Roteirização: um diferencial competitivo para sua empresa

A roteirização vai além de definir uma rota para entrega, ela é parte essencial da operação de uma empresa, seja ela de grande ou pequeno porte. Transportar uma carga de um local para outro, envolve diversas variáveis e uma gestão por trás desse processo. 

Entre os gestores de frota existem várias percepções quanto aos benefícios da roteirização, pensando desde a redução dos custos até a satisfação do cliente. Tudo isso é fundamental para que a empresa, de fato, traga resultados expressivos para a operação logística. 

Este conteúdo vai apresentar a importância da roteirização e como ela pode captar os resultados desejados para o seu negócio. 

O que é a roteirização?

Começando pela etimologia da palavra, o termo “roteirização” não é encontrado no dicionário da língua portuguesa. Mas, ele vem sendo utilizado como equivalente ao termo inglês “routing”, que traduzindo significa “roteamento”.

A roteirização é o processo de definição de trajetos (rotas) para que as entregas ou coletas sejam realizadas e os serviços prestados. A finalidade do roteirizador é planejar rotas para que aconteça um deslocamento mais eficiente, com um tempo menor e visando a redução de custos operacionais logísticos. 

Além de mostrar o melhor caminho, um software de roteirização planeja a rota a partir de diversas variáveis. É possível criar roteiros de acordo com o tipo de carga, disponibilidade do cliente, jornada de trabalho do motorista, entre outros. 

Resumindo, é o processo de traçar rotas atendendo a diferentes finalidades e particularidades.

Como funciona um roteirizador?

O roteirizador é desenvolvido para resolver um tipo de problema na área da otimização combinatória conhecido Vehicle Routing Problem (VRP), o que significa “Problema de Roteamento de Veículos”. 

O objetivo final de tais cálculos é obter um menor custo possível durante o deslocamento de toda a frota, levando em consideração as necessidades de cada negócio e carga.

• Tempo total de deslocamento; 
• Capacidade do veículo; 
• Criação de rotas em múltiplos depósitos; 
• Estratégia de distribuição entre a frota; 
• Tipo de carga; 
• Intensidade do tráfego; 
• Cálculo de pausas durante o trajeto; 
• Entre outros. 

Com a análise de todas as características, o sistema de roteirização cria o planejamento das rotas e distribui da forma mais otimizada entre os veículos. 

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Qual tipo de empresa pode utilizar um roteirizador?

Com a situação caótica do trânsito nas cidades e um consumidor mais exigente, a necessidade de ter um roteirizador tornou-se ainda mais importante.

Apesar de sistemas de roteirização serem, normalmente, adotados por empresas de transporte, o planejamento de rotas se tornou mais comum até para negócios menores. 

Esse crescimento faz parte da mudança do consumidor, alguns dos motivos estão ligados a expansão do e-commerce, a alta demanda por delivery e o crescimento de serviços prestados em casa. 

Com mais pessoas optando por atendimento domiciliar, pedindo delivery ou ainda fazendo mais compras online, as empresas precisam estar preparadas para prestar um serviço de entregas com qualidade.

Por isso, um roteirizador é indicado para qualquer negócio que deseja ter mais eficiência na sua prestação de serviços e gestão de entregas. 

O impacto no setor logístico 

Seja em transportadoras ou empresas que realizam suas próprias entregas, é certo que o transporte de mercadorias até o destino final é um grande desafio para os gestores da área.

A maioria dos processos enfrentados pela logística são os atrasos nas entregas, danos a mercadorias em razão de manuseio inadequado, demora nos processos de expedição e o alto custo das entregas. 

Prova disso, é que a última milha (last mile) é conhecida como uma das etapas mais caras da logística, podendo comprometer grande parte do orçamento. Segundo dados da Business Insider, o last mile sozinho corresponde a 53% do custo total de envio do produto. 

É evidente que a roteirização se torna uma alternativa inteligente. Em outras palavras, ela é essencial para o setor de logística, na medida em que utiliza tecnologia para prever, controlar e planejar todo o percurso que seu produto percorrerá até que chegue ao seu cliente.

Essa sequência lógica e sistematizada, possibilitada pelo uso de softwares de roteirização, torna-se um grande diferencial competitivo e contribui para que o negócio consiga satisfazer as necessidades e expectativas de seus clientes com eficiência e economia.

10 vantagens competitivas ao automatizar suas rotas

Como foi visto, a roteirização de carga é o processo de planejamento da entrega de uma mercadoria ao cliente final. Por meio dela, é realizada a análise de diversas premissas e aspectos que conduzem a um transporte efetivo. 

Conheça a seguir as vantagens competitivas e benefícios que ela pode proporcionar à sua empresa. 

1. Entregas mais rápida

Sem dúvidas, um dos maiores benefícios da roteirização é a agilidade com que as entregas são efetuadas. 

Em um mercado altamente competitivo, esse pode ser um fator decisivo para a escolha de seus clientes. O consumidor moderno, especialmente aqueles que fazem compras online, tendem a valorizar a rapidez com que seu produto. As empresas que se atentem a este detalhe, conseguem se destacar. 

2. Livre-se de engarrafamentos

O conhecimento prévio da rota de entrega garante maior segurança para o veículo, carga e o condutor. Com um sistema de roteirização é possível acompanhar o fluxo em tempo real, retraçar a rota para que o motorista fique preso no trânsito e não atrase as entregas. 

3. Redução na manutenção dos veículos

Com rotas otimizadas, os veículos irão rodar apenas o necessário reduzindo o desgaste do veículo. Além disso, as condições das estradas são avaliadas no planejamento para que os carros circulem por vias melhores e apropriadas.  

Tudo isso, faz com que aumente a vida útil da frota e minimize a incidência de danos e reparos emergenciais. 

4. Mais segurança durante as entregas

A segurança da carga durante o transporte também é importante. No caso de produtos de alto valor agregado, que elevam os riscos de transporte, é importante contar com uma proteção a mais. 

Para isso, os softwares de roteirização possuem a opção de parametrizar uma rota. Quando for criar o planejamento é possível evitar regiões consideradas mais perigosas. 

Além disso, alguns sistemas possuem o monitoramento em tempo real, quando o motorista se desvia de um trajeto é possível detectar com facilidade e agilidade. 

5. Maior aproveitamento dos recursos

O processo de organização de cargas manual, nem sempre é efetivo. Isso porque é preciso entender a capacidade e particularidades do veículo (dimensões, peso ou cubagem). Por isso, a importância em adotar um roteirizador.

Quando há essa definição juntamente com o tipo de carga, se torna viável aproveitar a lotação máxima do veículo. E, consequentemente, entregar mais pedidos em menos tempo durante uma única viagem.

6.Diminua as taxas de falha na entrega

Devolução de pedido ou endereço inexistente, quase certo que isso já aconteceu com alguém que trabalha com entregas ou coletas. 

Pode parecer insignificante no primeiro momento, mas pensando em todo um processo, um roteirizador ajuda nesses pequenos detalhes como: acompanhar os trajetos a serem realizados no mapa, corrigir possíveis erros de cadastro e endereços. Tudo isso, irá contribuir para diminuir os custos da operação. 

Otimizando o processo as taxas de falhas ou reentregas serão reduzidas e, consequentemente, contribuem para a satisfação dos clientes e fornecedores.

7. Melhore o índice de satisfação dos clientes 

Com um roteirizador, você terá uma transparência maior do seu processo de entregas para os clientes. Isso porque, um software permite que os clientes sejam notificados em caso de atrasos e recebam avisos sobre o status da entrega.

Outros benefícios já citados são o cumprimento dos prazos de entrega e a redução das falhas na entrega por endereço errado.  

8. Tenha dados em mãos para otimizar sua gestão 

Possivelmente, alguma vez você já ouviu essa expressão “O que não se mede, não se gerencia”. Como foi dito, a roteirização de entregas oferece uma série de vantagens para a gestão logística. Mas, um bom software, vai te entregar além de uma rota otimizada.

Entre os maiores benefícios de automatizar o processo de roteirização está a garantia de dados confiáveis e atualizados em tempo real. É possível identificar com mais agilidade problemas na operação e fazer ajustes imediatos, além de gerar insights para melhorar a performance. 

Desta forma, a gestão das entregas se torna muito mais assertiva, toda a equipe ganha em produtividade e o retorno sobre o investimento acontece de forma muito mais rápida.

9. Controle em tempo real da operação 

Saber quais são as entregas do dia pode ser até mais fácil, agora acompanhar as rotas em tempo real, se torna uma tarefa quase impossível sem um sistema. 

Por exemplo, imagine que em um dia com muito fluxo de entregas, um cliente liga querendo saber a hora aproximada que irá receber a mercadoria. 

Como saber em qual ponto da rota o seu motorista se encontra? Se você não acompanha em tempo real, fica bem difícil responder a esse questionamento.

Com um sistema de roteirização é possível acompanhar o status de cada entrega, desde o momento que o motorista sai até o retorno dele. Além de conseguir parametrizar o tempo de parada para um descarregamento.

10. Redução do custo logístico 

Não importa qual é o seu segmento de negócio ou tamanho da empresa, se possui dezenas de caminhões ou apenas uma moto, um sistema de planejamento de rotas é essencial para manter as entregas eficientes. 

A roteirização permite uma personalização na criação da rota. E quais são os benefícios disso? 

Com rotas mais organizadas é possível diminuir o custo de combustível, garantido que a frota percorra o menor trajeto. Outro ponto, é que a roteirização possibilita uma organização maior da mão de obra, se adequando a jornada de trabalho dos motoristas e diminuindo os custos com horas extras. 

Além do menor gasto de combustível, com a diminuição do percurso e o maior aproveitamento da frota.

Como escolher um software para roteirização

Na hora de escolher um sistema de roteirização, o primeiro passo é pensar nas necessidades da sua empresa. Algumas reflexões podem te ajudar neste processo, faça algumas perguntas do tipo:

• Quais são as minhas maiores dificuldades;
• O que eu preciso que o software faça?;
• Quais problemas a roteirização precisa resolver?.

Com essas respostas em mente, fica mais fácil escolher. Existem algumas características importantes que devem ser avaliadas em uma plataforma de roteirização:

• Gerar rotas para vários veículos simultaneamente, com origens e destinos distintos;
• Cálculos de rotas de veículos baseadas em restrições diversas dos clientes;
• Definir horários de atendimento de clientes ou fornecedores, individualmente;
• Previsão de tempo com horários de chegada, partida e deslocamentos;
• Previsão de custos envolvidos na execução das rotas.

Essas são apenas algumas funcionalidades básicas que um bom software deve oferecer.

Vuupt: plataforma de roteirização e gestão de entregas

A plataforma da Vuupt realiza a gestão de entregas, coletas e prestação de serviços focada na roteirização e rastreio da última milha. 

Com o nosso software é possível planejar rotas, executar e analisar todo o processo de entregas, coletas ou prestação de serviços em tempo real. E o melhor, com alto nível de tecnologia, praticidade e baixo custo.

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