários e utilizar sistemas que otimizem esse trabalho, evitando erros.

Afinal, a partir do momento que você oferece a opção de entrega agendada, o consumidor espera que você cumpra o que foi prometido. Assim, é essencial que a sua logística torne esse trabalho possível, fazendo um agendamento diário das rotas de entrega, controlando melhor o estoque e, é claro, sempre procurando maneiras de otimizar o serviço.

A entrega programada é uma forma extremamente válida para quem busca fortalecer a relação com os seus consumidores e investir em um diferencial competitivo para se destacar no mercado. Com a aplicação desse método, a tendência é que os resultados da sua empresa melhorem consideravelmente, da fidelização até o faturamento.

Custos de entrega: entenda quais são os gastos envolvidos e como economizar

16 de janeiro de 2023 Por vuupt

Se você está querendo saber como calcular custo de entrega, o primeiro ponto que deve ficar claro é que esse cálculo leva em conta uma série de fatores. Ou seja, quem pensa que a definição desse valor depende apenas da distância entre o remetente e o destinatário, está muito equivocado.

De acordo com um estudo realizado pela Fundação Dom Cabral constatou que, no Brasil, os custos logísticos consomem cerca de 12,37% da receita das empresas, sendo que destes, 63,5% correspondem apenas ao transporte, ou seja, quase dois terços do total. Portanto, é importante conhecer os custos da entrega para planejar as finanças e otimizar os recursos.

Um segundo ponto é que não há uma regra geral. Ou seja, esse cálculo varia de empresa para empresa, ficando a encargo de cada organização definir quais serão as variáveis consideradas para definir os seus valores.

Neste artigo, vamos apresentar alguns custos envolvidos em uma operação de entrega. Continue a leitura!

Conheça os custos de entrega

Como mencionado, os custos de entrega não se referem apenas ao deslocamento do veículo. Existem muitos pontos que devem ser considerados na hora de fechar o seu caixa.

Na hora de fazer os cálculos é preciso ter em mente que existem os custos fixos, variáveis, extras e os indiretos. Dos quatros tipos, os fixos, variáveis e extras estão diretamente ligados à entrega em si. Os indiretos fazem parte do funcionamento da empresa, que pode ser o distribuidor ou operador logísticos. A seguir, apresentaremos cada um deles.

Custos fixos

Estes possuem valores predeterminados e se repetem mensalmente. Lembrando que podem variar de acordo com cada empresa, basicamente é composto dos seguintes itens:

Salários e benefícios para os colaboradores que estão ligados a operação de entregas;
Imposto dos veículos como IPVA e seguro;
Manutenção periódica;

Custos variáveis

Esses já devem ser previstos mensalmente, mas eles podem variar de acordo com o volume de entregas e as rotas realizadas, sendo:

Combustível;
Consertos não previstos dos veículos;
Seguro da carga transportada.

Custos extras

Sempre aparece aquela despesa que não estávamos contando, certo? Em uma operação logística isso não é diferente. Alguns deles são necessários e outros podem ser evitados, como é o caso de reentrengas. Conheça algum deles:

Mercadoria frágil ou com uma cubagem que impeça o transporte de outros itens, mesmo que haja espaço no veículo;
Reentregas no caso de endereço incompleto ou clientes ausentes;
Produtos que sofrem avarias durante o transporte e precisam ser coletados novamente no endereço;
Quando o local de entrega é de difícil acesso ou mesmo inviabiliza a circulação do veículo, o que dificulta a entrega;
Quando a carga precisa ficar armazenada além do tempo previsto, gerando um custo maior;
Realizar o monitoramento para que seja possível rastrear as cargas e acompanhar o andamento das entregas.

Custos indiretos

Toda empresa possui custos fixos que nem sempre tem uma relação direta com o transporte de cargas, mas são necessários para o seu funcionamento, como:

Aluguel;
Água, luz, telefone e internet;
Mensalidade de sistemas;
Salários de demais funcionários,
Entre outros.

Como reduzir e otimizar os custos de entrega

Depois de listados alguns gastos envolvidos no transporte, fica evidente o motivo pelo qual esse é um dos mais elevados custos logísticos. Inclusive, o last mile pode corresponder a cerca de 53% do custo total de envio do produto, segundo dados da Business Insider.

Com tudo na ponta do lápis fica mais fácil entender quais são os pontos de maior gasto e como reduzi-los. Além disso, não basta apenas pensar no financeiro, uma operação logística envolve diretamente a satisfação do cliente e a reputação da empresa.

Confira algumas dicas que ajudam a diminuir os custos de entrega!

Planejamento de rotas e otimização das cargas

Esses são dois grandes desafios das empresas que trabalham com o transporte de cargas, garantir que o veículo circule com sua capacidade máxima e tenha o melhor aproveitamento nas rotas de entregas.

Parece simples fazer isso, mas para que a frota tenha o maior aproveitamento é preciso contar com o apoio da tecnologia. A Vuupt, por exemplo, possui uma plataforma de roteirização que ajuda na performance das suas entregas.

O nosso sistema ajuda a organizar e distribuir a carga entre os veículos, para que possa aproveitar ao máximo sua capacidade. Todos esses cálculos são realizados de forma automatizada, em poucos minutos, você tem todas as entregas organizadas.

O nosso planejador de rotas leva em consideração as particularidades da sua operação. Assim, ele traça rotas com maior precisão e agilidade, avaliando trajetos mais curtos, tempo de parada, disponibilidade do cliente, entre outros.

Monitoramento em tempo real

Monitorar as entregas não ajuda somente pelo fato da localização do veículo, mas em casos de desvios de rotas, imediatamente o gestor consegue identificar e entrar em contato com o motorista. Assim, evita-se prejuízos, seja com maior gasto de combustível ou uma recuperação da carga em caso de roubo.

Outra vantagem do acompanhamento da entrega é tomar decisões rápidas em caso de problemas na entrega. Por exemplo, se um veículo estraga e os produtos precisam ser entregues dentro de poucas horas, a empresa consegue localizar de forma ágil qual é o motorista mais próximo que pode ajudar neste caso. Isso garante a satisfação do cliente que já está no aguardo da sua encomenda.

O sistema de gestão de entregas da Vuupt possui o monitoramento em tempo real, por diversos painéis de dados e telas com mapas. Saiba com exatidão a localização dos motoristas e o status de cada serviço. Além disso, esse acompanhamento permite que os clientes recebam notificações sobre o status da sua entrega.

Cumpra o cronograma de manutenção dos veículos

Todo veículo precisa passar por manutenções periodicamente, o que se torna ainda mais importante em relação a aqueles que transportam cargas diariamente. Criar um cronograma para isso e segui-lo é fundamental para evitar surpresas.

No caso da manutenção periódica, é possível fechar um pacote com uma oficina de confiança por valores bem mais interessantes do que arcar com consertos inesperados. Isso sem contar nos riscos envolvidos em permitir que veículos circulem com defeito.

Logística reversa

Se uma entrega já custa caro, imagina realizar a reentrega de um produto? Inevitavelmente, as devoluções acontecerão no seu negócio. Algumas mudanças na operação contribuem para tornar esse processo mais otimizado.

A logística reversa não precisa ser um grande empecilho na operação. Criar estratégias de devoluções eficientes, vai agilizar a troca de mercadorias e contribuir para um melhor relacionamento com o cliente. Por isso, ter um sistema de roteirização ajuda a criar rotas otimizadas que irão amenizar os custos da coleta de um produto.

Clique aqui e conheça o sistema de roteirização da Vuupt!

Invista na segurança das mercadorias

Seguros e embalagens reforçadas são custos de transporte que fazem com que a empresa evite ter despesas ainda maiores em casos de acidentes, roubos e avarias. Sendo assim, é preciso ter atenção aos custos que visam proteger a carga.

Além do mais, as embalagens adequadas e de qualidade podem facilitar a organização no interior do veículo, permitindo que se ganhe espaço e se possa transportar mais itens em uma mesma viagem.

Por que a Vuupt pode ajudar a reduzir seus custos de entrega?

A transformação digital tem sido uma grande aliada para potencialização do desempenho de qualquer negócio. O uso da tecnologia permite o cruzamento das informações contribuindo para a eliminação das rotas ociosas, aumento do aproveitamento das entregas e, com isso, reduzindo o custo do transporte.

A tecnologia ainda possibilita que o embarcador acompanhe o posicionamento de carga, etapas de transporte, dados dos motoristas e clientes. Assim, os pequenos empreendedores e as transportadoras conseguem otimizar a sua produtividade, melhorando o desempenho do negócio com um gerenciamento eficiente por meio de dados mais precisos.

A Vuupt possui uma solução completa em Gestão de Entregas, assim é possível gerenciar todo o seu processo logístico, em tempo real. Entenda cada passo da sua operação, acompanhe sua equipe, veja o tempo de entrega e coleta, avaliações de clientes e relatórios completos da sua última milha.

Além disso, com um software é possível conectar dispositivos móveis, motoristas e a central de monitoramento. Essa conexão aumenta a visibilidade da operação, pois otimiza as atividades do motorista que pode se comunicar mais facilmente com a central.

Conheça a plataforma da Vuupt e entenda como podemos agregar ao seu serviço e reduzir os custos de entrega.

Dicas para montar uma empresa de entregas rápidas

30 de novembro de 2022 Por vuupt

Desde o início da pandemia, o número de serviços de entrega cresceu exponencialmente. Em 2021, os gastos com delivery somaram R$ 40,5 bilhões, um aumento de 24% a mais que no ano anterior, segundo estudo feito pela GS&NPD, em parceria com o Instituto Food Service Brasil.

A pesquisa aponta ainda que o tráfego total de visitantes em sites e aplicativos da categoria subiu 13%, para 2,2 bilhões de acessos. Neste cenário, percebe-se o quanto investir na área de entregas rápidas pode ser bem promissor.

Não se restringe apenas ao mercado de food service, quando pensamos no cenário de delivery o mercado é bem amplo. Neste post, vamos abranger os principais tópicos e o que você precisa saber para abrir uma operação logística de alto nível. Continue a leitura!

Modelos de negócio para entregas rápidas

Escolher o modelo de negócio é a definição de como sua empresa de entregas rápidas irá funcionar. Basicamente, existem quatro tipos de operações bastante comuns.

Mas a partir do momento em que você definir qual modelo se adequa mais a realidade da sua empresa, todos os outros tópicos deverão ser adequados à sua escolha. Entenda cada uma das opções!

Motoboy fixo

Alguns clientes podem solicitar que um grupo de motoboys fique fixo, ou seja, dedicados à operação apenas daquele estabelecimento. Normalmente, as empresas de entregas que não automatizam suas operações criam grupos de WhatsApp para gerenciar os entregadores alocados.

Mas imagine se você tivesse 10 clientes com este tipo de operação e ter que gerenciar 10 grupos de WhatsApp, seria bem complexo. Concorda?

Sua operação começará a ficar limitada, ou seja, impossibilitada de crescer e atender mais clientes. Além de ser passível de erros por controlar tudo por um aplicativo de mensagens.

Para resolver isso ou nem chegar a passar por este problema, você precisa implantar um sistema onde é possível gerenciar cada empresa. Dessa forma, você aloca os entregadores para o estabelecimento e o sistema arranja automaticamente a fila dos entregadores, roteiriza, despacha e ainda monitora a entrega.

A Vuupt possui funcionalidade na sua plataforma que chamamos de Intelli-Pack. Este é o nosso pacote de inteligência para automação de tarefas rotineiras. Assim, as empresas conseguem personalizar e automatizar suas operações de acordo com a necessidade do seu negócio. Ou seja, sua operação de entregas será organizada 100% pela plataforma.

Em resumo, o estabelecimento e você ganha bastante autonomia e tempo para coisas mais importantes. Além de realizar uma prestação de serviço altamente tecnológica, ágil e organizada.

Motoboys em nuvem

Esse modelo de negócio reúne diversos motoboys, mas nenhum deles trabalham dedicados a um único estabelecimento, mas sim por demanda. Como funciona?

Imagine que você tem um aplicativo gerenciador de entregas, onde seus motoboys estão ativos na plataforma e seus clientes devidamente cadastrados. Quando este cliente precisa de um entregador, basta ele chamar um motoboy pelo aplicativo, da mesma forma que se chama um uber, o que estiver mais próximo do estabelecimento do seu cliente vai retirar o pedido do ponto A e levar até o ponto B.

Mas como meu cliente vai confiar neste motoboy? Simples. O motoboy também utiliza um aplicativo onde você e seu cliente poderão rastreá-lo.

Em resumo, este é o modelo mais utilizado pelos grandes aplicativos de delivery. Para os restaurantes tem melhor custo benefício, porque não há ociosidade na operação.

O custo de uma operação alocada é maior, porque muitas vezes o entregador fica ocioso ou em horários de pico pode faltar motoboy. Muitas empresas de entregas estão migrando para esse modelo por apresentar um bom custo benefício.

Agência de entregadores

Neste modelo existe uma pessoa agenciadora dos motoboys, onde as corridas são repassadas para os entregadores.

Este modelo é conhecido no mercado como ter um ‘ponto’ de entregadores, geralmente um local físico onde os motoboys ficam. Então, os estabelecimentos que fazem delivery procuram por essa agência em busca de entregadores que possam cumprir com suas demandas com qualidade.

Para assumir uma operação como essa, é ainda mais importante a organização e eficiência, pois o agenciador não irá querer perder o cliente e nem a reputação. Para manter a ordem, o ideal é automatizar a operação: oferecer o aplicativo para o estabelecimento cliente, onde ele vai conseguir despachar e monitorar os pedidos.

Ter um aplicativo para o entregador, que vai receber a solicitação de entrega, podendo aceitar ou não (caso o modelo seja em nuvem), e ainda ser monitorado enquanto realiza a entrega do pedido.

Grupo de aplicativos

É quando vários motoboys se juntam e criam um grupo de WhatsApp para receber solicitações das entregas. Então os estabelecimentos podem entrar neste grupo e postarem suas requisições.

Aqui é importante entender que não existe uma empresa de fato operando as entregas, este grupo geralmente “não tem dono” e opera no estilo cooperativa, mas não uma cooperativa legalmente constituída. Então, neste caso, o estabelecimento tem uma relação direta com os entregadores.

Apesar de existir esse modelo no mercado, esse não é um tipo de operação vantajoso para você tomar frente desta organização. O ideal é que você tenha uma empresa constituída (pessoa jurídica), monte uma operação de entregas através dela e tenha um sistema onde todas as solicitações de entrega sejam repassadas na fila dos entregadores.

Dessa forma, evitará diversos problemas para todos envolvidos do processo (você, entregadores e estabelecimentos). Além disso, um sistema pode organizar o valor a ser recebido por raio de entrega, a quilometragem rodada e muito mais! Tudo automatizado fica muito mais fácil, além de prevenir problemas e causas judiciais.

Quais são os tipos de modelo de contratação?

Existem diversos meios de contratos, esse aspecto é bastante importante para alinhar as expectativas de trabalho e também evitar problemas judiciais.

Basicamente, você precisa desenhar todo o processo da operação para entender alguns pontos como:

Modelo de trabalho dos entregadores;
Contrato de trabalho;
Contrato de relação com o seu cliente.

A partir do momento em que você conseguir visualizar todos os pontos da operação, será possível distinguir quais os possíveis problemas que irá encontrar futuramente e assim evitá-los.

Existem várias formas de contratar os serviços de um entregador, por exemplo: CLT, MEI, Cooperativas, Associações e entre outros. Por isso, é importante procurar um advogado para considerar os prós e contras de cada opção e selecionar a melhor opção para você.

Meios de pagamento

Depois de definir o seu modelo de negócio e o tipo de contrato, também é preciso pensar no meio de pagamento dos entregadores. Normalmente, o entregador roda a semana trabalhando e recebe no começo da outra semana ou no fim da semana de trabalho.

Existem alguns meios de definir o formato como pagamento, por exemplo: pode ser por quilômetro rodado ou número de entregas. Tudo isso, deve estar alinhado com o seu tipo de negócio.

Mas como saber exatamente quanto aquele motoboy rodou ou quantas entregas?

Você pode criar uma planilha manualmente e adicionar cada entrega que aquele motoboy fez ou o sistema pode fazer isso por você e o seu único trabalho é extrair um relatório e descobrir qual o valor devido àquele motoboy.

Se você for um agenciador, o motoboy paga uma taxa para estar no seu ‘ponto’ e receber essas entregas, e ele recebe diretamente do estabelecimento que solicitou a entrega.

Sistema para empresas de entrega rápidas

Quando apresentamos os modelos de negócios, o que existe em comum e que diferencia uma operação amadora para uma profissional é a automatização.

Obviamente, esse trabalho pode ser realizado manualmente, mas isso irá demandar muito tempo e ainda ser passível de erros, acarretando até em prejuízos. Além disso, você pode contratar uma pessoa para esse trabalho, ela precisará receber um salário e isso já custará mais caro do que implementar um sistema.

Além disso, a capacidade desta pessoa é infinitamente mais limitada do que a de um sistema que processa as informações em segundos. Logo, sua operação também será limitada, você não conseguirá atender ao número de clientes que poderia se tivesse um sistema trabalhando para você.

Por isso, investir na tecnologia é o caminho mais assertivo para você que deseja abrir uma empresa de entregas rápidas. A Vuupt possui um sistema completo para a gestão de entregas.

A nossa plataforma ajudará a organizar as entregas, planejar rotas, acompanhar o pedido em tempo real durante as entregas, notificar os clientes e também obter dados importantes sobre sua operação.

Fale agora com um dos nossos especialistas e agende uma demonstração gratuita!

Logística verde: gestão de entregas com um menor impacto ambiental

28 de novembro de 2022 Por vuupt

As discussões sobre logística verde e sustentabilidade não são novas, mas estão ganhando força nas últimas décadas. Desde 1972, quando foi realizada a primeira conferência ambiental da Organização das Nações Unidas (ONU), vários acordos internacionais foram fechados com o objetivo de preservar a natureza e reduzir a emissão dos gases do efeito estufa.

Desde então, a sustentabilidade entrou na pauta de empresas de todos os setores. Até por uma questão de demanda de mercado — 68% dos consumidores dizem basear suas compras na avaliação de quais marcas estão comprometidas com uma atuação sustentável, segundo a Forbes.

Conforme o relatório IBM Research Insights, 44% dos consumidores escolhem produtos e marcas com base no quão bem eles se alinham aos seus valores. Dentre esses critérios, temos o de como as empresas lidam com as emissões de carbono desde a gestão e o descarte de resíduos, a utilização de embalagens biodegradáveis, reciclagem e redução do consumo de energia, entre outros.

São muitas as frentes pelas quais as organizações mais bem-sucedidas hoje têm praticado ações sustentáveis; e na logística não seria diferente. Afinal, essa é uma das áreas mais responsáveis por gerar poluição.

Por isso, nesse artigo vamos apresentar as etapas da logística verde, os desafios enfrentados nas operações e como superar esses gargalos.

O que é logística verde?

A logística verde aborda as práticas e processos adotados para que a operação logística de uma empresa seja realizada de forma sustentável. Em outras palavras, é o conjunto de atividades que visam reduzir o impacto causado no meio ambiente.

Historicamente, os processos logísticos organizacionais eram concebidos às margens do impacto ambiental. Ou seja, sem que os possíveis danos causados pelo tráfego dos veículos, entre outras frentes, fossem considerados.

A logística verde quebra essa lógica tradicional. Ela torna a configuração de processos, sistemas, equipamentos, veículos e armazenagem mais sustentável.

Neste sentido, segue comprometida em atender as demandas logísticas do presente, mas buscando não afetar o acesso das gerações futuras aos mesmos recursos ambientais que dispomos hoje.

Para isso, a logística verde tem como foco alguns objetivos:

Reduzir a pegada de carbono das operações logísticas, medida que calcula a emissão de carbono de uma atividade ou empresa;
Reduzir os níveis de poluição, incluindo do ar, solo e água, além da poluição sonora gerada pelo transporte de mercadorias;
Adotar um uso racional dos recursos, com uso de embalagens recicláveis ou reutilizáveis, e reutilização de containers ou outros equipamentos de transporte.
Trabalhar a sustentabilidade na cadeia de suprimentos.

As principais etapas da logística verde

A logística verde é um componente que viabiliza uma sólida reputação corporativa. Os consumidores esperam que as instituições conheçam os atores e as atividades e garantem que estão fazendo todo o possível para obter e produzir seus produtos com responsabilidade.

Conheça algumas etapas deste processo!

Origem do produto

O conceito tem como princípio respeitar a sustentabilidade e isso se dá desde a origem do produto. Isso reflete na produção limpa e se estende até o descarte correto do item após seu consumo.

Por essa razão, os fabricantes também podem ser responsabilizados pela destinação de suas mercadorias para limitar seu impacto ambiental. Como resultado, as instituições organizam canais de devolução para reparo ou reciclagem.

Uso de embalagens

Devem ser utilizados projetos de envoltórios que façam o melhor uso do espaço, tanto no armazenamento quanto durante o transporte. Além disso, o uso de itens recicláveis ajuda a alcançar uma produção mais sustentável na empresa.

Evitar o uso de embalagens excessivas e insustentáveis é indispensável. Nesse contexto, é importante limitar os materiais de condicionamento, com a consequente redução de desperdícios e custos, e evitar o uso de vários invólucros para um único produto. Além disso, é elementar optar por materiais sustentáveis e que possam ser recicláveis.

Roteirização

Um sistema roteirizador ajuda no planejamento das rotas, visando minimizar os custos gerais, enquanto o serviço de transporte de cargas alcança o maior desempenho possível sob um conjunto de determinadas restrições.

A logística verde torna o mapeamento de rotas mais otimizado, ou seja, mantém os trajetos mais curtos e rápidos, além de minimizar o consumo de combustível e as emissões de CO₂ da frota.

Gestão de frotas

Nesse estágio, são definidas metas mensuráveis para monitorar o progresso e assegurar que a empresa esteja no caminho certo da logística verde. Dessa forma, o gestor calcula as emissões atuais de CO² da frota e o uso de combustível para ter noção sobre o estado dos veículos e o comportamento dos condutores.

Portanto, é bom utilizar um software de gestão de entregas que possibilite o trabalho com base em dados e a identificação de casos de desperdício e má conduta. Esse passo não tem a finalidade apenas de monitorar, mas de reduzir consequências ecológicas negativas, diminuir os gastos e melhorar a produtividade da equipe.

Logística reversa

Refere-se a toda operação relacionada ao reaproveitamento de materiais e artigos. Esse processo permite criar uma imagem positiva e duradoura para a sociedade e os consumidores e facilita a gestão de crises de forma eficiente.

Nos casos em que a mercadoria está defeituosa, é primordial para a empresa dar a tratativa correta para o item e ter a chance de reparar, reciclar ou, na pior das hipóteses, descartar. Em contrapartida, facilita a substituição por um produto melhorado ou novo, que funcione bem.

Além disso, existe a logística reversa aplicada a procedimentos associados à devolução de um produto. Na prática, significa transportar produtos no caminho contrário ao da entrega.

Da mesma forma que a roteirização ajuda a reduzir o percurso e, consequentemente, a emissão de gases poluentes, a logística reversa deverá utilizar da mesma premissa para o planejamento das suas rotas.

Logística urbana

Com as mudanças nos hábitos de consumo, como as compras realizadas nas lojas online, surgiu o conceito da última milha, que necessita de uma gestão de entregas bastante rápida e eficiente.

A logística urbana inclui os métodos relacionados ao fornecimento e à distribuição de produtos nas cidades visando garantir o desenvolvimento econômico, um exemplo são as darks stores. Com uma abordagem sustentável, essa etapa consegue ser mais eficiente e com menos custos.

Certificações ambientais

As atividades da logística verde contam com certificações ambientais e, entre elas, a mais importante é a LEED (Leadership in Energy and Environmental Design), que funciona como um sistema de pontos visando fomentar as práticas sustentáveis na construção de armazéns.

Outro reconhecimento fundamental é a Breeam (Building Research Establishment Environmental Assessment Method), um padrão de avaliação ambiental desenvolvido pelo Building Research Establishment (BRE) para avaliar a sustentabilidade e a eficiência energética.

Os principais desafios da logística verde

A logística verde é um campo da gestão relacionado aos processos sustentáveis que visam o meio ambiente enquanto conquista a satisfação dos clientes. No entanto, essa é uma questão importante para estabelecer padrões e regras para alcançar uma logística verde qualificada e adaptável às necessidades dos clientes.

A correta coleta, transporte, armazenamento, manuseio, triagem e descarte para cada mercadoria requer soluções aprofundadas para combater os obstáculos. Confira alguns desafios deste campo:

Combustível: soluções eficazes, economicamente viáveis e inovadoras para diminuir a dependência de combustível do setor no transporte de cargas.

Custos do transporte: no Brasil, o transporte enfrenta diversos problemas devido a conservação das rodovias, o que encarece o processo.

Aumento dos gastos: os custos de reaproveitamento são recompensadores ao final do processo, pode levar um tempo para garantir que ele comece a provocar altos gastos. Com lucros a longo prazo, assim como outros quesitos subjetivos — como a imagem com o cliente —, os investimentos na logística verde soam caros e incertos.

Medidas que contribuem para uma logística mais verde

O trajeto das entregas tem um alto potencial de causar perdas e tornar as operações menos sustentáveis para as organizações e o meio ambiente. Isso acontece quando um veículo tem toda a sua capacidade utilizada, produzindo um maior gasto de combustível.

Por essa razão, otimizar o caminho e o abastecimento é essencial para evitar perdas e manter o nível do serviço. Outro ponto é a escolha dos veículos que compõem a frota.

Isso porque alguns veículos têm muito mais potencial para gerar carbono e afetar o ecossistema. Para diminuir esse efeito, é fundamental escolher os caminhões que poluem menos, utilizar um sistema para auxiliar no planejamento de viagens e manter a manutenção sempre em dia.

Outro ponto é alcançar métodos de gerenciamento de estoque mais eficientes com modelos de logística verde, como a redução do desperdício através de menos movimentação no armazém; planejamento e automação; gerenciamento com precisão e o uso de técnicas de controle de estoque que proporcionam qualidade para as operações.

O que você achou de conhecer as etapas e os desafios da logística verde? Continue lendo nosso blog e fique por dentro do universo da logística.

Atraso de entrega: 7 causas mais comuns e dicas para evitar

25 de novembro de 202224 de novembro de 2022 Por vuupt

A cadeia logística engloba um longo caminho que um produto percorre desde a indústria até o cliente. A ponta final dessa cadeia é o recebimento da mercadoria e, como o transporte é a atividade logística mais notada pelos clientes, as transportadoras costumam ser as mais responsabilizadas por problemas de atraso de entrega de produtos.

Porém, a execução dos processos na própria empresa também pode impactar no cumprimento dos prazos. É preciso entender quais são as causas do atraso de entrega, e a partir daí focar na sua resolução. Afinal, esse atraso gera frustração no consumidor, o que implica negativamente na reputação da marca.

Conheça, a seguir, as principais causas de atraso de entrega e dicas para a sua empresa evitar esse problema.

7 problemas mais comum do atraso de entrega

O recebimento do produto costuma ser o momento de maior expectativa para um cliente, mas se a sua compra não chega no prazo, as chances de uma recompra é quase nulo. Além disso, você corre o risco da propaganda negativa sobre sua empresa.

Por isso, é fundamental entender quais são as causas que podem levar um produto a sofrer um atraso de entrega. E a partir daí, você deve trabalhar em cima da resolução desses problemas. Veja a seguir as causas mais comuns dos atrasos.

1.Gestão de estoque inadequada

É preciso que a gestão de estoque seja muito bem estruturada. Afinal, quando um cliente faz uma compra, ele espera receber o produto certo, no prazo acordado.

Se, por um acaso, houver uma falha nessa gestão de estoque, e o produto escolhido não estiver disponível, a compra poderá ser cancelada, ou vai haver o atraso de entrega, até que o item seja reabastecido.

2. Falta de planejamento na cadeia logística

Imprevistos podem acontecer, e se uma empresa não estiver preparada para lidar, podem gerar problemas, entre eles o atraso de entrega. A falta de planejamento acaba fazendo com que os processos se acumulem, o que resulta em transportes com rotas mais custosas e a impossibilidade de fazer a entrega em tempo hábil.

Por isso, é fundamental estabelecer uma rotina bem definida, que inclui controle de horários, movimentação de mercadorias e, também, controle de fretes. A falta de planejamento, além de causar problemas como atraso de entrega, ainda pode gerar perda de mercadoria, custos elevados com gasolina e hora extra, entre outros.

3. Não ter um serviço de transporte ou parceiros logísticos de qualidade

Fazer uma boa gestão de estoque e definir um bom planejamento não é suficiente se você não tiver uma distribuição bem-feita.

Ou seja, para evitar atraso de entrega, o seu serviço de transporte e os seus funcionários precisam conseguir lidar com toda a demanda existente, e devem estar aptos a entregar os resultados esperados, no tempo certo. Isso serve, também, para serviços terceirizados.

4. Falta de informação atualizada em tempo real

Um sistema não precisa apenas ser alimentado com dados corretos, ele deve ser alimentado em tempo real. É muito importante ter informações sempre atualizadas para garantir o desempenho na entrega.

Por exemplo, se você age rapidamente, em relação ao baixo desempenho de um agente, há menos chances de ocorrer atraso de entrega. Para ter essas informações, é preciso que o sistema esteja atualizado em tempo real sobre o que está acontecendo em cada setor.

5.Falta de integração das informações

Além de ter um sistema de gestão bem alimentado em tempo real, as informações contidas nele têm que ser integradas. Ou seja, trabalhar com uma ilha de informações por área não é a melhor opção. Dados podem se perder pelo caminho, além de ocorrer problemas na cadeia logística, resultando no atraso de entrega do produto.

6.Problemas climáticos e de tráfego

As condições climáticas não são controláveis, por isso, o seu planejamento precisa considerar essas questões. Porém, há situações que realmente fogem ao controle, e, nesses casos, pode haver atraso de entrega.

Outra situação que pode acontecer são os problemas de tráfego, que incluem trânsito lento, congestionamento, entre outros.

7.Rotas mal planejadas

A falta de planejamento de rotas pode custar caro para uma empresa, além do atraso na entrega pode gerar um maior custo operacional. Isso porque um trajeto quando não é bem definido, faz com que um motorista rode mais que o normal.

Como consequência isso gera uma redução da capacidade de entrega daquele motorista, além de ter um maior gasto com combustível e manutenção do veículo.

Qual o impacto do atraso de entrega no custo operacional logístico?

As causas que vimos não são os únicos fatores que resultam em atraso de entrega. Outras questões também podem gerar esse problema, mas o que o gestor precisa entender é que, independentemente da causa, esse atraso pode representar um impacto negativo para a reputação da empresa e para a satisfação do seu cliente.

Alguns consumidores até podem ser compreensivos. Porém, se esse atraso de entrega for repetitivo, provavelmente, eles vão perder a confiança na sua empresa e parar de comprar o seu produto. Além disso, alguns acabam nem oferecendo uma segunda chance, e deixam de comprar logo após o primeiro atraso.

O tempo de entrega é muito importante para o consumidor em geral, por isso, esse fator está diretamente relacionado com a retenção de clientes. Essa questão é tão impactante que pode ser o diferencial entre uma empresa bem sucedida e uma que não consegue crescer.

Dicas para evitar atrasos na entrega

Melhore os processos e fluxos internos

Lembre-se o processo de entrega começa no momento que o pedido do cliente é aprovado. Afinal, ali iniciará a separação da mercadoria e qualquer atraso ou erro pode comprometer o prazo.

Ou seja, nesses casos, a responsabilidade não é da transportadora. Por isso, é fundamental avaliar as suas atividades em busca de falhas capazes de prejudicar o desempenho dos seus processos.

Tenha uma comunicação interna eficiente

Os seus colaboradores devem relatar e resolver com facilidade qualquer ocorrência. Por isso, a sua empresa precisa ter um canal de comunicação interna eficiente. Sendo assim, integre as áreas, comece canais digitais de troca de informações entre setores diferentes e, também, mande o status dos pedidos para as suas equipes.

Na verdade, todo o layout da empresa precisa ser voltado para a agilidade. Isso significa que todos os processos precisam ser facilitados e a dinâmica do local deve ser a mais simples possível. Assim, fica mais difícil cometer erros, complicar processos, e acabar ocorrendo atraso de entrega.

Defina prazos de entrega realistas

Um dos maiores erros que um vendedor pode cometer é ludibriar sobre o prazo de entrega para conseguir fechar a venda. Os prazos oferecidos precisam ser reais e a comunicação com o consumidor precisa ser clara e honesta.

Outro ponto, as empresas precisam levar em consideração a realidade do transporte no país. Por isso, essa data só pode ser prevista depois que a área de logística e a transportadora se alinham.

É fundamental definir médias de prazos, e isso é possível através do histórico de entregas do seu negócio. Mas não esqueça de calcular os prazos para cada etapa do processo, e não apenas o do transporte. Assim, você pode acompanhar o desempenho de cada atividade, o que possibilita fazer os ajustes necessários.

Tenha um sistema de roteirização

A roteirização é o processo de definição de trajetos (rotas) para que as entregas ou coletas sejam realizadas e os serviços prestados. A finalidade do roteirizador é planejar rotas para que aconteça um deslocamento mais eficiente, com um tempo menor e visando a redução de custos operacionais logísticos.

Ao planejar as entregas, levando em consideração critérios referentes ao território a ser percorrido, tipos de veículos necessários, horário de entregas, controle da jornada de motoristas e outros fatores. Assim, fica muito mais fácil estabelecer rotas com otimização de tempo de deslocamento, entregar mais rapidamente, enfim, produzir mais e melhor.

Bônus extra: tenha um maior controle do seu serviço de entregas

A logística é uma parte estratégica para as empresas que trabalham com serviços de entregas ou coletas. Existem diversos processos envolvidos até o produto chegar nas mãos do cliente. Portanto, nenhuma etapa pode ser negligenciada.

Como foi mencionado, o cliente pode até ter uma boa experiência no processo de compra, mas se receber o produto após o prazo de entrega estabelecido ou com alguma avaria, com toda certeza, sua percepção será outra da empresa. A última etapa de entrega é uma das mais complexas e caras da logística, por isso, merece atenção redobrada para garantir a satisfação do consumidor.

Desta forma, existem plataformas para ajudar a controlar o serviço de entregas, como a Vuupt. Com ajuda de um software é possível organizar as entregas, planejar rotas, acompanhar o pedido em tempo real durante as entregas, notificar os clientes e também obter dados importantes sobre sua operação.

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Como garantir um processo de logística de entregas eficiente?

22 de novembro de 2022 Por vuupt

Para ter uma gestão logística eficaz é necessário planejar, implementar e controlar múltiplos processos que garantem o funcionamento da armazenagem e toda movimentação de mercadorias até o destino final. Isso envolve atividades como gestão de depósitos, controle de estoque, planejamento de rotas, distribuição da carga e muito mais!

O objetivo por trás de toda essa gestão é reduzir o custo operacional da empresa, tendo em vista o aumento da satisfação do cliente e, consequentemente, a competitividade do negócio.

Na era da digitalização, a logística desempenha um papel fundamental na otimização dos processos da cadeia de suprimentos e no aprimoramento da experiência do cliente. Ela é um elemento crítico para determinar como as mercadorias são adquiridas, armazenadas e transportadas até o consumidor final.

A seguir, vamos dar dicas para obter um processo de entregas eficiente para sua empresa. Siga a leitura!

A importância da Logística 4.0 nos processos operacionais

Uma série de mudanças está acontecendo na logística, especialmente relacionada à tecnologia cada vez mais incorporada aos processos. Portanto, gestores e demais profissionais devem estar atualizados, inclusive, para garantir melhorias ou manutenção da competitividade das empresas para as quais prestam serviços.

A Logística 4.0 é uma expressão que representa uma nova fase da logística, ultra conectada e que atende aos requisitos de velocidade, ganho de eficiência, redução de custos e disponibilidade de informações. A meta dessa área, na verdade, é utilizar processos inovadores como fortes aliados no crescimento organizacional.

Atualmente, a Logística 4.0 emprega tecnologias modernas de informação e comunicação tais como: a Computação em Nuvem, Web Services, EDI, Big Data, BI, Mobilidade e Analytics. Com diversas ferramentas disponíveis, a tomada de decisão apoiada em dados ficou mais assertiva e ágil. Conheça algumas vantagens de aplicar a Logística 4.0:

Visibilidade: À riqueza e qualidade de dados de várias fontes ajudam as empresas a se aproximarem mais do que nunca de entender os processos (ponta a ponta), fornecendo os principais KPIs na distribuição logística, que informam o desempenho geral da empresa.
Planejamento em tempo real: isso, basicamente, dobra o valor das altas taxas de visibilidade, garantindo que os planejadores nunca fiquem presos ao uso de informações desatualizadas e possam monitorar seus planos à medida que se desenvolvem.
Funil de planejamento integrado: ao executar tarefas de planejamento estratégico, operacional e tático, é possível visualizar os efeitos de cada ação hipotética de planejamento em todo o fluxo de suprimentos e em outras funções de planejamento.
Otimização de rotas: às informações meteorológicas e de tráfego em tempo real, que são importadas automaticamente para os ambientes de planejamento, os sistemas de Logística 4.0 facilitam para que remetentes usem as configurações mais eficientes possíveis de rotas.

A todo momento surgem tendências de logística e novidades no segmento. Por isso, nos próximos tópicos separamos algumas dicas para você aplicar e obter um processo de entregas eficiente em sua empresa.

Logística de entrega

A logística é o processo de coordenação e movimentação de recursos — insumos, materiais, estoque e equipamentos — de um local para o armazenamento no destino desejado.

Logo, a logística de entrega refere-se à movimentação de mercadorias da empresa para o cliente, que precisa de processos bem estruturados no esforço de levar o que é vendido até o local onde o cliente solicitou. Entre as funções que compreendem a área, os mais destacados são:

Transporte de entrada;
Transporte de saída;
Gestão de frota;
Armazenagem;
Gestão de inventário;
Planejamento de demanda, entre outros.

Alguns fatores influenciam na logística de entrega, como a característica da carga, o timing e os requisitos da contratante. Eles devem ser administrados com máxima precisão para que se chegue aos resultados esperados.

Melhorar o processo de entregas ajuda a reduzir custos e garantir mais satisfação de seus clientes.

Roteirização de entrega

A roteirização de entregas abrange o planejamento de itinerário, montagem das cargas, conhecimento geográfico e algumas outras funções. De preferência, tudo de maneira automatizada, com o mínimo de intervenção humana.

Ela é, basicamente, o roteiro que tem por objetivo a redução do tempo, da distância percorrida e dos custos operacionais logísticos. E visa otimizar a programação das entregas, levando em consideração uma série de informações relevantes para o negócio, como os locais de destino e a distância entre cada um. Entre outras vantagens, a boa roteirização de entregas proporciona:

Entregas mais rápidas;
Diferenciação perante a concorrência;
Maior satisfação dos clientes;
Redução no índice de erros nas entregas;
Aumento da capacidade de entregas diárias sem alteração de custo;
Maximização da taxa de ocupação e utilização dos veículos;
Controle amplo do processo completo de carga e descarga.

Para conquistar esses benefícios é necessário investir em tecnologia. Portanto, o mais indicado é adotar um software roteirizador para operação. Somente com uma ferramenta você será capaz de otimizar os processos, ganhar velocidade e reduzir os erros.

Gestão de entregas

A gestão de entregas é o monitoramento em tempo real das cargas distribuídas, o planejamento de rotas e a capacidade de resolver problemas. Além disso, envolve o contato com o cliente para notificá-lo sobre o status do pedido.

Ou seja, é um conjunto de ações que visam melhorar a organização das entregas com estratégias específicas para que tudo aconteça como o previsto. A gestão de entregas é essencial principalmente para garantir a segurança dos produtos e solucionar os possíveis imprevistos ao longo do caminho.

Entre os recursos mais importante ao utilizar um sistema de gestão de entregas, os que não podem faltar são os que proporcionam:

Informações detalhadas de todas as cargas a serem entregues por veículo;
Acompanhamento em tempo real por etapa da entrega;
Relatórios gerenciais sobre as entregas e performance dos motoristas;
Armazenamento de comprovantes de entregas e notas fiscais;
Integração facilitada com o ERP.

Por isso, ter um software que gera as informações em tempo real é fundamental para que o gestor tenha um maior controle do que acontece em campo. Outro ponto é facilitar a rotina dos entregadores que irão poder ter todas as informações da entrega e otimizar sua comunicação com a central em casos de imprevistos.

Indicadores de desempenho

Para mensurar melhor os resultados em logísticas, é preciso definir indicadores de desempenho. Os indicadores de logística, também chamados de KPIs (Key Performance Indicators), são métricas de negócios usadas para rastrear e analisar os fatores que afetam a produtividade logística e, logicamente, verificar o quanto eles contribuem para o desempenho da empresa.

Os indicadores fornecem um foco para a melhoria estratégica e operacional, criam uma base analítica para a tomada de decisões e ajudam a concentrar a atenção no que é mais importante. Em resumo, realizar o controle de indicadores ajuda a gestão logística a:

Fornecer evidência objetiva do progresso para alcançar um resultado desejado;
Saber o que se pretende medir para a melhor tomada de decisão;
Obter uma comparação que mede o grau de mudança de desempenho ao longo do tempo;
Rastrear eficiência, eficácia, qualidade, pontualidade, governança, conformidade, comportamentos, economia, desempenho do projeto, produtividade ou utilização de recursos.

Custos logísticos

Os custos logísticos incluem gastos de transporte, mão de obra, armazenamento e administração. Além disso, o controle de estoques também contribui para a maior parte dessas despesas.

Dado que o movimento de mercadorias é o que impulsiona o fluxo de caixa, os custos logísticos são uma preocupação central de todo negócio. Logo, é imprescindível que eles sejam gerenciados com máxima estratégia.

Na logística, nem sempre tudo sai como o esperado, seja por falha no planejamento ou acidente na execução. Por isso, é preciso evitar os principais erros que as empresas costumam cometer nesta área. Os custos logísticos normalmente são divididos em dois grupos, conforme detalhamos a seguir:

Custos internos

Estoque e armazenagem, que dependem do volume de produtos com os quais a empresa trabalha e do tempo que o material permanece no armazém.
Transporte, um dos que mais impactam as empresas, principalmente aquelas com frota própria. Isso porque esse setor envolve aquisição de veículos, combustível, manutenção, depreciação, ociosidade, entre outros.
Gestão de pedidos, de modo a evitar lentidão ou falhas e também otimizar os processos por meio de boas práticas.
Tecnologia, sobretudo no que diz respeito à automatização.

Custos externos

Condições das estradas, que podem aumentar com problemas como manutenções não planejadas, acidentes, entregas de longa distância e furtos de cargas;
Políticas alfandegárias, que representam medidas que impõem restrições e dificuldades no transporte de cargas;
Impostos e taxas;
Valores dos combustíveis;
Mão de obra; desde os colaboradores da área administrativa até os motoristas que levam as cargas ao cliente.

Para ter um bom controle dos custos logísticos é necessário usar uma plataforma única e integrada, que possibilite o controle preciso dos dados relacionados aos custos bem como facilite a geração de relatórios para decisões orientadas em tempo hábil.

Bônus: dicas para reduzir o custo logístico

Aqui estão algumas dicas prática para diminuir os gastos com logística:

Mantenha os depósitos bem organizados;
Organize e agilize o picking;
Preste atenção ao processo de conferência, contando com equipamentos e sistemas que facilitem este trabalho pode fazer toda a diferença — tanto na produtividade da equipe quanto na assertividade do trabalho;
Crie uma área de pendências para identificar entraves dentro do centro de distribuição, montar pedidos perfeitos e reduzir gastos com devoluções, por exemplo;
Diminua os tempos de entrega;
Planeje as rotas de entrega com eficiência, fazendo uma roteirização visando o menor custo e a agilidade para atendimento dos clientes; além disso, desenhe e execute uma política de devoluções que evite aumentar as despesas.
Monitore o processo em tempo real, isso ajudará a lidar com imprevisto de forma rápida e reduzir o impacto no prazo de entrega;
Acompanhe os indicadores de desempenho, ele apontará os pontos de falhas e otimizações para o seu processo logístico.

Conclusão

Como vimos, a área da logística está passando por transformações, sobretudo no que diz respeito à incorporação da tecnologia, que potencializa resultados, reduz custos e torna tudo mais controlável e eficiente.

Para que isso aconteça é necessário investir em ferramentas e tecnologias que trarão mais precisão para a operação logística. A Vuupt, por exemplo, é uma plataforma que realiza a gestão de entregas, coletas e prestação de serviços focada na roteirização e rastreio da última milha.

Com o nosso software é possível planejar rotas, executar e analisar todo o processo de entregas, coletas ou prestação de serviços em tempo real. E o melhor, com alto nível de tecnologia, praticidade e baixo custo.

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