O mercado está cada vez mais exigente e competitivo, demandando custos menores, disponibilidade de produtos em distintas regiões, alta qualidade e, sobretudo, entregas rápidas. Para conciliar essas necessidades, um bom planejamento logístico é algo indispensável.
Por isso, é necessário que os gestores estejam atentos à importância de criar um planejamento logístico, pois essa é única forma de garantir a implementação de ações que permitam melhorar os processos e reduzir os custos. Além de facilitar a gestão da empresa a curto, médio e longo prazo.
Continue a leitura que iremos mostrar alguns pontos essenciais para criar um planejamento logístico para 2022 de sucesso!
O que é um planejamento logístico?
O planejamento é uma ferramenta de gestão empresarial que consiste em desenhar os caminhos para o alcance de um objetivo. Portanto, é um processo que produz de decisões e ações que dão forma e orientam o que é um projeto, a quem serve, o que faz e por que a faz, com foco no futuro.
O planejamento logístico consiste em desenhar estratégias que contemplam diversos setores da empresa, desde a armazenagem até a entrega. Dessa forma, ele poderá reduzir gastos e elevar a eficiência das operações, a partir de um uso mais racional dos recursos humanos e materiais disponíveis.
É importante ressaltar que o planejamento não deve ser um processo estático e definitivo. Ele também engloba o processo contínuo de reavaliação das decisões, acompanhamento e até mesmo mudanças quando necessário.
Definindo a estrutura do planejamento
Para facilitar a elaboração do planejamento logístico em 2022 é preciso entender os três níveis básicos, sendo eles:
Estratégico: são definidas as metas de longo prazo, geralmente estabelecidas pela alta gestão da empresa. A dica é que seja metas e objetivos simplificados e adequados à realidade da empesa.
Tático: após definida as metas de nível estratégico são traçadas as ações para cada setor da empresa, realizadas pela gerência. Nessa etapa os gestores irão pensar em como coordenar e gerenciar ações para que o operacional consiga cumprir as metas estabelecidas.
Operacional: é a execução das tarefas que o gerente repassou. Os resultados retornarão em forma de resultados, métricas e análises para alta gerência. Criando assim, um ciclo de operações.
Como aplicar o planejamento logístico?
O planejamento logístico tem como objetivo criar novos métodos e estratégias para redução de custos e maior efetividade dos resultados por meio da identificação de pontos de melhoria. Para o desenvolvimento de um planejamento mais assertivo é importante que o responsável pelo documento se atente para as três etapas da logística:
Logística Inbound (Entrada)
Nesta etapa, acontece a movimentação de matérias-primas para o processo produtivo da empresa. Por isso, é fundamental manter o fluxo contínuo de fornecedores/cadeia de suprimentos, permitindo otimizar essa fase estratégica da empresa.
Logística Interna
Como o próprio nome já diz, essa é responsável pelos processos internos da empresa: circulação de matérias-primas, produtos sendo fabricados e dos produtos finalizados dentro da empresa. Em resumo, envolve todos os fluxos de movimentação física e de apoio.
É importante ter uma otimização desses processos internos, para eliminar tarefas que não somam valor agregado ao produto e muitas vezes, atrasam o prazo de produção e entrega final.
Logística Outbound (Externa)
Responsável pelo transporte dos produtos acabados, envolvendo etapas como embalagem, expedição e manutenção. O objetivo nessa fase é planejar como as mercadorias serão entregues de acordo com os pedidos realizados, ou seja, dentro do prazo acordado com o cliente e resguardadas as condições de qualidade e validade do produto, visando manter uma relação de confiabilidade entre comprador e fornecedor.
Em resumo, o gestor que irá desenvolver o planejamento deve contemplar todos os processos logísticos que existem dentro da empresa, desde aquisição da matéria-prima até a entrega para o cliente. Afinal, um sistema logístico bem implantado e alinhado gera decisões corretas, evita atrasos, gastos adicionais e perda de clientes.
10 Dicas para criar o seu planejamento logístico para 2022
Agora que você conhece os níveis que o planejamento deve contemplar e as etapas da logísticas, vamos dar alguns exemplos de ações que podem fazer a diferença na sua empresa.
No entanto, existe um conjunto de fatores que contribuem para uma execução logística plena. Se for bem pensado, o planejamento pode contribuir para uma produção estruturada, abrangência da cadeia (desde estoque até escolha de modais adequados), gestão de entregas, o uso efetivo da tecnologia, entre outros.
Veja algumas dicas de setores que podem ser incluídos no seu planejamento de logística para 2022. O objetivo aqui é mostrar quais áreas podem ser implantadas melhorias.
É importante lembrar que não existe uma “receita de bolo”, nenhum planejamento será igual ao outro. Afinal, as estratégias devem se adaptar a cada empresa e tipo de negócio.
1- Administração de estoque
A gestão de estoque é primordial para não haver problemas na entrega das mercadorias. É necessário evitar ao máximo o excesso ou a falta de produtos.
Quando os itens estão acima da demanda, as despesas com o armazenamento são mais elevadas. Além disso, são maiores os riscos de perdas em virtude de danos, furtos ou roubos.
No caso da escassez, é grande a possibilidade de não suprir a demanda do varejo e, consequentemente, dos consumidores. Esse cenário contribui para a diminuição das vendas e o aumento na dificuldade de captar novos parceiros comerciais.
É necessário compreender a dinâmica do mercado para trabalhar com o estoque mínimo, que consiste na quantidade suficiente de um produto armazenado para atender ao público-alvo.
2- Mais agilidade no pedido dos clientes
Com um consumidor mais exigente, os prazos de entrega devem ser ainda mais rápidos. Não basta apenas cumpri-los, é preciso tornar a gestão de pedidos mais ágil.
Para que isso aconteça, a logística deve ser bem planejada e os prazos definidos corretamente. Isso porque não adianta prometer o que você não consegue cumprir, sob grande risco de perder a credibilidade.
Outra dica é contratar um sistema que permita emitir pedidos, consultar dados de clientes e gerenciar com precisão e velocidade suas vendas. Quanto mais automatizada a operação, maior a velocidade do processo e há redução significativa na margem de erro.
3 – Gestão de frotas
O transporte pode ser tanto da própria empresa quanto terceirizado. Independentemente da escolha é imprescindível ter um grande cuidado na gestão da frota.
No caso de transporte próprio, a empresa deve ter um gerenciamento dos veículos, saber as condições dos carros, criar um plano de manutenção, dentre outros. No caso de terceirização, escolha um parceiro que esteja preparado para realizar o transporte com o nível desejado de qualidade.
4- Planejamento de rota
Caso você não opte pela terceirização, é preciso redobrar a atenção no planejamento, a fim de evitar gastos adicionais e atrasos indesejáveis. Algumas tecnologias podem ser adotadas para aumentar, ao máximo, a segurança de motoristas e veículos ao longo das viagens, reduzindo os riscos de acidentes e assaltos.
As rotas devem considerar, também, a qualidade e rapidez nas entregas e melhor relação possível entre custo e benefício: embora seja positivo entregar produtos nas datas marcadas, os bons resultados surgem apenas quando eles estão devidamente bem planejados.
Para otimizar essa etapa é indicado o uso de um software roteirizador, pois ele vai planejar as rotas que sua frota irá realizar, para fazer o deslocamento de forma mais eficiente, reduzindo o tempo, a distância e os custos operacionais.
5- Monitore em tempo real a gestão de entregas
Não ter informações dos status de suas entregas é um dos maiores erros de gestão nessa área. Esse monitoramento é essencial para acompanhar o andamento do transporte e para antecipar problemas, desenvolvendo ações que assegurem o cumprimento do prazo ou, em últimos casos, para negociar novas datas com os clientes.
Existem diversas tecnologias no mercado que fornecem informações de coletas, entregas e devoluções em tempo real, o que torna um diferencial competitivo para se destacar no mercado. A Vuupt, por exemplo, é uma plataforma especializada em roteirização e gestão de entregas.
Além disso, acompanhar as entregas em tempo real fornece informações importantes para a gestão como: acompanhar o número de km rodados, horário de trabalho e pausa dos motoristas, permite notificar os clientes sobre o prazo de entrega, entre outros.
6 – Otimize a logística reversa
Estabelecer políticas claras de devolução de produtos é fundamental para que esse processo aconteça de forma rápida e prática para o cliente. Além disso, estabelecer uma rota inversa otimizada é essencial para diminuir os custos, afinal, isso já é uma nova entrega.
Criar uma área própria de logística reversa dentro do negócio para gerir o fluxo de entrada e saída de produtos pode ser essencial, dependendo da demanda.
7 – Considere o histórico da operação
Para prever demandas de meses futuros, é preciso ter acesso ao histórico de vendas da empresa. Ao analisá-lo, o gestor deve elaborar uma estratégia que consiga manter o estoque abastecido e a rede fornecedora alerta.
A previsão de demanda ajuda as empresas a lidarem com variações de pedidos e a sazonalidade, mas também a conhecer melhor seus clientes. O gestor pode, por exemplo, entender melhor os hábitos de consumo do mercado, o que ajuda na hora de planejar estratégias de marketing e vendas assertivas.
8 – Automatize a parte de documentação
Automatizar a troca de documentos também deve ser uma preocupação. Buscar agilidade na operação logística trocando os documentos por e-mail, por exemplo, fica muito mais difícil.
Além do tempo a mais, tem o risco de falha humana. Existem soluções que fazem isso de forma automática, ligando indústrias e seus parceiros de negócio.
Outro ponto é armazenar canhotos ou comprovantes de entrega em forma de papel, além do risco do extravio podem ser danificados com o tempo. Por isso, hoje muitos softwares fazem esses registros de forma digital.
9- Use a tecnologia
O avanço tecnológico é um elemento cada vez mais presente nas empresas e na logística não é diferente. Hoje, os sistemas de gestão corporativa integram diversas unidades de uma companhia.
O objetivo é fazer com que os diferentes setores da empresa como vendas, estoque e transporte, por exemplo, funcionem em perfeita harmonia, o que favorece o aumento da produtividade e a redução de erros.
Dependendo da complexidade da indústria, podem ser empregados sistemas para automatizar o gerenciamento dos armazéns, fazendo com que o fluxo das mercadorias seja mais eficiente. Também existem softwares para fazer a gestão de entregas, cuja atribuição é aperfeiçoar o planejamento das rotas, controle em tempo real da operação, redução de custos, entre outros.
10- Indicadores de desempenho
Como saber se uma estratégia está dando certo? Monitorando e acompanhando os resultados. Por isso, todo planejamento devem ter seus indicadores bem definidos de acordo com os objetivos traçados
Para isso, antes, é preciso estabelecer objetivos claros, para, então, criar indicadores operacionais (acompanhamento diário) e estratégicos (medidos mensalmente) eficazes. A dica é deixar esses indicadores visíveis para que sejam acompanhados e monitorados por todos os colaboradores da empresa.
Leia mais: KPIs logísticos: 5 indicadores de desempenho para sua gestão
Por que devo fazer um planejamento para logística da minha empresa?
Uma pesquisa da Trissa Strategy Consulting afirma que 63% das empresas de sucesso têm todas as unidades de negócios – de TI e recursos humanos a marketing e gestão da cadeia de suprimentos – alinhadas com sua estratégia corporativa geral. Da mesma forma, 64% das empresas de sucesso constroem seu orçamento em torno de sua estratégia, desenhando e alinhando elementos como previsões financeiras, requisitos de capital e análise de custos operacionais e fluxo de caixa vital para a empresa.
Hoje, existe uma grande variedade de tecnologia no mercado para proporcionar melhorias em toda cadeia logística, minimizando custos e erros. Além disso, ajuda a otimizar resultados e a experiência do consumidor com a empresa, o que gera maior fidelização e competitividade no mercado.
E você, está pronto para começar o seu planejamento logístico para 2022? Assine a nossa newsletter e continue acompanhando as novidades do mercado de logística.
