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Tudo que você precisa saber sobre aplicativo para traçar rotas de entregas

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Aplicativo para tracar rotas de entregas, imagem com carro, pessoa e um gps

Os aplicativos se tornaram quase algo indispensável na nossa rotina. Hoje, existe uma infinidade de opções para nos ajudar, quando se fala de localização e deslocamento não seria diferente. 

Provavelmente, você já deve ter usado o Google Maps® para saber a localização de uma rua ou qual ônibus atende aquela rota. Outro aplicativo bem famoso entre os motoristas é o Waze® , que ajuda a desviar dos congestionamentos do dia a dia. 

Em resumo, aplicativos para traçar rotas são úteis na nossa rotina. Não apenas para os motoristas mas, principalmente, se você realiza algum tipo de serviço de entrega. 

No entanto, para as empresas que buscam rotas rápidas e precisam otimizar o seu processo, os entregadores precisam de um aplicativo para rotas de entregas mais completo. 

Continue a leitura para aprender os benefícios da roteirização e algumas dicas de aplicativo para traçar rotas de entregas! 

Como funciona o planejamento de rotas?

Quando pensamos em uma rota, basicamente, precisamos deslocar de um ponto até o outro. Ou no máximo, até alguns destinos desejados, porém na sequência pré-determinada por você. 

Sabemos que os aplicativos GPS, como o Google Maps e o Waze, resolvem a questão da navegação facilmente. Entretanto, nenhum deles realiza uma roteirização levando em consideração as características dos seus clientes ou entregas.

Mas, afinal, o que é um roteirizador?

A roteirização não é simplesmente traçar uma rota que liga dois endereços. Essa atividade envolve uma série de detalhes importantes para que o planejamento seja eficiente. 

O roteirizador é um software composto de um poderoso algoritmo que realiza diversos cálculos matemáticos. O objetivo é planejar uma rota que reduza o tempo de entrega, a distância percorrida, aumente a produtividade da operação e reduza os custos. 

Algumas variáveis que um software roteirizador leva em conta na hora de planejar uma rota de entrega:

  • Distribuição das cargas entre os veículos levando em consideração, por exemplo, o tipo de carga a ser transportada e a capacidade de cada automóvel;
  • Calcular o prazo de entrega determinado pelo cliente ou atendimento da loja; 
  • Restrições de bairros ou priorização da entrega; 
  • Calcular diversos pontos de paradas. 

Por isso, esse é um dos motivos que faz o roteirizador ser mais completo do que simplesmente um aplicativo de navegação. 

Clique aqui e saiba tudo sobre roteirização! 

Passo a passo para aprender como traçar rotas de entregas

Como pode perceber, um software roteirizador possui funções específicas para criar rotas mais efetivas e com os detalhes que cada operação necessita. Mas, se você está traçando rotas manualmente, alguns detalhes devem ser considerados. 

No próximo tópico, vamos apresentar alguns itens para você traçar rotas de entregas de forma manual. 

1- Organizando os pedidos

Não esqueça de verificar o prazo de entrega, além da disponibilidade dos clientes para receber o produto ou realizar o serviço. Por exemplo, quatro clientes estão localizados em uma mesma região, faria todo sentido incluí-los na mesma rota de entrega. Porém, um deles pode receber a encomenda apenas na parte da tarde. 

Sabendo disso, você continuaria colocando-os na mesma lista de rotas, mas, tomaria cuidado para criar o trajeto para o período da tarde. Assim, evitaria a necessidade de ir duas vezes na mesma região. 

Na hora de estruturar suas entregas, crie um check-list para facilitar o acompanhamento e não esquecer de itens importantes para aproveitar ao máximo a sua frota, vejamos um exemplo: 

  • Número de pedidos x veículos disponíveis: a sua frota será capaz de transportar todos os produtos dentro do prazo?
  • O tipo de veículo disponível é compatível com a carga transportada? Afinal, não tem como transportar um armário em uma motocicleta.  

Após observar informações como essas, você vai conseguir aproveitar ao máximo sua frota, aumentando a capacidade de entrega e, talvez, até diminuir o número de veículos que rodaria sem necessidade, o que gera uma maior economia. 

2- Calculando a rota de entrega

Após entender as particularidades e organizar os pedidos, chegou o momento de traçar a rota de entrega. Basicamente, você precisa se atentar aos seguintes itens para que o trajeto seja mais eficiente.

Crie paradas agrupadas

Quando for criar a rota para a frota, leve em consideração quais atendimentos estão próximos uns dos outros e concentre as paradas em uma mesma área. Para isso, divida a equipe em grupos ou designe veículos por região. 

Desta forma, é possível criar uma equipe que atende apenas pedidos da zona leste da cidade. Essa estratégia ajuda a minimizar custos com combustível e ainda aproveitar melhor o tempo de trabalho. 

Afinal, um entregador que esta zona leste se deslocar para a zona sul e depois retomar para região leste, ele somente não gasta mais gasolina, mas percorre uma quilometragem maior. O que demanda mais tempo e, consequentemente, problemas no prazo de entrega. 

Além disso, pode acontecer imprevistos no trânsito. Por isso, agrupar as paradas pode ser bastante vantajoso para sua frota. 

Roteiros no formato de gota

Para evitar as sobreposições no roteiro, a sequência de paradas em um trajeto deve desenhar o formato de uma gota no mapa. Assim, os veículos sairão de um mesmo ponto e serão distribuídos pelos endereços englobando ruas paralelas e cruzadas de forma sequencial. 

Dessa maneira, evita-se que carros diferentes passem pelos mesmos endereços, desperdiçando tempo e dinheiro.

Monitorando sua frota

Saber a localização de cada veículo é importante para acompanhar o andamento das entregas ou saber se estão cumprindo as rotas planejadas. Além disso, é mais fácil gerenciar algum imprevisto. 

Com um sistema de roteirização, esse procedimento é realizado em tempo real, oferecendo um relatório detalhado de cada veículo da frota. Caso não tenha um sistema, a dica é que tenha anotado os contatos de todos os motoristas em campo, para que possa acioná-los de forma rápida quando houver necessidade.

Aplicativo para traçar rotas de entregas grátis

como tracar rotas por gps, desenho de um mapa, celular e pessoas apontando para eles

Agora que já sabe uma forma de planejar roteiros manualmente, você deve estar se perguntando: por que não baixar um aplicativo para traçar rotas de entregas?

Selecionamos dois apps mais comuns e que são fáceis de utilizar. Porém, não são ideias quando se busca um aplicativo para traçar rotas de entregas. Lembrando que um sistema de roteirização é o indicado para essa funcionalidade. 

Google Maps

Seja a pé ou com veículos, o Google Maps ajuda os usuários a criar rotas para realizarem o seu deslocamento. Por outro lado, por não ser um aplicativo para traçar rotas de entregas, ele não oferece funcionalidades além da esperada localização. 

Em resumo, ele é um aplicativo para pessoas comuns usarem no dia a dia, não oferecendo vantagem, nem benefícios para empresas transportadoras. Entretanto, vamos ensinar como o Google Maps pode ser usado para traçar rotas de entregas. 

Passo 01

Abra o aplicativo do Google Maps no seu celular e clique em “obter direções”, aquele grande “IR” azul no canto inferior da tela.

Passo 02

Após abrir a outra tela, confirme se o “seu local” é, de fato, o seu local de partida. Na dúvida, digite o endereço completo.

Passo 03

Em “escolher destino”, digite o endereço da última entrega que você vai fazer no dia. Atenção: é a última entrega mesmo. 

Passo 04

Agora, clique nos três pontinhos e depois em “adicionar parada” para inserir outros endereços de entregas. Importante, a plataforma permite apenas 9 endereços para cada rota. 

Depois de adicionar, clique em “ok” para criar a rota.

Passo 05

Por fim, clique em “iniciar” e comece sua viagem. Assim, o mapa irá aparecer e informar o trajeto a ser percorrido. 

É importante ressaltar que além de não ser o aplicativo para traçar rotas de entregas de forma correta, ainda possui outra desvantagem. Ele não informa, por exemplo, sobre mudanças repentinas no trânsito, o que era um boa rota pode virar uma dor de cabeça para sua operação de entregas.

Waze

O Waze é um dos aplicativos mais usados por motoristas. Entretanto, ele não é o ideal para traçar rotas de entregas. 

A principal vantagem do Waze é a atualização, em tempo real, das condições do trânsito. Isso acontece porque o aplicativo é uma ferramenta colaborativa, atualizada pelos próprios usuários com informações sobre acidentes, vias em condições ruins ou blitz policial.

A finalidade do Waze é traçar a rota mais rápida, o que às vezes, o leva a propor vias perigosas, desconhecidas ou mal conservadas. E isto, pode não ser benéfico para um serviço de entregas. 

O Waze é um aplicativo eficiente para uso popular, aquele que precisa das melhores rotas para percursos cotidianos. E obviamente, não é funcional para quem precisa gerir uma quantidade considerável de entregas. Afinal, essa não é a função do aplicativo. 

Qual é o melhor programa para traçar rotas de entregas?

Um roteirizador de entregas gratuito funciona muito bem para o uso popular, caso queira se livrar do trânsito ou tenha um volume muito pequeno de serviços. Em contrapartida, se precisa organizar dezenas de viagens de entregas é melhor contratar um sistema de roteirização de uma empresa especializada, como a Vuupt. 

A Vuupt oferece uma plataforma completa para sua gestão de entregas ou coletas, o nosso sistema elabora rotas de acordo com as necessidades do seu negócio, ajudando aumentar a eficiência operacional e reduzir os gastos. 

Veja alguns exemplos de como o roteirizador da Vuupt tem ajudado empresas na hora de planejar suas entregas. 

Como escolher um sistema para traçar rotas?

O que não falta no mercado são soluções que prometem automatizar a roteirização de entregas, mas é preciso ser bem criterioso na hora de contratar um sistema. Quando for optar por um software para sua operação, o primeiro passo é pensar nas necessidades da sua empresa. 

Algumas reflexões podem te ajudar neste processo, faça algumas perguntas do tipo:

  • Quais são as minhas maiores dificuldades? 
  • O que eu preciso que o sistema faça? 
  • Quais problemas a roteirização precisa resolver? 

Com essas respostas em mente, fica mais fácil escolher. No entanto, existem algumas características que devem ser avaliadas em uma plataforma de roteirização:

  • Gerar rotas para vários veículos e destinos, simultaneamente; 
  • Possuir restrições para horário, capacidade do veículo, zonas delimitadas, mínimo de serviços, dentre outros; 
  • Distribuir as tarefas entre a equipe e gerar o horário de trabalho no planejamento da rota; Permite o cadastro de informações da carga e veículos; 
  • Monitoramento em tempo real da frota; 
  • Flexibilidade para mudanças e ajustes; 
  • Avalie as qualidades técnicas do sistema.

Essas são apenas algumas funcionalidades básicas que um bom sistema deve oferecer. Em resumo, avalie a empresa a ser contratada, pesquise sobre os seus clientes e satisfação, e ofereça um suporte de qualidade.

Vuupt: seu aplicativo para traçar rotas de entregas e coletas

A Vuupt realiza a gestão de entregas, coletas e prestação de serviços focada na roteirização e rastreio da última milha. 

Com a plataforma é possível planejar rotas, executar e analisar todo o processo de entregas, coletas ou prestação de serviços em tempo real. E o melhor, com alto nível de tecnologia, praticidade e baixo custo. 

Além disso, possuímos um aplicativo exclusivo para os entregadores. Assim, eles podem receber e executar o seu roteiro de entregas otimizado, notificar a central sobre imprevistos, digitalizar provas de entregas, acompanhar checklists e muito mais! 

Clique aqui e agende uma demonstração gratuita com o nosso time de especialistas! 

 

Delivery farmácia: dicas para ter um serviço de entregas perfeito

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Delivery farmacia

O serviço de delivery farmácia aumentou consideravelmente no Brasil em 2020. Esse crescimento acompanhou o desenvolvimento do e-commerce no país, que chegou aos 73,88%, segundo o índice MCC-ENET. 

Diante deste contexto, a melhor dica para quem trabalha no setor farmacêutico é investir numa farmácia com delivery. Sem dúvidas, é o caminho para aumentar o faturamento num mercado que se direciona cada vez mais ao digital. Além disso, melhorar a experiência de compra do consumidor. 

Continue a leitura e veja dicas para criar um excelente delivery farmácia! 

Dicas para ter um delivery de farmácia perfeito

Para ter uma boa prestação no serviço de delivery algumas variáveis são imprescindíveis: atendimento, tempo de entrega e qualidade do serviço. E, quando todos esses fatores são bem executados, o aumento e fidelização do cliente é praticamente garantido. 

Entretanto, algumas falhas na operação podem comprometer a sua marca, criando uma imagem negativa para a empresa. Por isso, preste atenção nas próximas dicas para começar ou otimizar o processo do seu delivery farmácia. 

Atendimento: o início de tudo

Agilidade na entrega é importante, mas no atendimento é primordial. Afinal, quando o cliente entra em contato para o delivery da sua farmácia é porque precisa adquirir um produto de modo rápido e simples. 

Por isso, fazer o cliente esperar por um longo período de tempo na linha telefônica ou sem respostas em aplicativos de conversas – como o WhatsApp – é bastante prejudicial. Além do cliente ficar insatisfeito, você pode acabar perdendo a venda. 

É válido ressaltar que, se você está buscando por serviços de delivery, investir em canais digitais para o atendimento é muito importante. Hoje, no mercado existem muitas soluções para digitalizar este processo, o que proporciona mais agilidade e eficiência. 

Invista em sistemas para farmácia

Um formato de tecnologia muito utilizado é o ERP (Enterprise Resource Planning, ou traduzindo Planejamento dos Recursos da Empresa) que é basicamente um sistema de gestão empresarial para organizar as informações da empresa. 

Com um ERP, processos como gestão de estoque, logística da farmácia, dados de colaboradores e produtos, ficam armazenados e administrados. Um ERP otimiza o fluxo de comunicação, informação, gestão, venda e rendimento da empresa. 

Como escolher um sistema?

O objetivo de ter um ERP é melhorar o gerenciamento, diminuindo os gastos e problemas operacionais. Por isso, é fundamental ter cautela ao contratar alguma tecnologia. 

Alguns pontos importantes para observar no momento de escolher um software para a farmácia:

  • Primeiramente, entenda quais são as necessidades e quais funcionalidades um sistema precisa ter para solucionar os seus problemas;
  • Escolha um sistema de qualidade que não permita que os clientes ou funcionários sofram com travamentos ou falta de funcionalidades. Além disso, que sejam fáceis de gerenciar ou operar;
  • Busque referências da empresa que irá contratar, veja opinião de clientes e como funciona o suporte. 

Um sistema eficiente para farmácia auxilia de forma significativa o processo de organização e gestão das informações empresariais. No delivery, todos esses benefícios resultam em um melhor atendimento ao cliente e entrega do produto, tudo com qualidade e rapidez.

Cumpra os prazos de entrega

A regra é simples “não prometa o que não possa cumprir”, isso pode gerar muitos ruídos de comunicação. É melhor comprometer-se que um serviço irá durar 3 horas e demorar apenas 1 hora, do que o oposto. Isso garante que você não quebre expectativas e, portanto, ganhe a confiança do cliente. 

É comum vermos esse tipo de prática que alguns estabelecimentos usam para competir com farmácias que conseguem entregar em pouco tempo. Portanto, jamais prometa o que não consegue cumprir. 

É bom lembrar que se tratando de medicamentos, o cliente pode estar passando mal e precisar tomar o remédio com urgência ou com horário determinado. Isso faz com que o prazo seja ainda mais importante.  

Como organizar as entregas do delivery da farmácia?

Agora que passou por toda etapa do atendimento, finalmente chegou o momento de organizar as entregas. Para ter uma operação eficiente alguns detalhes precisam ser revisados no seu delivery farmácia, veja algumas dicas! 

Definindo a taxa de entrega

O primeiro passo é definir uma precificação para as entregas. Afinal, muitos consumidores desistem da compra pelo preço cobrado na entrega. 

Para calcular uma taxa de entrega alguns pontos devem ser considerados, como por exemplo: qual o tipo de modalidade de entrega (moto, carro ou bicicleta), se é serviço próprio ou terceirizado ou também há abrangência da área de atendimento para a entrega.

Financeiramente, o ideal é trabalhar com uma taxa mínima, que vai aumentando conforme a distância. Também é preciso embutir no preço os custos anuais para a operação de entrega.

Não esqueça sempre de trabalhar com um margem de segurança nas taxas, para que a operação de entregas não gere prejuízos. Também há a possibilidade de estabelecer taxas mais padronizadas fazendo uma média de distância, conforme os bairros de atuação ou raios de alcance. 

Leia mais: Taxa de entrega: aprenda como calcular para o seu delivery

Entregadores: é melhor contratar ou terceirizar?

Antes de contratar um motoboy é preciso entender as necessidades da sua empresa. Elas podem variar de acordo com segmento de negócio, fluxo de pedidos, horários, localização, entre outros. 

Por exemplo, você pode ter um fluxo maior aos finais de semana e precisar de três  entregadores. Por outro lado, durante a semana necessita apenas de uma pessoa para realizar o trabalho. Tudo isso, irá influenciar na sua contratação. 

Após realizar essa análise saberá qual é a melhor opção para o seu negócio. Não existe uma resposta única para esta pergunta, porque tudo irá depender de como o delivery farmácia funcionará. 

Por outro lado, nada impede de ter mais de uma opção de contrato. Você pode ter um motoboy fixo em regime de carteira assinada ou contratar um serviço de entregas. 

Clique aqui e conheça as modalidades de contratação para motoboys! 

Planejando as rotas de entregas

Quem trabalha com gestão de entregas, sabe o quanto planejar as rotas do dia pode ser complicado. Você já deve ter se pegado em diversas situações em que possui um grande número de entregas, mas poucos motoboys disponíveis e um prazo limite. 

Por mais que os entregadores conheçam trajetos alternativos, os imprevistos sempre acontecem. E se o trânsito ficou engarrafado no meio do dia, como ele vai conseguir recalcular o seu percurso e ainda cumprir todas as suas tarefas? É aí que entra um software de roteirização

Um roteirizador vai fazer o planejamento das rotas que sua frota vai realizar, indicando os melhores caminhos a serem percorridos, distribuindo de forma inteligente suas cargas nos veículos, calculando o prazo de entrega determinado pelo cliente e muitas outras funcionalidades.

Essa é uma tecnologia que vale a pena investir! Visto que o planejamento de rotas é crucial para ter uma operação ágil, ele será o seu “braço direito” para garantir uma gestão de entregas eficiente.

Monitore o seu time de entregadores

Organizar as entregas é trabalhoso, mas acompanhar a execução dos serviços e lidar com os contratempos, pode ser ainda mais difícil. Com a equipe em campo, essa tarefa pode ficar mais complexa, mas não é impossível.

Saber onde seus motoristas estão é fundamental para dar orientações, quando necessário. Existem softwares que trazem essa informação com precisão ou aplicativos específicos para roteirização. 

Veja mais benefícios que o monitoramento em tempo real irá trazer para sua operação!

  • Distribuir as entregas de forma automatizada entre os motoboys;
  • Conecta os entregadores a farmácia;
  • Melhor controle para o pagamento dos terceirizados;
  • Atualiza o status do pedido automaticamente;
  • Otimização do seu tempo;
  • Redução de custos;
  • Aumento da eficiência operacional; 

Leia mais: Como rastrear o motoboy durante as entregas?

Melhore a experiência do cliente 

Entregar um produto ou serviço não é mais suficiente para os clientes, a cada dia eles desejam experiências de compras completas.  Por isso, estar atento às críticas e sugestões é um bom caminho para aprimorar os seus serviços. 

Informe o status do pedido

“Seu pedido está a caminho” essa é uma das frases preferidas do cliente. Informar aos consumidores sobre o status da sua entrega pode oferecer uma experiência melhor e uma transparência sobre os processos de delivery da sua farmácia. 

Com o sistema da Vuupt, você pode enviar notificações do processo de entrega ao cliente. Assim, ele fica informado sobre os prazos e ainda reduz as taxas de reentregas para sua empresa. 

Avaliação dos serviços de entrega

Você nunca vai saber a qualidade dos seus serviços, se não perguntar ao cliente qual é a sua opinião, certo? 

A satisfação do consumidor é fundamental para a sobrevivência da sua empresa. Uma pesquisa realizada pela Zendesk aponta que um cliente insatisfeito conta, em média, para 15 pessoas sobre uma má experiência de serviço. 

E ainda, 59% dos clientes nunca mais farão negócios com a empresa com a qual tenham vivido uma experiência negativa. Bom, isso já mostra o impacto do ponto de vista dos clientes sobre o seu negócio.

A nossa dica é que solicite uma avaliação ao final da prestação do serviço. Por isso, escolha itens importantes e relevantes para sua empresa. Um exemplo, você pode perguntar sobre o prazo de entrega ou até o valor do medicamento.   

Além disso, é importante deixar um espaço aberto para receber críticas ou sugestões, esse é um momento que pode gerar feedbacks valiosos. Quem sabe daí, surja estratégias e melhorias para o seu negócio.

Emita a nota fiscal eletrônica (NFC-e)

A NFC-e possui existência apenas eletrônica e, geralmente, é solicitada pelo cliente porque serve como respaldo caso ocorra algum problema com a compra ou consumo do produto.

Uma dúvida muito comum no delivery de farmácia é se a nota fiscal precisa ou não ser emitida ao consumidor. Mas, afinal, por que isso é tão importante?

Ainda que o cliente não tenha pedido ou lembrado de solicitá-la, enviar a nota fiscal eletrônica evita transtornos caso haja a necessidade de logística reversa (devoluções) ou trocas. É importante ressaltar que a nota é um direito do consumidor garantido por lei. 

Cumpra a legislação no delivery de farmácia

O processo de delivery não é tão simples quanto uma entrega de comida. Isso porque ele envolve regulamentações importantes a serem cumpridas. 

Para prestar um serviço de confiança é importante que esteja em conformidade com as leis impostas para o setor.  Por isso, conheça dois fatores para se atentar no delivery farmácia.

Portaria nº 344

Também é mais conhecida como a Lei de entrega de medicamentos controlados. Em resumo, ela aprova o regulamento técnico sobre a prática de manipulação, comércio, transporte e distribuição de substâncias com controle especial. 

Em seus anexos e parágrafos estão descritos dados que informam ao farmacêutico (ou proprietário de farmácias e colaboradores do ramo) como prosseguir e se enquadrar corretamente às exigências feitas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) na atuação comercial e na posse de medicamentos.

Clique aqui e leia mais detalhes da Portaria Nº 344. 

SNGPC Anvisa

O Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos Controlados é um sistema de informação de vigilância sanitária criado para o controle de entradas e saídas de substâncias sujeitas a controle especial e/ou antimicrobianos.

Por isso, as farmácias que comercializam estes tipos de medicamentos e substâncias devem utilizar o SNGPC diariamente para informar à ANVISA suas movimentações. 

Para ter mais dicas de delivery farmácia, assine a newsletter do nosso blog!

Vuupt: plataforma de gestão de entregas para farmácias

A Vuupt é uma plataforma de gestão de entregas, coletas e de serviços focada na roteirização e rastreio da última milha. Você irá planejar suas rotas, executar e analisar todo o processo pela nossa torre de controle, em tempo real.

O nosso sistema de roteirização que cria trajetos mais eficientes, distribuição de entregas entre motoboys automatizada, priorização das entregas e muito mais. Além disso, você vai gastar menos tempo planejando e ainda tem uma previsão dos custos operacionais.

Não menos relevante, a nossa gestão de entregas irá proporcionar dados preciosos para sua empresa e o acompanhamento em tempo real. Em conclusão, você vai saber a localização exata do seu motoboy, saber quais entregas foram realizadas ou quanto tempo falta para acontecer, provas de entregas digitalizadas, checklists, controle de jornada, notificação para o cliente, pesquisas de avaliação e um dashboard cheio de dados importantes! 

Quer elevar sua operação de entregas para outro nível? Fale agora com um dos nossos especialistas!

Qual é a melhor forma de contratar motoboy para fazer entregas?

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desenho de um homem na moto com uma entrega de delivery

Contratar um motoboy está cada vez mais complicado devido a alta demanda dos serviços de delivery. Em 2020, o Brasil já atingiu a marca de quase um milhão de motoboys circulando nos centros urbanos. Somente na pandemia, o número cresceu 3,5% em todo território nacional. 

Além disso, saber como contratar os serviços de motoboy para o seu negócio é essencial. Afinal, o entregador é quem conclui o processo de atendimento do cliente deixando uma impressão sobre a sua marca.  

Seja delivery de restaurantes, mercados, farmácias ou qualquer outro estabelecimento que realize entregas, é preciso realizar boas contratações para ter uma prestação de serviço eficiente. 

Neste artigo, vamos trazer dicas para entender como funciona melhor a parte burocrática, para evitar erros e contratar melhor, tanto quanto à segurança do entregador quanto ao treinamento dele. Continue a leitura!

Como contratar motoboy?

Antes de contratar um motoboy é preciso entender as necessidades da sua empresa. Elas podem variar de acordo com segmento de negócio, fluxo de pedidos, horários, localização, entre outros. 

Por exemplo, você pode ter um fluxo maior aos finais de semana e precisar de três  entregadores. Por outro lado, durante a semana necessita apenas de uma pessoa para realizar o trabalho. Tudo isso, irá influenciar na sua contratação. 

Após realizar essa análise saberá qual é a melhor opção para o seu negócio. Basicamente, existem algumas formas de contratação realizadas no mercado. Você pode optar por um desses modelos:

  • Contratar um motoboy registrado com carteira assinada;
  • Contratar um motoboy MEI que te atenda de forma autônoma;
  • Cadastrar o seu estabelecimento em um aplicativo de delivery;
  • Contratar um serviço terceirizado de entregas.

Nos próximos tópicos, iremos explicar como funciona cada modalidade. 

Contratando motoboy com carteira assinada 

O motoboy registrado com carteira assinada é como qualquer outro profissional da empresa regido pela Consolidação das Leis Trabalhistas – CLT. Ele terá um horário fixo, salário referente a categoria, férias, décimo terceiro e demais benefícios. 

Uma das vantagens dessa modalidade é que você terá um profissional subordinado a empresa, ou seja, não precisa se preocupar com faltas e horários. E ainda ter que despender um tempo em treinamento para ensinar sobre o padrão de atendimento e/ou serviço.

Contratando motoboy MEI

O  Microempreendedor Individual (MEI) é uma empresa que prestará serviço para o seu estabelecimento. Ou seja, o motoboy não será o seu funcionário.

Em resumo, o MEI é um profissional autônomo. A partir do momento que uma pessoa se cadastra como esta categoria, ela passa a ter um CNPJ, se tornando uma pessoa jurídica (PJ). Por isso, é necessário combinar previamente um valor e um contrato de prestação de serviços. 

Essa forma de contratação pode ter um baixo custo, pois geralmente há margem para várias formas de pagamento: diária, valor fixo por entrega ou ambos. No entanto, pode haver riscos de criar vínculo empregatício, o que pode gerar problemas no futuro. 

Além disso, se torna mais difícil manter um trabalhador assim, visto que ele não possui vínculo. É sempre necessário ficar atento ao contrato. 

Cadastrar o estabelecimento em aplicativos de delivery

Com a expansão dos aplicativos de delivery é possível cadastrar sua empresa em diversas plataformas. Hoje, por exemplo, no Uber Eats há espaço para restaurantes, mercados e farmácias. Além de apps exclusivos para determinados segmentos. 

Para se cadastrar em aplicativos de delivery existem alguns formatos. Por exemplo, o Ifood oferece dois tipos de plano: básico e entregas. 

No plano básico, o seu estabelecimento pode usar a plataforma para divulgar o cardápio e ter uma frota própria de motoboys. É cobrada a mensalidade e uma taxa sobre o valor do produto vendido. 

Agora, se usar a frota de entregadores do iFood, deve ficar com o plano de entregas, em que é cobrada uma mensalidade e o valor do produto. Porém, o preço é superior ao plano básico. 

Muitos estabelecimentos preferem ter o controle da entrega e querem saber quem é o entregador, se ele mantém um padrão de atendimento, higiene e etc. Além, é claro, dos custos, que podem ser bem elevados para alguns negócios. 

Contratar serviço terceirizado de entrega

Esse tipo de serviço é prestado por empresa de motoboys ou aplicativos tipo Loggi. Neste caso, você faz um contrato com a empresa, que tem sua própria frota. 

Assim, quando você necessita de uma entrega, entra em contato, e a empresa que disponibiliza um de seus motoboys para a realização do serviço. Nesse modelo tudo varia de acordo com o que é contratado, por isso, a necessidade de pesquisar bem o serviço antes de assinar o contrato. 

Por outro lado, há abertura para negociar o melhor formato de trabalho. Como mencionado, você pode ter um fluxo maior em algum dia da semana e, assim, contratar apenas por dois dias. 

Afinal, quanto custa contratar motoboy?

O valor do contrato vai depender da maneira como o profissional foi admitido. Alguns motoboys trabalham recebendo mensalmente, por número de entregas, hora trabalhada ou até quilômetros rodados. 

Por exemplo, entregadores de carteira assinada recebem todos os benefícios previstos pela CLT e demais normas trabalhistas da categoria. Entretanto, a maioria dos profissionais do ramo preferem o formato de MEI, isso porque não há descontos no pagamento e ainda possibilita trabalhar em outros lugares. 

Para entender melhor as diferenças vamos trazer uma exemplificação de ambos os modelos.

Contrato CLT

Se um entregador é contratado com um salário fixo de R$ 1.200,00 ele vai custar em média para empresa R$ 2.114,00, é quase sempre o dobro. Isso porque o empregador precisa pagar alguns impostos exigidos pela CLT como o INSS, FGTS e vale transporte. 

Contrato MEI

No entanto, caso o entregador seja MEI, a empresa pagará apenas o acordado entre as partes. Por exemplo, o combinado foi R$ 1.500,00, o entregador receberá esse valor total sem qualquer desconto, o que pode ser benéfico para ambos. 

É importante lembrar que a CLT também permite que um entregador possa receber pelas entregas feitas ou por horas trabalhadas, o que reduz os custos para a empresa contratante. Da mesma forma  no contrato MEI, tudo irá depender do que foi acordado entre as partes. 

Mais algumas dicas para te ajudar a contratar o motoboy! 

Independente do modelo de contrato, nunca se esqueça de considerar a confiança e seriedade no serviço, seja pelo profissional ou empresa terceirizada.  Afinal, o motoboy é o único contato da sua empresa com o cliente na entrega e, por isso, é preciso escolher profissionais que possuam experiência, responsabilidade e que proporcionarão uma boa imagem do seu estabelecimento.

MEI ou CLT: quais as vantagens e desvantagens para os motoboys?

Agora que conhece os prós e contras do ponto de vista da empresa, iremos apresentar como funciona o contrato para os motoboys. De certa forma, o empresário tem muito a ganhar quando o entregador trabalha satisfeito. 

Os benefícios desse comparativo foi realizado considerando apenas caso dos MEIs que pagam o DAS ( Documento de Arrecadação Simplificada) que é uma guia de pagamentos de tributos. O imposto mensal gira em torno de R$50 por mês, o que, em geral, é menos que os descontos das tributações de funcionários com registro em carteira.

Motoboy MEI

Lista de vantagens e desvantagens em ser um motoboy MEI

Fonte: Azulis

Motoboy CLT

listas de vantagens e desvantagens em ser ummotoboy CLT

Fonte: Azulis

Como melhorar o trabalho do motoboy e monitorá-lo nas entregas?

Agora que conhece com mais detalhes as possibilidades de contratar um motoboy, que tal melhorar o seu desempenho em campo e controlar a operação de entregas?

A Vuupt é uma plataforma de gestão de entregas, coletas e de serviços focada na roteirização e rastreio da última milha. Com a nossa plataforma você irá planejar suas rotas, executar e analisar todo o processo pela nossa torre de controle, em tempo real.

O nosso sistema de roteirização que cria trajetos mais eficientes, distribuição de entregas entre motoboys automatizada, priorização das entregas e muito mais. Além disso, você vai gastar menos tempo planejando e ainda tem uma previsão dos custos operacionais.

Não menos relevante, a nossa gestão de entregas irá proporcionar dados preciosos para sua empresa e o acompanhamento em tempo real. Em conclusão, você vai saber a localização exata do seu motoboy, saber quais entregas foram realizadas ou quanto tempo falta para acontecer, provas de entregas digitalizadas, checklists, controle de jornada, notificação para o cliente, pesquisas de avaliação e um dashboard cheio de dados importantes! 

Quer elevar sua operação de entregas para outro nível? Fale agora com um dos nossos especialistas!

Como rastrear o motoboy durante as entregas?

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rastrear o motoboy

Onde está o motoboy? Provavelmente, essa é uma pergunta bem comum no dia a dia para quem realiza entregas. 

Saber a localização exata do motoboy não é apenas para o controle das entregas, mas também para a segurança do entregador. O lado bom é que não precisa desembolsar um valor alto para ter um serviço de rastreamento de moto na sua empresa. 

Um sistema pode ser mais acessível do que se imagina, ainda oferece uma série de informações relevantes para sua operação. Continue a leitura que vamos te explicar o porquê é importante rastrear o motoboy!

A importância do monitoramento do entregador

De acordo com números de 2020, o Brasil já atingiu a marca de quase um milhão de motoboys nas ruas. Somente na pandemia o número cresceu 3,5% em todo território nacional. 

Esses dados reforçam o quanto os serviços de delivery tem crescido, além do quanto os motociclistas são essenciais na rotina de muitos brasileiros. E, por isso, a falta deste meio de transporte pode causar prejuízos financeiros graves. 

Neste contexto, para melhorar o trabalho e amenizar os riscos, uma empresa especializada em rastreamento para moto oferece soluções eficazes para o dia a dia da sua frota de motos. O sistema de rastreamento consiste em oferecer em tempo real a localização do motoqueiro. Mas não é somente isto! 

Com um sistema é possível verificar a quilometragem percorrida, quais entregas foram realizadas, tempo de parada, envio de alertas, traçar rotas mais eficientes e até mesmo reduzir os custos. Em resumo, o monitoramento da frota é bastante benéfico para a empresa. 

Como faço para rastrear o motoboy?

Existem algumas tecnologias disponíveis no mercado, elas são classificadas de acordo com sistema de telecomunicação utilizado. Todos os dispositivos contam com o apoio da tecnologia GPS, mas o que irá diferenciar é a forma como as informações são transmitidas para uma central de controle. 

Por isso, a nossa dica é sempre pesquisar e entender as principais necessidades do seu negócio, para escolher um produto que atenda os requisitos de forma adequada. A seguir, uma breve explicação sobre esses meios de monitoramento mais comuns.

Rastreamento da frota via satélite

Basicamente, esse tipo de sistema envia um sinal para um rede de satélites que distribui a localização precisa do veículo para a central de rastreamento. O funcionamento é melhor em ambientes abertos, mas é uma tecnologia mais cara.

Isso porque o equipamento é grande e requer uma instalação especial. Existem alguns satélites ao redor da Terra e todos possuem uma comunicação interligada. A desvantagem é que o rastreador via satélite não transmite as informações em tempo real. 

Monitoramento via M2M/GSM

Esse é um modelo mais moderno que a transmissão do sinal é feita por meio de antenas de telefone. Mas, a forma como os dados são disponibilizados pode interferir na atualização em tempo real das informações. 

Por isso, é importante se informar com as empresas que oferecem esse tipo de serviço. Em conclusão, com o rastreamento via GSM é possível obter uma localização bastante próxima do real, com precisão de segundos. 

Como funciona o rastreamento de motos via GPS?

Talvez, essa seja a tecnologia mais conhecida. Visto que usamos também essa funcionalidade em outras plataformas no nosso dia a dia. 

A sigla GPS significa Global Positioning System, traduzindo Sistema de Posicionamento Global. E como funciona esta tecnologia?

No caso do GPS, ele atua buscando satélites para ajudar na navegação. Assim que um satélite é encontrado, o GPS vai também receber as informações sobre a localização de mais satélites. 

Dentro dos satélites, há relógios atômicos extremamente precisos, que conferem o tempo que passou entre a emissão dos sinais e a chegada da resposta do GPS. Com base nesse intervalo de tempo, é possível calcular, com precisão de metros, a localização do veículo.

Isso faz com que a cobertura do GPS seja extremamente ampla, o que garante o funcionamento até em lugares mais remotos. No entanto, ele pode apresentar falhas em túneis, subsolos ou ambientes fechados. 

Afinal, qual é a melhor tecnologia para rastrear o motoboy?

Como explicamos, existem algumas tecnologias para rastrear o motoboy, mas quando falamos de precisão e custo benefício, o GPS fica à frente nesta disputa. Além de ser amplamente usado por muitas empresas de tecnologia. 

A Vuupt, por exemplo, trabalha com a tecnologia de GPS para realizar o rastreamento do motoboy. É muito simples, basta o entregador instalar o nosso aplicativo no aparelho celular e você já consegue acompanhar todos os seus passos. E não é somente esta a vantagem do monitoramento. 

O seu motoboy terá acesso por meio do aplicativo as rotas de entregas, checklists, captura de provas de entregas digitalizadas, inserir pausas, notificar mudanças e até um chat para se comunicar com a central. Porque isso tudo, proporciona mais organização e segurança para concluir o seu trabalho. 

Assim, o seu entregador precisa apenas focar no mais importante: realizar as entregas com segurança e eficiência. Acima de tudo, você deve pesquisar o que mais se adapta a sua operação de entregas. Afinal, a tecnologia que é boa para uma empresa, pode ser que não seja para a sua. 

Clique aqui e conheça o case do nosso cliente Coxinha da Hora, veja como os seus motoboys aumentaram o número de entregas diárias e ele reduziu os custos da operação. 

Quais as vantagens de ter um rastreamento para frota?

Agora que já sabe que vale a pena investir em um sistema para rastrear o motoboy. Conheça mais benefícios que irá trazer para sua operação. 

  • Acompanhar os entregadores em tempo real;
  • Distribuir as entregas de forma automatizada entre os motoboys;
  • Roteiro de entrega otimizado;
  • Conecta os entregadores ao restaurante;
  • Melhor controle para o pagamento dos terceirizados;
  • Atualiza o status do pedido automaticamente;
  • Automação dos processos;
  • Notificação do andamento da entrega para os clientes;
  • Otimização do seu tempo;
  • Redução de custos;
  • Aumento da eficiência operacional; 
  • Sistema de gestão completo e integrado.

Outro ponto importante, um sistema fornece diversos dados sobre a operação de entrega. É possível extrair insights para otimizar processos ou até mesmo detectar falhas. 

Baixe agora, gratuitamente, o nosso ebook “Food Delivery: aprenda como organizar a gestão de entrega”. 

Vuupt: plataforma de rastreamento de entregas

A Vuupt é uma plataforma de gestão de entregas, coletas e de serviços focada na roteirização e rastreio da última milha. Você irá planejar suas rotas, executar e analisar todo o processo pela nossa torre de controle, em tempo real.

O nosso sistema de roteirização que cria trajetos mais eficientes, distribuição de entregas entre motoboys automatizada, priorização das entregas e muito mais. Além disso, você vai gastar menos tempo planejando e ainda tenha uma previsão dos custos operacionais.

Não menos relevante, a nossa gestão de entregas irá proporcionar dados preciosos para sua empresa e o acompanhamento em tempo real. Em conclusão, você vai saber a localização exata do seu motoboy, saber quais entregas foram realizadas ou quanto tempo falta para acontecer, provas de entregas digitalizadas, checklists, controle de jornada, notificação para o cliente, pesquisas de avaliação e um dashboard cheio de dados importantes! 

Quer elevar sua operação de entregas para outro nível? Fale agora com um dos nossos especialistas!

 

4 soluções em gestão de entrega para melhorar a logística e economizar

Por
soluções em gestão de entregas na logística. Imagem de um computador e um operador com ícones de barco, comércio eletrônico, transporte e caixas

Já parou para pensar como anda a logística da sua empresa? Não? Então está na hora de colocar isso em pauta.

Sabia que você pode estar perdendo dinheiro? Ter um planejamento logístico de qualidade e assertivo, é quase que um trabalho obrigatório para empresas que querem se manter em destaque no mercado, e além de tudo com um planejamento financeiro de dar inveja a qualquer um.

Foi-se o tempo em que seus concorrentes se preocupavam em apenas fazer promoções melhores que a da sua empresa para que assim conquistassem seus clientes.

As práticas do mercado mudaram, e ainda mudam de forma constante e perceptível. Hoje em dia quase todo mundo compra na internet, certo? Então imagine a seguinte situação:

Juliana é dona de uma loja on-line, e vende móveis feitos artesanalmente para clientes que gostam de um diferencial em design de interiores. Assim como Juliana, sua mais nova cliente Marina é bem exigente quanto a qualidade e eficiência na hora de receber um produto.

Juliana não acha que investir em um serviço de entregas, vai fazer tanta diferença assim, e com isso resolveu fechar com uma empresa qualquer. O que aconteceu?

Marina que estava esperando ansiosamente a sua mesinha de canto, ficou na mão. Além de não conseguir acompanhar a entrega, o pedido atrasou. O resultado disso?

Nessa era da internet, e em meio a tantas mudanças do mercado, todo mundo tem acesso livre para reclamar nas redes sociais de qualquer empresa, e um cliente insatisfeito tem total capacidade de reclamar e fazer com que a sua empresa fique com uma má fama de forma muito rápida.

“Moral da história, deixar de investir no processo logístico da sua empresa, pode trazer danos que serão às vezes irreparáveis para o seu negócio.”

Depois dessa breve situação sobre como a logística da sua empresa é importante em todos os aspectos da sua empresa. Vamos entender as soluções que farão diferença para o seu negócio?

Saiba como melhorar a sua logística e economizar mais contribuindo para ter mais soluções em gestão de entrega de ponta.

Solução 1 – Calcular frete é necessário para o sucesso da sua gestão de entrega

Hoje em dia conquistar a confiança dos clientes, é um grande desafio para qualquer empresa. Agora imagina se, por exemplo, não ter uma logística de qualidade e eficiente? As coisas podem ficar complicadas.

Sabemos que serviços de entregas de empresas públicas como os Correios, dão maior credibilidade e maior segurança em relação às demais. No entanto, é necessário analisar de forma completa se as taxas cobradas por esse tipo de serviço valem mesmo a pena.

Já falamos que atualmente, o comportamento de compras do consumidor mudou, e nessa era de urgência e busca por eficiência e qualidade, deter procedimentos adequados para analisar os custos de entrega e assim evitar prejuízos é essencial para uma boa logística.

Ter uma plataforma de logística e transporte, onde se pode calcular o custo do frete antes da compra, é uma excelente forma de otimizar tempo e claro, dinheiro.

Solução 2 – Logística Reversa de qualidade, faz toda a diferença

Primeiramente, você sabe o que é logística reversa? Basicamente, a logística reversa nada mais é do que um método criado para levar praticidade, quando houver retorno de produtos a empresa, seja por troca ou devolução do mesmo.

O que precisamos entender é que, um processo de logística reversa é acima de tudo uma experiência para o seu cliente. E geralmente o que vemos desse tipo de logística é um show de descuido e desconsideração com o cliente.

É preciso ter em mente, que qualquer cliente tem direito de desistir ou trocar um produto, de acordo com uma data acordada entre empresa/consumidor. Por isso, é preciso estar atento ao alinhamento da logística da sua empresa antes, durante e após a compra.

Além disso, para que se minimize prejuízos quando houver desistência ou troca de mercadorias, é necessário adotar métodos que diminuam os impactos financeiros nestas situações.

Solução 3 – Coleta eficiente, cliente contente

Vamos imaginar uma situação bem simples, Camila, mora em Florianópolis, e é dona de um e-commerce. Lá na Bahia, uma nova cliente chamada Sônia, se interessou em comprar um dos seus produtos. Bom, para Camila, que usa um serviço de entrega dos Correios, é um pouco incômodo ter que ir até lá entregar o produto a ser entregue para seus clientes.

Com esse tempo gasto, Camila poderia investir mais em novas estratégias e planejamentos para seu e-commerce.

Uma opção? Ter uma empresa de logística que busque e entregue os produtos otimizando o seu tempo com qualidade e com eficiência em soluções de gestão de entrega, fazendo com que a sua mercadoria seja recolhida na sua casa ou loja, e assim ser levado diretamente para o seu cliente final. Simples não é?

Solução 4 – Entrega de qualidade como pilar de uma gestão de entrega eficiente

Atrasos na entrega, mercadorias quebradas, entre outros problemas que deixam qualquer cliente pra lá de insatisfeito. Realmente não há nada pior do que receber um produto atrasado e com defeitos causados por uma gestão de entrega mal feita.

Com esse tipo de serviço, não adianta ter uma empresa com produtos diferenciados e de qualidade. É preciso estar atento sobre como o seu produto será entregue para seu cliente.

Novamente, um outro diferencial em ter um serviço de logística que preza, acima de tudo, a qualidade e a pontualidade na entrega do produto, é algo indiscutível quando comparamos as entregas feitas por órgãos públicos.

Por que falamos isso? Depender de qualquer serviço público é complicado no nosso país, além de greves, ainda podemos sofrer com feriados prolongados entre outros inconvenientes tanto para os clientes quanto para o empresário.

Conheça mais algumas soluções em gestão de entrega!

Por que contratar uma plataforma?

Pense nisso, todos os clientes aguardam ansiosamente por um produto, e criam expectativas sobre isso, essa boa relação que resultou na compra de um produto e na escolha da empresa, pode acabar em um piscar de olhos, preste atenção.

Gostou dessas ideias para melhorar a logística da sua empresa e economizar mais através de soluções em gestão de entrega eficiente? Gostaria de ter uma empresa com todas essas soluções?

Conte com a Vuupt, nós somos uma plataforma de logística especializada em última milha que prioriza, acima de tudo, a praticidade em simplificar a logística e atender qualquer tipo de empresa e dos mais diversos mercados. Acesse o nosso site clicando aqui e saiba mais. 

 

 

Plataforma de entrega: 7 benefícios ao adotar um sistema para sua empresa

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plataforma de entrega

Uma plataforma de entrega é fundamental para o sucesso do negócio, principalmente quando pensamos nos últimos anos. Afinal, cada vez mais, os consumidores optam por receber suas compras no conforto da sua casa. E não menos importante, as empresas precisam estar adaptadas a este novo comportamento. 

A tecnologia virou a maior aliada de transportadoras, distribuidores e empresas que realizam algum tipo de entrega. Neste ramo, sempre existiu essa preocupação na logística: atrasos, falhas na entrega, não encontrar o motorista, excesso de papéis e muito gasto com a frota. 

Bom, esses problemas são apenas os mais recorrentes. Mas sabemos que existe uma lista de empecilhos que podem causar prejuízos em um processo logístico. 

Já passou da hora de tirar a empresa desta era antiga, a tecnologia tem como finalidade simplificar e facilitar a logística do seu negócio. Continue a leitura e conheça os benefícios ao adotar uma plataforma de entregas! 

Como uma plataforma de entregas vai beneficiar minha empresa?

Com certeza você já vivenciou uma situação como perda de comprovante de entrega, extravio de mercadoria, perdeu horas planejando detalhes de entrega ou cliente reclamando porque não sabe onde está sua mercadoria, saiba que não está sozinho. O lado bom é que existe solução para todos esses problemas. 

Com o uso de uma plataforma de entrega, as atividades diárias são simplificadas e mais ágeis de serem executadas. Outro ponto importante, um processo automatizado reduz o número de erros, além de ser possível ter um controle de toda operação em tempo real. 

Entenda mais sobre as vantagens de obter uma plataforma de entrega!

1- Crie um roteiro de entregas qualificado 

Planejar rotas eficientes é crucial para um bom desempenho de uma operação de entregas ou coletas. Afinal, um bom planejamento irá interferir diretamente no prazo de entrega da mercadoria. 

Uma plataforma de entrega deve possuir como funcionalidade um roteirizador. Mas, o que é isto?

O roteirizador também é conhecido como um planejador de rotas, a sua finalidade é criar um planejamento do trajeto que os veículos irão percorrer, para ter um deslocamento mais eficiente, reduzindo o tempo, distância e os custos operacionais. 

Basicamente, a roteirização não vai indicar apenas o melhor caminho, mas ela também leva em consideração diferentes variáveis para calcular uma rota, como por exemplo:

  • Distribuição das cargas nos veículos, 
  • Calcular prazo de entrega determinado pelo cliente; 
  • Tempo total de deslocamento;
  • Horário de trabalho dos motoristas;
  • Restrições e prioridade de entrega;
  • Entre outros. 

Em resumo, você vai ter roteiros melhores e ainda vai auxiliar os motoristas a se tornarem mais produtivos, facilitando o seu trabalho. E o melhor, imagina ter todos esses benefícios em apenas alguns cliques e em poucos minutos? 

É esta facilidade que a plataforma de entregas deve oferecer! 

2- Comprovante de entregas digitalizados

Guardar canhotos de papel pode ser um alto risco para seu negócio. Afinal, eles ocupam espaço, são fáceis de rasgar ou perder. E vamos concordar, quando mais se precisa encontrar um comprovante de entrega, mais difícil é de achar. 

Uma plataforma de entrega fornece a digitalização das provas de entrega. A Vuupt, por exemplo, possui um aplicativo para o motorista onde ele pode capturar digitalmente a comprovação. Seja por meio de QR Code, assinatura, fotos, código de barras, entre outros. 

Ter comprovantes de entregas digitalizados reduz a burocracia e garante uma maior segurança dos seus serviços prestados, quando for necessário uma comprovação. 

3- Monitorar os motoristas em tempo real

Saber a localização exata dos motoristas é uma das grandes dificuldades das empresas que realizam entregas. Nunca se sabe se estão fazendo a rota corretamente ou se concluíram uma entrega. 

Quais são os problemas disso? Saber a localização do motorista vai além de saber se eles estão trabalhando ou “enrolando” em uma entrega. 

O monitoramento em tempo real traz também uma segurança maior. Por exemplo, se o veículo é roubado, caso ocorra um imprevisto no trajeto ou se o tempo de parada foi grande. Tudo isso pode ser detectado imediatamente, permitindo uma comunicação eficaz entre o entregador e a empresa.

Outro ponto, você pode acompanhar o desempenho do motorista. Saber quantos quilômetros rodou, quantas entregas foram feitas e até sua velocidade média. Uma empresa que paga por serviço ou km rodado, traz mais assertividade na hora de efetuar o pagamento.

Não menos importante, isso pode servir como informação para o cliente também. Caso você receba uma reclamação sobre a entrega de um produto é possível falar onde está e qual a previsão de chegada. 

4- Não esqueça dos detalhes com o checklist 

Tem entregas que são mais simples, mas outras já requerem mais alguns processos do entregador. Durante o trabalho, algum detalhe pode passar despercebido. 

Esse é, novamente, um dos benefícios de se ter um sistema de entregas. Algumas plataformas permitem criar um checklist digital para que o entregador tenha todos os passos em suas mãos e não deixe passar despercebido nenhum detalhe. 

5- Melhor experiência para o cliente

Quem não gosta de ser bem atendido e saber o andamento do seu pedido, não é mesmo? E o seu cliente também pensa da mesma forma. 

Atualmente, existem plataformas de entrega que disponibilizam um monitoramento (tracking da entrega) para o cliente. Assim, ele pode acompanhar cada passo da própria entrega, gerando uma experiência mais satisfatória.  

Isso reduz o número de ligações ou mensagens, perguntando sobre o status do pedido. Desta forma, você consegue focar em outros processos da empresa.

Outro ponto, também é possível criar pesquisas de satisfação para o cliente responder ao final de uma entrega. Neste contexto, você pode avaliar sua prestação de serviço e colher insights valiosos para aprimorar o processo. 

Tudo isso, vai gerar maior confiança, credibilidade e transparência para o seu serviço.

6- Tenha dados sobre sua operação logística

“Não se gerencia o que não se mede”, provavelmente, você já deve ter ouvido essa frase do William Edwards Deming, ela faz total sentido. Ter informações sobre o processo de entrega é um grande diferencial. 

É com dados sobre cada etapa do processo, que se torna possível identificar falhas e melhorias para a empresa. O gestor precisa visualizar a logística do ponto de vista estratégico, acompanhar a operação para fazer ajustes e otimizar o trabalho.

Uma plataforma de entrega disponibiliza os dados sobre tudo que aconteceu naquela última milha. Com apenas alguns cliques é possível extrair informações valiosas para o sucesso da sua gestão de entregas. 

7- Reduza os custos operacionais

Todas essas funcionalidades proporcionadas por uma plataforma de entregas, consegue gerar uma maior economia para a empresa. Como isso é possível?

Se os veículos forem carregados na capacidade correta e as rotas forem eficientes, a economia de combustível e manutenção da frota será menor. Com um planejamento assertivo há um melhor aproveitamento do entregador, podendo até reduzir o número de veículos na rua. 

O acompanhamento dos dados permite ver falhas no processo que podem custar caro ao caixa da empresa. O cliente sabendo que seu pedido chegará em um horário estimado, reduz o número tentativas de entrega. 

Leia mais! Coxinha da Hora: como a empresa reduziu o número de entregadores usando Vuupt

Como posso ter uma gestão de entregas efetiva com a Vuupt

Deu para perceber que automatizar o serviço de entregas é bem vantajoso, não somente pelo lado de planejar boas rotas, mas também pela grande economia e praticidade que é proporcionado. O que torna realidade ter um controle sobre os pedidos, motoristas e ainda garantir a satisfação do cliente. 

Quando se fala em tecnologia, sempre se pensa que o investimento é alto e pode ser trabalhoso implantar um sistema. Mas, pelo contrário. 

A Vuupt é uma empresa que possui um software completo para a gestão de entregas. O nosso sistema atende desde pequenas até grandes empresas, com a mesma tecnologia e o preço acessível para qualquer tipo de negócio. 

Além disso, o nosso sistema é bem intuitivo, em poucas horas já dá pra se tornar um expert na gestão das suas entregas. Outra vantagem é que possuímos um aplicativo exclusivo para seus motoristas receberem todo o planejamento das suas entregas, facilitando bastante o trabalho deles. 

Se você ainda acha que é muito bom pra ser verdade, ou que tecnologia é um bicho de 7 cabeças, fale agora com um dos nossos especialistas. É a sua oportunidade de ter um serviço de entregas eficiente. 

Roteirização de entregas: como ela pode potencializar sua frota?

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Roteirizacao de entregas

A roteirização de entregas é uma parte importante da operação de um negócio de sucesso que usa uma frota de veículos. Hoje, a roteirização se tornou uma função complexa, cobrindo todos os aspectos, desde operações, segurança e atendimento ao cliente até os resultados financeiros. 

Em um contexto de aumento dos preços dos combustíveis, o encaminhamento da frota provou ser uma das medidas mais importantes na gestão de veículos. Ele pode melhorar significativamente a eficiência e a produtividade da frota, ao mesmo tempo, em que reduz seus custos.

Para ajudá-lo nessa tarefa, no artigo a seguir, vamos falar sobre alguns dos motivos pelos quais a roteirização de entregas é fundamental para o sucesso da sua frota. Acompanhe! 

Mas antes, vamos entender, o que é afinal a roteirização de entregas?

A roteirização é um processo que visa aprimorar o planejamento dos eventos logísticos em um determinado momento. Quando se aplica a roteirização, algumas variáveis ​​devem ser consideradas, como o tamanho da frota, a visão geral do veículo (tamanho, capacidade), o número de entregas e coletas que o motorista pode realizar durante esse tempo e as condições do trânsito. 

Na logística, roteamento é criar rotas precisas para trazer melhores resultados às transportadoras. Com isso, é possível combinar roteamento e separação de carga. 

A diferença entre os dois é que embora a separação seja para distribuir o produto entre os melhores veículos, a ordem de entrega é organizada da melhor forma. Além disso, quando uma rota com vários endereços precisa ser criada, a roteirização de entregas é uma aliada da logística.

Roteirização de entregas como solução avançada de tecnologia e gerenciamento

Não faz muito tempo, os motoristas de frotas usavam mapas de papel e instruções manuscritas para encontrar o melhor caminho até o destino. No entanto, com a introdução de tecnologia e soluções de gerenciamento, empresas com grandes frotas perceberam a importância da otimização de rotas para melhorar a eficiência geral dos negócios. 

Ao integrar a roteirização de entregas com o sistema de gerenciamento de frota, os motoristas agora podem seguir as rotas predefinidas. No final do dia, os gestores podem verificar se o motorista está seguindo a rota fornecida e usá-la como um indicador de produtividade pessoal.

Além disso, com o avanço da tecnologia, a roteirização se tornou tridimensional e dinâmica. Com a ajuda de softwares de roteamento, é possível ver zonas escolares, construção de estradas e atrasos no tráfego na rota planejada para, em seguida, ajustar a rota para acelerar a navegação e reduzir o tempo de viagem. 

Avanços na otimização de rotas podem reduzir significativamente o risco de uso de combustível, desgaste do veículo, acidentes e até mesmo furto e roubo. Você também pode usar esses dados de roteirização de entregas com informações de combustível para obter a rota ideal e as opções de posto de gasolina mais vantajosas. 

O sistema de roteirização da frota, considera os custos operacionais, ordens de serviço, configurações de trabalho e as necessidades de veículos e motoristas especiais. 

Implementando a roteirização de frotas e simplificando a sua rotina

Ao longo dos anos, muitas organizações desenvolveram seus próprios sistemas de cálculo de rotas de acordo com suas necessidades. No entanto, criar milhares de rotas uma por uma é uma tarefa complexa, especialmente quando elas mudam com o tempo. 

Portanto, para que os gestores integrem seus cálculos de rotas e aproveitem ao máximo as demais funções de gerenciamento de frota, existem diversos sistemas disponíveis no mercado. Em uma solução típica, veículos, motoristas, áreas e rotas podem ser gerenciados em um sistema que seleciona automaticamente a definição da rota. O gerente de frota pode então visualizar alternativas, programar rotas e executar diferentes relatórios para essas rotas. 

Isso significa que o transporte de veículos para destinos diferentes pode ser combinado em rotas de entrega eficientes para melhorar o desempenho de toda a frota. Dessa forma, é possível economizar custos operacionais como equipamentos, mão de obra e combustível, além de utilizar a tecnologia da frota para otimizar as operações, melhorar a eficiência e reduzir o número de rotas, horas de trabalho e quilometragem. 

Na plataforma da Vuupt, você planeja rotas com diferentes variáveis ​​e restrições de acordo com as necessidades do seu negócio. Em pouco tempo, você cria rotas eficientes e acompanha cada operação em tempo real. Melhore suas capacidades operacionais, cumpra os prazos de entrega e reduza os custos de última milha.

 

Tudo que você precisa saber sobre last mile delivery

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last mile delivery

O “seu pedido saiu para entrega” essa frase gera um misto de emoções diferentes, seja para o cliente ou varejistas. No caso do consumidor, aumenta ainda mais a ansiedade para receber o seu produto. Por outro lado, o varejista está preocupado se o produto chegará dentro do prazo e em boas condições, para não afetar a experiência de compra do cliente.

É neste momento que o conceito de last mile delivery entra em cena e mostra sua importância no varejo. Mais que uma solução logística, trata de uma estratégia para impactar a experiência do consumidor – além de contribuir para a melhoria dos processos e redução de custos para as empresas. 

Continue lendo este artigo e descubra como o last mile pode impactar o seu serviço de entregas ou coletas!

O que é last mile delivery?

Last mile delivery (que poderia ser traduzido como “última milha de entrega”) é a expressão que representa o último trecho de uma entrega, quando um produto sai do centro de distribuição ou loja física e vai até o endereço final do pedido. 

Para entender melhor, veja como funciona a última milha na cadeia de suprimentos – também conhecida como Supply Chain Management (SCM). 

 

Infografico last mile

O last mile delivery é conhecido como uma das partes mais caras e demoradas do processo de remessa. Isso porque envolve variáveis como: aproveitamento de veículo,, volume de entregas, planejamento de rotas, prazo de entrega, fluxo de trânsito, entre outros. 

Nesta perspectiva, o last mile pode corresponder a cerca 53% do custo total de envio do produto, segundo dados da Business Insider.

A importância do last mile delivery na experiência do consumidor 

O last mile é a única parte “visível” do processo logístico para o cliente. Não importa como foram as etapas anteriores desde que o pedido seja entregue com qualidade no tempo combinado no ato da compra. 

O que queremos dizer com isso?

Em resumo, a percepção do cliente depende quase exclusivamente da sua experiência na entrega. Afinal, não adianta garantir um atendimento e boas condições de pagamento se houver falha justamente na última etapa da compra. 

A logística sempre foi uma parte importante na estratégia, nos dias atuais passou a ser determinante para o sucesso ou fracasso de um negócio. O last mile, por sua vez, tornou-se tema obrigatório nas estratégias de customer success (sucesso do consumidor) e user experience (experiência do usuário). 

Prova disso, foi uma pesquisa realizada pela Pier8 em parceria com o E-Commerce Brasil traz dados sobre o impacto do last mile na experiência do usuário no e-commerce. Sobre a OTD (on time delivery – entregas dentro do prazo), 29% dos entrevistados responderam que a taxa é de 95% a 100%, o que é um indicador considerável no e-commerce brasileiro. Também na faixa de 29% estão os que responderam que a taxa está entre 80% a 90%. 

Leia mais: Conheça os principais indicadores de entrega do delivery 

Mesmo com taxas tão boas, 64% dos respondentes afirmaram que atrasos na entrega são motivo para as principais reclamações feitas pelos consumidores. Outras respostas:

  • 21% extravio;
  • 21% morosidade no processo financeiro;
  • 14% comunicação referente ao status de entrega;
  • 7% avarias na entrega.

Por se tratar de uma estratégia cada vez mais relevante, o surgimento de tecnologias que buscam resolver os problemas da última milha passou a ter uma maior adesão no mercado. Como é o caso da Vuupt, nossa plataforma é exclusiva para otimizar a gestão do last mile. 

A tecnologia é capaz de trazer a eficiência para esse processo que é tão complexo e exige bastante agilidade. Somente assim, as empresas poderão ter ricas análises do seu negócio, melhorias no processo e trazer mais transparência para o seu consumidor. 

Os principais desafios da última milha 

Como já falamos, o last mile delivery representa um grande desafio para uma empresa. Conheça alguns dos problemas mais comuns nesta etapa. 

Alto custo 

O que faz o last mile ser considerado uma parte essencial da logística é o seu alto custo de entrega. Além disso, a expectativa de entregas no mesmo dia sobrecarrega o orçamento.

Para entender os obstáculos desse processo, basta analisar as condições geográficas do Brasil. Nos grandes centros urbanos, o transporte fica preso no engarrafamento, inúmeras paradas que atrasam o percurso e ainda há limitação para tráfego de caminhões, por exemplo. 

Por outro lado, em cidades pequenas existe uma maior dificuldade para chegar em pontos mais remotos. Sem falar em diversas variáveis que impactam diretamente neste processo de entrega, como:

  • Aproveitamento da carga;
  • Planejamento de rotas;
  • Prazo de entrega;
  • Disponibilidade do cliente para o recebimento da mercadoria;
  • Problemas durante a rota como o fluxo de trânsito e extravios;
  • Maior gasto de combustível; 

Outro ponto também que as empresas precisam lidar com a sazonalidade de vendas – como as campanhas de Black Friday – que interferem no planejamento logístico. 

Falta de transparência 

Os consumidores estão mais exigentes com sua experiência durante uma compra, a transparência virou palavra essencial deste processo. 

Os códigos de rastreamento permitiram aos clientes obter algum tipo de visibilidade sobre sua entrega. Porém, isso não é mais suficiente. Eles exigem acesso total à visibilidade em tempo real de sua entrega. Em palavras simples, eles desejam acompanhar toda a fase de last mile delivery.

Baixa eficiência no processo 

Um dos elementos mais importantes para um serviço de entrega é o tempo. Nos dias de hoje, agilidade e eficiência se tornaram sinônimos, e quanto melhor a previsão do envio, maior a satisfação final do cliente.

Para alcançar a excelência a tecnologia é fundamental no processo de last mile. Controlar todo o processo manualmente é uma tarefa impossível no fluxo diário. Um software irá ajudar a distribuir as cargas com máximo de aproveitamento entre veículos e motoristas, planejar rotas assertivas, notificar os clientes, dentre outros. 

Resumindo, soluções digitais ajudam a otimizar o processo e, consequentemente, reduzir o tempo total de entrega.

Como melhorar o last mile na minha empresa?

Aumentar a eficiência e reduzir os custos com a operação é quase um desejo unânime de quem trabalha com entregas. Confira algumas dicas que podem ajudar a melhorar o last mile delivery na sua empresa! 

1. Use um software para planejar rotas

Planejamento e gestão são palavras de ordem para o sucesso na última milha. Por isso, contar com um software que inclua a roteirização ( ou planejador de rotas) é uma solução que ajuda a traçar rotas eficientes para reduzir o tempo e os custos da operação. 

Planejar rotas é muito mais complexo do que se imagina, um aplicativo de navegação – como Waze ou Google Maps – não consegue traçar caminhos eficientes quando se trata da última milha logística. Isso porque eles não consideram variáveis importantes como:

  • Tipo de carga;  
  • Distribuição da carga entre veículos;
  • Jornada de trabalho do motorista;
  • Prazo de atendimento; 
  • E calcular rota com diversos pontos de paradas;

Deu para perceber que esses fatores podem aumentar os custos e reduzir a eficiência, se não forem considerados no seu planejamento de entregas. Para facilitar isso, você deve buscar auxílio em uma ferramenta digital.

2.Otimização constante 

Para melhorar a eficiência do last mile é necessário otimizar constantemente os processos. Novamente, um software para gestão de entregas se mostra eficiente. 

Isso porque ele irá acompanhar os indicadores, apresentando relatórios inteligentes. Assim, você poderá acompanhar onde estão os gargalos da sua operação e solucioná-los.

Outro ponto, uma plataforma de gestão de entregas ajudará a monitorar tudo em tempo real. Desta forma, é possível saber a localização exata do motorista e também quais pedidos já foram entregues.  

Para quem possui um fluxo constante como as empresas de food delivery, à medida que novos pedidos chegam durante o dia, um software com otimização em tempo real ajuda a reorganizar as programações de transporte, e tudo em poucos minutos e cliques.

3.Aumente os pontos de distribuição 

Criar mais centros de distribuição em áreas com alta concentração de demanda/clientes é uma maneira de reduzir os custos no seu last mile delivery. Isso também traz uma melhor experiência para o cliente e mais agilidade na sua entrega. 

4.Considere a possibilidade de terceirizar 

Alguns varejistas optam por terceirizar a entrega para empresas especializadas neste segmento. Escolher o fornecedor certo pode fazer a diferença entre uma boa experiência do cliente ou não.

Faça uma avaliação minuciosa se vale a pena essa terceirização, nem sempre o menor orçamento irá ser positivo. Lembre-se essa etapa é crucial para a experiência do cliente.

5.Estude novas possibilidades de entrega

A sua empresa pode investir em outras formas de entregar os produtos: retirada na loja ou apostar em tendências como a dark store. Assim, você pode reduzir o número de entregas até a residência do cliente. 

O last mile envolve outros dois conceitos complementares que ajudam a melhorar o processo de entregas. O primeiro é o crowdshipping, onde o varejista conta com uma rede de entregas colaborativas efetuadas por cidadãos com seus próprios meios de transporte. Por fim, o ship from store permitindo que grandes redes possam entregar na loja mais próxima do cliente ao invés de um único centro de distribuição. 

Vuupt: especialista na gestão de entregas e coletas

Com a nossa plataforma é possível planejar rotas, executar e analisar todo o processo de entregas, coletas ou prestação de serviços em tempo real. E o melhor, com alto nível de tecnologia, praticidade e baixo custo. 

Um dos maiores benefícios de automatizar a sua roteirização é a garantia de dados atualizados e confiáveis, que fornecem informações importantes para a tomada das decisões estratégicas. Desta maneira, todos beneficiam com o processo – quem programa as rotas, motoristas e os gestores – toda equipe ganha em produtividade e o retorno sobre o investimento é muito maior. 

Com o nosso software à sua disposição, fica mais fácil criar suas rotas de entregas e coletas, acompanhar toda sua operação e garantir a satisfação dos seus fornecedores e clientes. Além de criar parâmetros que adequam a sua estratégia de negócio, você pode fazer a gestão de tudo, com indicadores e um dashboard completo. 

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Qual a principal diferença entre carga completa e fracionada?

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carga

No mercado de logística é fundamental ter conhecimento sobre carga fracionada e carga completa. Saber a diferença entre estas modalidades na logística é importante para auxiliar no transporte. Com o conhecimento fica mais fácil diminuir custos, trazer mais qualidade aos serviços e garantir a satisfação para os clientes.

Certamente, quem utiliza os serviços das transportadoras já ouviu sobre os termos, porém, podem existir dúvidas de qual sistema deve e pode ser utilizado. Para ajudar a entender como funciona, trazemos a seguir as características de cada um e como isto pode facilitar a gestão do seu negócio. 

Ficou interessado? Acompanhe o artigo até o final e tire suas dúvidas. 

O que é a carga completa?

A modalidade carga completa também é conhecida como carga lotação e carga fechada. Este modelo é usado com carregamento de pedidos por meio do embarcador. Essa situação é usada caso exista um grande volume de transporte, restrição do cliente ou urgência na entrega. Assim, a carga completa pode ter a função de que sua quantidade de mercadoria seja suficiente para lotar o modal do transporte escolhido.

Ainda se enquadram nesta modalidade:

  • Toda natureza de mercadoria que precisa que esteja sozinha no veículo, mesmo que não completo;
  • A entrega é imediata, assim a remessa segue direto para o remetente;
  • O manuseio da carga no entreposto não justifica.

O que é a carga fracionada?

Quando se fala em carga fracionada é preciso pensar que o envio ocorre em pequenos volumes. Ou seja, em um caminhão é colocado diversos pedidos, já que um único pedido não utilizaria a ocupação total. Em resumo, o pagamento é feito pelo espaço e existe a divisão dos outros custos, como o pedágio, entre as cargas enviadas.

Este modelo facilita o agrupamento de diversos tipos de mercadorias em um único meio de transporte. Além disso, o aumento da carga fracionado pode ser promissor para as empresas de logísticas, já que permite organizar rotas, assim como compartilhar um veículo com cargas de vários clientes.

Neste caso, o sistema de carga fracionada, representa:

  • São remessas em pequenas quantidades de mercadorias que não completam um veículo se fossem despachadas sozinhas;
  • O varejo online trouxe uma variedade na localização geográfica das entregas, portanto, este sistema facilita as rotas e é mais econômico para as transportadoras;
  • Esta modalidade de carga pode agrupar mercadorias com características semelhantes. Exemplo: produtos frágeis, de valor elevado (eletrônicos), químicos, alimentos, entre outros.

De qualquer modo, este sistema pode ter uma elevação no prazo de entrega, assim como as cargas exigem um monitoramento, pois vão percorrer vários locais até o seu destino. Normalmente um sistema de gestão de frete com integração com a transportadora facilita, pois garante o rastreamento em tempo real dos produtos. Isso também vai te interessar. 

Principais diferenças entre as duas cargas

Como apresentado acima, os dois conceitos possuem suas particularidades, porém, não significa que um é melhor que o outro. Em vista disso, significa que cada um atende as necessidades distintas, logo para compreender o que são, veja algumas diferenças:

Aplicação

Para pouco volume a carga fracionada é a mais comum nas operações B2C (em empresa e consumidor final). Os e-commerces costumam usar este sistema, pois as empresas atendem clientes de várias regiões, portanto, apenas um veículo não é recomendado para a entrega, devido ao custo, prazo e por não ocupar todo veículo.

Na carga completa segue para as operações B2B (venda entre duas empresas) devido ao alto volume dos pedidos, em exemplo:

  • Envio da carga para o centro de distribuição;
  • Envio do fornecedor até o distribuidor (atacado e varejo);
  • Transferência das cargas nas unidades.

Rota

A carga completa pode ter uma rota fixa que sai do local de origem e segue para o destino. Na fracionada é importante ter um planejamento de rotas para atender todos os pontos de atendimento, tudo em simultâneo, assim os custos do frete sai mais baixo.

Cobertura geográfica

Seguindo o tópico acima, a carga fracionada deve considerar a cobertura geográfica. Nesta modalidade devido à demanda de entrega em vários locais, estados ou regiões é necessário planejamento. O indicado é coordenar a rota para cobrir todos os destinos e apresentar um atendimento abrangente. Enquanto na carga completa ou fechada você lida com o envio específico de um ponto até o outro.

Valor para transporte

No caso das duas modalidades é difícil definir qual é a mais vantajosa, pois esta pode alterar graças a alguns fatores, seja nos produtos ou conforme a necessidade do cliente.

Assim, a carga lotação é indicada para o envio de grandes volumes, enquanto a fracionada é ideal para quando existem muitos clientes, porém, estes compram em pequena quantidade.

Segurança da carga

Quando fala em segurança o sistema fracionado oferece menos, já que existe grande quantidade de etapas, além de excesso de manuseio. Esta modalidade exige cuidado para que não ocorra perdas ou traga outras ocorrências que possam influenciar na satisfação dos clientes. 

Tempo de entrega

Os pedidos com carga lotação têm um prazo menor (separação até entrega), que a carga fracionada. Isto ocorre, pois, as etapas necessárias são menores, além de seguir a rota direto no destino, sem qualquer parada. Já a carga fracionada não é vantajosa para as transportadoras que não possuem infraestrutura para oferecer um transporte urgente e programar as rotas, conforme a remessa de outros clientes.

Para as remessas em um único caminho o destino é determinado e feito com a carga completa. Neste modelo não é necessário que seja manuseada ao longo do caminho (só carga e descarga), portanto, diminui os acidentes, extravios e quebras. Lembrando que este sistema apresenta menos processos operacionais, e proporciona um custo menor na distribuição.

As empresas com grande quantidade de cargas ou que conseguem preencher um veículo, além de lidar com mercadorias valiosas ou sensíveis é válido optar pela carga completa. A carga fracionada segue para múltiplas entregas, assim os clientes compartilham o transporte das cargas, mesmo com destinos distintos.

Conte com uma plataforma que une inteligência em mobilidade logística além de otimizar sua operação e reduzir custos

Como vimos acima, é preciso entender o que é carga fracionada e carga completa para poder otimizar as rotinas, além dos processos logísticos. Cada uma atende um propósito e possui suas vantagens e desvantagens. Logo é válido escolher qual atende melhor a sua necessidade.

Agora que você compreendeu a diferença e conheceu um pouco de cada uma, não deixe de seguir nossas redes sociais para ler todas as novidades. Aproveite e não esqueça de compartilhar sua opinião sobre o assunto.

 

Gestão de entrega: 4 soluções para melhorar a sua logística e economizar mais

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Gestao de entrega

Já parou para pensar como anda a logística da sua empresa? Não? Então está na hora de colocar isso em pauta.

Sabia que você pode estar perdendo dinheiro? Ter um planejamento logístico de qualidade e assertivo, é quase que um trabalho obrigatório para empresas que querem se manter em destaque no mercado, e além de tudo com um planejamento financeiro de dar inveja a qualquer um.

Foi-se o tempo em que seus concorrentes se preocupavam em apenas fazer promoções melhores que a da sua empresa para que assim conquistassem seus clientes.

As práticas do mercado mudaram, e ainda mudam de forma constante e perceptível. Hoje em dia quase todo mundo compra na internet, certo? Então imagine a seguinte situação:

Juliana é dona de uma loja on-line, e vende móveis feitos artesanalmente para clientes que gostam de um diferencial em design de interiores. Assim como Juliana, sua mais nova cliente Marina é bem exigente quanto a qualidade e eficiência na hora de receber um produto.

Juliana não acha que investir em um serviço de entregas, vai fazer tanta diferença assim, e com isso resolveu fechar com uma empresa qualquer. O que aconteceu?

Marina que estava esperando ansiosamente a sua mesinha de canto, ficou na mão. Além de não conseguir acompanhar a entrega, o pedido atrasou. O resultado disso?

Nessa era da internet, e em meio a tantas mudanças do mercado, todo mundo tem acesso livre para reclamar nas redes sociais de qualquer empresa, e um cliente insatisfeito tem total capacidade de reclamar e fazer com que a sua empresa fique com uma má fama de forma muito rápida.

“Moral da história, deixar de investir no processo logístico da sua empresa, pode trazer danos que serão às vezes irreparáveis para o seu negócio.”

Depois dessa breve situação sobre como a logística da sua empresa é importante em todos os aspectos da sua empresa. Vamos entender as soluções que farão diferença para o seu negócio?

Saiba quais são as 4 soluções para melhorar a sua logística e economizar mais contribuindo para uma gestão de entrega de ponta.

# Solução1 – Calcular frete é necessário para o sucesso da sua gestão de entrega

Hoje em dia conquistar a confiança dos clientes, é um grande desafio para qualquer empresa. Agora imagina se, por exemplo, não ter uma logística de qualidade e eficiente? As coisas podem ficar complicadas.

Sabemos que serviços de entregas de empresas públicas como os Correios, dão maior credibilidade e maior segurança em relação às demais. No entanto, é necessário analisar de forma completa se as taxas cobradas por esse tipo de serviço valem mesmo a pena.

Já falamos que atualmente, o comportamento de compras do consumidor mudou, e nessa era de urgência e busca por eficiência e qualidade, deter procedimentos adequados para analisar os custos de entrega e assim evitar prejuízos é essencial para uma boa logística.

Ter uma plataforma de logística e transporte, onde se pode calcular o custo do frete antes da compra, é uma excelente forma de otimizar tempo e claro, dinheiro.

# Solução 2 – Logística Reversa de qualidade, faz toda a diferença

Primeiramente, você sabe o que é logística reversa? Basicamente, a logística reversa nada mais é do que um método criado para levar praticidade, quando houver retorno de produtos a empresa, seja por troca ou devolução do mesmo.

O que precisamos entender é que, um processo de logística reversa é acima de tudo uma experiência para o seu cliente. E geralmente o que vemos desse tipo de logística é um show de descuido e desconsideração com o cliente.

É preciso ter em mente, que qualquer cliente tem direito de desistir ou trocar um produto, de acordo com uma data acordada entre empresa/consumidor. Por isso, é preciso estar atento ao alinhamento da logística da sua empresa antes, durante e após a compra.

Além disso, para que se minimize prejuízos quando houver desistência ou troca de mercadorias, é necessário adotar métodos que diminuam os impactos financeiros nestas situações.

# Solução 3 – Coleta eficiente, cliente contente

Vamos imaginar uma situação bem simples, Camila, mora em Florianópolis, e é dona de um e-commerce. Lá na Bahia, uma nova cliente chamada Sônia, se interessou em comprar um dos seus produtos. Bom, para Camila, que usa um serviço de entrega dos Correios, é um pouco incômodo ter que ir até lá entregar o produto a ser entregue para seus clientes.

Com esse tempo gasto, Camila poderia investir mais em novas estratégias e planejamentos para seu e-commerce.

Uma opção? Ter uma empresa de logística que busque e entregue os produtos otimizando o seu tempo com qualidade e com eficiência na sua gestão de entrega, fazendo com que a sua mercadoria seja recolhida na sua casa ou loja, e assim ser levado diretamente para o seu cliente final. Simples não é?

# Solução 4 – Entrega de qualidade como pilar de uma gestão de entrega eficiente

Atrasos na entrega, mercadorias quebradas, entre outros problemas que deixam qualquer cliente pra lá de insatisfeito. Realmente não há nada pior do que receber um produto atrasado e com defeitos causados por uma gestão de entrega mal feita.

Com esse tipo de serviço, não adianta ter uma empresa com produtos diferenciados e de qualidade. É preciso estar atento sobre como o seu produto será entregue para seu cliente.

Novamente, um outro diferencial em ter um serviço de logística que preza, acima de tudo, a qualidade e a pontualidade na entrega do produto, é algo indiscutível quando comparamos as entregas feitas por órgãos públicos.

Por que falamos isso? Depender de qualquer serviço público é complicado no nosso país, além de greves, ainda podemos sofrer com feriados prolongados entre outros inconvenientes tanto para os clientes quanto para o empresário.

Hora de otimizar o processo logístico

Pense nisso, todos os clientes aguardam ansiosamente por um produto, e criam expectativas sobre isso, essa boa relação que resultou na compra de um produto e na escolha da empresa, pode acabar em um piscar de olhos, preste atenção.

Gostou dessas soluções para melhorar a logística da sua empresa e economizar mais através de uma gestão de entrega eficiente? Gostaria de ter uma empresa com todas essas soluções?

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