O ebook de last mile vai ajudá-lo a transformar a sua gestão de entregas e proporcionar uma experiência melhor para o seu cliente!
A expansão do varejo online, a alta demanda por delivery e o crescimento de serviços prestados em casa, fizeram com que a logística precisasse se reinventar para atender os consumidores com alta qualidade.
Para se destacar neste mercado e atender melhor um cliente cada vez mais exigente, construir uma gestão de last mile efetiva é extremamente necessário.
Em outras palavras, sua operação conseguirá cumprir os prazos de entrega, aumentar a eficiência dos processos e garantir a satisfação dos clientes.
Por que baixar o ebook de last mile?
O last mile está exatamente ligado a impressão que a empresa deixará ao cliente. Se ele foi bem atendido e fez a compra com facilidade, mas recebeu o produto com atraso ou danificado, é disso que se lembrará. Qualquer problema na última milha pode minar a reputação de um negócio.
Prova disso, é uma pesquisa realizada pela Forrester & IBM, aponta que 7 em 10 consumidores provavelmente não farão outra compra com uma marca que proporciona uma experiência de entrega ruim.
Para ter uma entrega eficiente é necessário criar uma operação estruturada, mas fazer isso acontecer para um volume cada vez maior de encomendas, em um tempo e custo que precisam ser cada vez menores, é desafiador.
E os problemas não param por aí! Falhas na gestão de entregas podem gerar mais custos para a empresa, afetando a rentabilidade. É por isso que essa última fase da jornada de um pedido tem sido cada vez mais priorizada.
As empresas buscam não apenas otimizar seus processos internos, mas também fechar boas parcerias com serviços de entrega. Manter o equilíbrio entre custo, velocidade e qualidade é o ponto central desse processo.
Baixe agora, gratuitamente, o ebook sobre gestão da última milha
Para ajudar a organizar melhor sua gestão de last mile, criamos o ebook “ Last mile: o conceito e os impactos na logística”, nele falamos tudo o que você precisa saber sobre a gestão de entregas da última milha. Confira alguns temas abordados no ebook de last mile:
📦 O conceito de last mile;
📦 A importância da gestão de entregas na experiência do consumidor;
📦 Boas práticas para a gestão da última milha;
📦 O impacto da tecnologia na gestão do last mile;
📦 Os principais indicadores de desempenho na gestão de entregas;
📦 O futuro do last mile.
E muito mais! Com este ebook completo sobre last mile, você descobrirá como obter sucesso em sua estratégia de entregas agora!
