Ao longo dos anos, o serviço de delivery se aperfeiçoou e se modificou. O que antes era praticamente restrito ao segmento de pizzarias, agora está presente na maioria das lanchonetes, supermercados, bares e restaurantes do Brasil.
Atualmente, o delivery é um recurso importantíssimo para diversas empresas poderem expandir suas atividades e lucrarem ainda mais. Comerciantes de todos os cantos buscam ter um sistema de entregas próprio para poder aumentar a visibilidade e as vendas do seu negócio.
Se você quer dar esse grande passo na sua jornada empreendedora, confira como ter o seu próprio sistema de delivery e se destaque no mercado!
Quais as vantagens de ter um sistema de delivery próprio?
A junção da praticidade, conforto e variedade de opções têm impulsionado o setor de delivery nos últimos tempos. De acordo com uma pesquisa divulgada pela Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel), os brasileiros têm à disposição mais de 250 apps de entrega de comida.
Com um sistema próprio, você não só oferece um serviço mais completo e customizado para os consumidores, como também destaca a sua empresa diante de tanta concorrência.
Com ele, você tem liberdade para administrar todo o processo – desde o recebimento dos pedidos até a chegada deles no endereço do cliente – e mais controle sobre toda a operação.
Quais nichos podem usar um aplicativo de delivery?
A realidade é que você não precisa necessariamente estar no ramo de bares ou restaurantes. Todos os setores que trabalham com entregas de produtos podem aproveitar as vantagens de ter o próprio sistema de delivery. Confira os principais nichos:
- Restaurantes, bares, lanchonetes;
- autopeças;
- farmácias;
- produtos naturais;
- supermercados;
- papelarias;
- docerias;
- padarias.
Como ter um sistema de delivery completo?
Atualmente, existem diversos aplicativos desenvolvidos para auxiliar na gestão de delivery e do estabelecimento como um todo. Isso inclui controle de estoque, clientes e vendas, lançamento de pedidos e muitas outras funcionalidades!
Uma solução muito eficiente para quem deseja ter autonomia na hora de fazer a gestão das suas entregas é usar um sistema próprio, como o Kyte. Com ele, você tem um ponto de vendas completo, tanto para atendimento presencial quanto virtual.
A plataforma possibilita que você acompanhe todas as etapas dos pedidos, informe os clientes sobre cada uma delas, crie seu cardápio digital e monitore as demandas por garçom.
Além disso, com o sistema de delivery do Kyte, você pode integrar as suas vendas com o Facebook, Instagram e Site, aumentando a quantidade de canais de venda e, consequentemente, de pedidos.
Outra opção é entrar nos marketplaces, ou seja, plataformas como iFood e Rappi. Com elas, você tem suporte completo para o seu negócio e pode aproveitar a estrutura de delivery da própria plataforma (mediante pagamento, claro).
Contudo, tratam-se de ambientes de intensa concorrência, o que pode não ser muito vantajoso para o seu negócio, principalmente se você estiver iniciando suas atividades. Por isso, pense bem na hora de escolher o sistema de entrega do seu estabelecimento.
4 dicas para fazer uma gestão eficiente do seu delivery
Evidentemente não existe um sistema perfeito e sim aquele possui ferramentas que se adequam às necessidades da sua empresa. Porém, isso não é tudo.
Fazer uma gestão eficiente do seu delivery pode ser um pouco desgastante. Mas calma, não é nenhum bicho de sete cabeças. Com planejamento e dedicação tudo pode ser mais tranquilo.
Confira algumas dicas de como você pode facilitar esse processo e aumentar as chances de sucesso do seu negócio.
1- Conheça o mercado de delivery
Para que você possa pensar em maneiras de inovar e se destacar no setor de delivery é interessante fazer uma pesquisa de mercado.
Busque seus concorrentes nas redes sociais ou no Google e analise fatores como a qualidade do serviço de entrega oferecido, os produtos disponíveis e as abordagens de venda.
Assim, você pode ter uma ideia de como atrair seu público-alvo e oferecer um serviço diferenciado.
2- Monte um cardápio digital
É importante ter em mente que o primeiro contato que o consumidor vai ter com a sua loja é por meio do menu. Aí está a importância de ter um cardápio digital.
Com ele, você facilita essa comunicação e deixa tudo mais bonito e moderno.
Pense em um design atrativo, customize com cores que caracterizam o seu estabelecimento, destaque os pratos mais populares da casa e descreva detalhadamente todas as informações dos seus produtos.
3- Invista em uma boa divulgação
Após criar o seu cardápio digital, está na hora de apresentar a sua marca ao público. Afinal, se você não divulgar, dificilmente os clientes vão encontrar o seu negócio.
Redes sociais como Facebook, Instagram e TikTok possuem um grande potencial de alcançar inúmeras pessoas. Você pode usar essas plataformas para divulgar o seu menu e possíveis promoções, por exemplo.
Além disso, interaja com o seu público e peça opiniões para saber quais pontos ainda precisam ser melhorados. Desta forma, você cria uma boa reputação para o seu estabelecimento.
4- Tenha um programa de fidelidade
Você sabia que atrair novos públicos é muito mais caro do que fidelizar clientes que já compram com você? Oferecer um programa de fidelidade, além de incentivar os consumidores a comprar mais, os torna verdadeiros porta-vozes da sua marca.
E o melhor, há diversas formas de fazer isso! Pode ser dando desconto para o consumidor na segunda compra ou caso ele indique sua loja para outra pessoa, e promovendo brindes e promoções exclusivas para clientes mais antigos.
O importante é ser criativo e sempre oferecer o melhor para a clientela.
Este post foi produzido pela equipe do Kyte, um sistema de vendas e gestão voltado para pequenos comerciantes. A plataforma tem como principal missão auxiliar e facilitar o trabalho de empreendedores e empreendedoras por meio de um serviço que transforma a maneira de vender, gerenciar e se relacionar com os clientes.
