Sistema logístico: o que é e suas principais funcionalidades?

A logística está presente em nossas vidas mais do que pensamos. As atividades desempenhadas por este setor são essenciais para o funcionamento da sociedade, uma vez que praticamente qualquer tipo de empresa ou instituição depende da logística para funcionar de forma plena e eficiente.

A expansão da tecnologia na logística trouxe muitas vantagens para este setor como uma maior visibilidade dos processos, redução de custos e agilidade. Apesar da complexidade da cadeia de processos logísticos, as soluções tecnológicas trazem recursos poderosos para auxiliar no dia a dia.

Neste artigo, vamos falar sobre a importância de um sistema logístico para operação da sua empresa. 

O que é um sistema logístico?

Basicamente, a função da logística é garantir a disponibilidade de insumos e produtos onde quer que eles sejam necessários, de forma eficiente e com o menor custo. Para garantir a execução de forma eficaz é preciso ter um sistema logístico. 

O sistema logístico é uma ferramenta com a função de interligar as atividades logísticas – desde a administração de recursos até a entrega no cliente final – com o máximo de precisão para otimizar a operação e eliminar falhas. Dentre esses processos estão contempladas as áreas de gestão de estoques, gestão de fornecedores, gestão de frotas, gestão de entregas, entre outras. 

Os softwares atuam em uma dessas funções ou em todas elas integradas. O ideal é oferecer experiência técnica e apoio com as necessidades específicas de cada etapa do processo logístico.

Vantagens de um sistema logístico 

Com a adesão de um sistema logístico é possível melhorar a qualidade dos serviços e aumentar a produtividade. Essa tecnologia contribui para configurar ambientes corporativos e direcionar as empresas para tomar as melhores decisões estratégicas. 

Isso porque a automação apresenta dados em tempo real, ajudando os gestores a focar no que é mais importante: o negócio. Conheça mais alguns benefícios de adotar um software para sua empresa. 

• Maior acessibilidade e disponibilidade das informações;
• Planejamento simplificado;
• Economia operacional;
• Integração entre softwares;
• Logística eficaz;
• Redução de despesas.

Tipos de sistemas logísticos 

Quando falamos em tecnologia podemos encontrar diversas soluções disponíveis no mercado. A seguir, listamos alguns tipos de sistemas logísticos. 

ERP 

Um ERP gerencia informações referentes aos processos operacionais, administrativos e gerenciais das empresas. O objetivo é centralizar e gerir o fluxo de informações integrando diferentes setores da empresa, o que possibilita mais agilidade, eficiência e maior confiabilidade dos dados por estarem unificados em um único sistema. 

TMS

O TMS é um software feito para melhorar o processo de transporte de suprimentos e produtos da empresa. Em resumo, ele permite gerenciar todo o transporte do negócio controlando parte da operação logística que envolve a movimentação de cargas. 

WMS

O WMS é uma ferramenta importante para a gestão da cadeia de suprimentos (supply chain management) e tem como finalidade controlar estoques e permitir que o armazém seja automatizado. Desta forma, é possível definir as localizações dentro dos depósitos, viabilizando a automação das operações.

Leia mais: Sistemas para logística: saiba a diferença entre ERP, TMS e WMS

Quais funcionalidades um sistema logístico realmente precisa ter?

Quando pensamos em um sistema como um todo, ele pode entregar diversos serviços. Entretanto, alguns recursos são essenciais para conquistar uma operação logística com maior eficiência. Confira!

Tempo de entrega 

Entregas dentro do prazo é essencial para uma empresa que deseja ter sucesso. Portanto, ter um sistema que ajuda a alertar se o tempo de uma encomenda está perto de expirar ou já expirou é um grande diferencial. 

Com essa informação, a logística reorganiza as operações para evitar os longos atrasos e organizar os prazos acordados. Por exemplo, se o prazo de entrega não for respeitado, o cliente tem direito de registrar uma reclamação ao Procon, e por consequência, a empresa pode receber multas.

Inclusive, um dos indicadores mais importantes da logística é o OTIF (On Time In Full), essa métrica ajuda a mensurar a qualidade das entregas dentro de um determinado tempo. Um sistema ajudará a identificar pontos de melhorias e lacunas na operação que precisam ser aperfeiçoadas, de forma rápida e precisa. 

Planejamento de rotas 

Para conseguir entregar um produto dentro do prazo é necessário criar rotas de entregas ágeis. Um roteirizador vai planejar as rotas que sua frota irá realizar, para fazer o deslocamento de forma mais eficiente, reduzindo o tempo, a distância e os custos operacionais.

Isso gera uma economia para os negócios e permite que a empresa realize uma quantidade maior de serviços, aumentando a sua lucratividade. Um dos maiores benefícios de usar um sistema de roteirização é a garantia de dados atualizados e confiáveis, que fornecem informações importantes para a tomada das decisões estratégicas. 

Controle da jornada do motorista

A jornada de trabalho dos motoristas é regulamentada por lei. Quem trabalha dirigindo não pode passar mais de 12 horas atrás do volante e ainda possui um descanso mínimo. Os motoristas também têm direito a 30 minutos de descanso a cada quatro horas trabalhadas. 

O controle de jornada do motorista é obrigatório e é responsabilidade do empregador.  Uma boa gestão de entrega leva em conta o controle de jornada do motorista. Esse controle permite calcular corretamente os prazos de entrega, montar escalas de trabalho adequadas e garante a segurança da carga e do trabalhador.  

Notificação com os clientes

Atualmente, os consumidores estão buscando empresas que proporcionem uma boa experiência de compra. Ter um processo transparente é essencial para conquistar esse status. 

Com o aumento das compras online, os clientes desejam saber cada passo da entrega do produto. Informar a localização do entregador, o status do pedido e quanto tempo pode demorar para o produto chegar no endereço solicitado são medidas básicas que melhoram a comunicação.

Pode parecer simples, mas faz total diferença. Diminui o número de reclamações e insatisfações, e oferece uma experiência ainda melhor para o cliente. Fora isso, também garante mais segurança nas entregas.

Informações sobre a operação (dashboards)

Um dashboard é conhecido como um painel de informações ou painel de gestão, ele contém uma interface gráfica para que os usuários visualizem os indicadores e métricas importantes para a tomada de decisão. 

Em resumo, reúne-se uma grande quantidade de dados da empresa, transformando-os em indicadores de desempenho, com tabelas e gráficos.

O dashboard agrega valor ao plano estratégico da empresa e ainda orienta as decisões dos gestores, além de ajudar no desempenho da área logística. E também auxilia alcançar as metas e objetivos alinhados ao plano de negócios da empresa.

Controle em tempo real da operação 

Saber quais são as entregas do dia pode ser até mais fácil, agora acompanhar as rotas em tempo real, se torna uma tarefa quase impossível sem um sistema. 

Por exemplo, imagine que em um dia com muito fluxo de entregas, um cliente liga querendo saber a hora aproximada que irá receber a mercadoria. 

Como saber em qual ponto da rota o seu motorista se encontra? Se você não acompanha em tempo real, fica bem difícil responder a esse questionamento.

Um sistema logístico deve ser capaz de dizer a localização e o status de cada pedido, desde o momento que o motorista sai até o retorno dele. Além de conseguir parametrizar o tempo de parada para um descarregamento.

Vuupt: plataforma especializada na gestão do last mile 

A Vuupt é uma plataforma especializada em roteirização e gestão de entregas para você que possui seu motoboy/entregador próprio ou terceirizado. Com o nosso software, você vai poder planejar e criar rotas mais rápidas para seus entregadores. 

Acompanhe todo o seu processo de entrega em tempo real e saiba onde estão os entregadores e como eles estão se saindo. Notifique os seus clientes via SMS ou e-mail, permita com que eles rastreiem o seu entregador e avaliem (5 estrelas) o serviço de entrega. 

São inúmeras outras funcionalidades que, certamente, entregarão valor para sua empresa. Quer saber mais? Fale agora com um dos nossos especialistas.