Pular para o conteúdo
vuupt
  • Produto
    • Plataforma
    • Roteirizador
    • Gestão de Entregas
  • Mercados
    • Serviços em campo
    • Saúde
    • Delivery
    • Varejo
    • Transporte e logística
    • Indústria
  • Planos
  • A Vuupt
    • Sobre a Vuupt
    • Trabalhe Conosco
    • Contato
  • Blog
Menu
  • Produto
    • Plataforma
    • Roteirizador
    • Gestão de Entregas
  • Mercados
    • Serviços em campo
    • Saúde
    • Delivery
    • Varejo
    • Transporte e logística
    • Indústria
  • Planos
  • A Vuupt
    • Sobre a Vuupt
    • Trabalhe Conosco
    • Contato
  • Blog
Falar com especialista
simbolo
Blog da Vuupt
Categorias
  • Vuupt
  • Roteirização
  • Mercado
  • Materiais gratuitos
  • Gestão da última milha
  • Cases
Pesquisar
Mercado

Q-commerce: como funciona a nova era do e-commerce

O q-commerce surgiu com a mudanças nos hábitos dos consumidores que prezam cada vez mais por entregas ágeis.
Publicado em 16 de dezembro de 2021
.
Autor: Time de Redação

Compartilhar

O comércio está evoluindo, a primeira geração foi marcada pelas compras feitas em contato físico com a loja. Hoje, nos encontramos na era do comércio eletrônico e agora presenciamos uma nova geração, o q-commerce. 

O q-commerce ou comércio eletrônico rápido (quick commerce) é caracterizado pela rapidez nas suas entregas. A transformação deste cenário está diretamente ligada a mudanças nos hábitos dos consumidores, que têm maiores exigências com o processo de entregas.

Neste post, vamos explicar o que é o q-commerce e as suas principais características. Continue a leitura! 

O que é q-commerce?

O q-commerce não é algo realmente novo, mas o termo começou a ser propagado recentemente. Por isso, vale a pena explicá-lo melhor. 

O q-commerce é baseado no modelo de entrega de alimentos. Afinal, ninguém mais surpreende de pedir um hambúrguer e receber o produto em menos de uma hora em sua casa. Então, por que esse recurso não pode ser aplicado a outros produtos e serviços?

O comércio eletrônico vem reduzindo drasticamente o seu tempo de entrega, grandes marcas e lojistas podem entregar no mesmo dia ou em questão de horas. Isso deve-se a uma motivação de compra mais recorrente dos consumidores, além do imediatismo do “aqui e agora”. 

Qual a diferença entre e-commerce e q-commerce?

Apesar de ambos os conceitos estarem ligados ao comércio digital, a velocidade é a sua principal característica de distinção. Basicamente, o q-commerce é uma evolução do e-commerce, entretanto, não é apenas isso que este tipo de comércio apresenta aos consumidores. Veja a seguir outros diferenciais.

Tempo de entrega

O e-commerce consegue entregar produtos rápidos, porém, o q-commerce realiza as entregas numa fração de tempo. 

Disponibilidade em estoque

Não é apenas uma solução ágil de entrega, mas também por ter itens que se encontram disponíveis devido à monetarização e ajuste do inventário em tempo real. 

Menos itens, mais pedidos

Há uma crescente demanda de entrega de produtos em quantidades menores, ou seja, os clientes comprarão menos itens, mas com uma maior frequência de compra, como um ingrediente urgente que falta para finalizar uma receita, a reposição de uma bebida em um evento ou um medicamento importante.

Logística diversificada 

A terceirização da logística no q-commerce é mais comum, dentro do modelo de crowdsourcing, que utiliza recursos conectados a uma comunidade online. Esta logística é uma alternativa aos modelos tradicionais, utilizando transporte como bicicletas e motos, por exemplo.

O formato viabiliza entregas rápidas, de forma econômica e sustentável, além de fornecer a agilidade e flexibilidade necessárias para responder de forma adequada à demanda dos clientes, sete dias por semana e vinte e quatro horas por dia.

Mudança no modelo operacional 

Nem todas as empresas que adotam o q-commerce usam o mesmo modelo operacional, mas é comum entre elas os microhubs ou dark stores espalhadas pelas cidades, com um raio de atuação limitado de até 3 quilômetros, com estoque de produtos com caráter emergencial (alimentos e bebidas, limpeza, higiene pessoal, tabacaria, entre outros). Isso significa que os pedidos podem ser atendidos cerca de 25% mais rápido do que o atendimento tradicional na loja.

Expectativas dos clientes

No centro do fenômeno q-commerce estão as expectativas de atendimento ao cliente. As pessoas desejam que seus pedidos específicos sejam entregues rapidamente e com baixo custo, mas sem prejudicar a qualidade. Elas desejam ter uma experiência de marca semelhante ao que conhecem em outros formatos de entrega e lojas.

quadro comparativo e commerce e q commerce

Fonte: Mercado e Consumo

O futuro das entregas ultra rápidas 

O comércio eletrônico viveu um boom nos últimos meses. Os usuários que já eram regulares aumentaram seus pedidos e os que ainda estavam relutantes acabaram aderindo à tendência de compras online.

É provavelmente, por isso, que faz mais sentido do que nunca oferecer aos clientes a possibilidade de comprar aqueles produtos que até agora muitos não teriam considerado comprar online. O público entendeu que isso funciona e é seguro em todos os níveis.

A segurança é uma das chaves para tudo o que tem e terá a ver com comércio nos próximos meses. Esta nova forma de comprar depende muito do fato de que estamos minimizando os riscos : como uma empresa de q-Commerce, não estamos apenas vendendo e entregando um produto, mas o verdadeiro valor agregado é que o cliente está economizando tempo e resolvendo uma demanda quase imediatamente. 

Os clientes vão esperar cada vez mais conveniência, enquanto os varejistas descobrirão que oferecer entregas rápidas se tornará mais uma necessidade de sobrevivência no mercado do que apenas um benefício. 

 

retangulo
retangulo
retangulo

Compartilhar

Posts Relacionados

A importância da Política de Privacidade no mercado logístico

A importância da Política de Privacidade no mercado logístico

Comportamento do consumidor: quais as perspectivas para o e-commerce em 2023?

Comportamento do consumidor: quais as perspectivas para o e-commerce em 2023?

8 Tendências logísticas para 2023

8 Tendências logísticas para 2023

logo vuupt branca

A Vuupt é para quem busca inovação na logística com praticidade e baixo custo.

©2021. todos os direitos reservados

Soluções

  • Roteirização
  • Gestão de entregas
  • Plataforma
  • Planos

Mercados

  • Transporte e Logística
  • Indústria
  • Varejo
  • Saúde
  • Serviços em campo
  • Delivery

A Vuupt

  • Sobre a Vuupt
  • Blog
  • Contato
  • Trabalhe conosco

Tecnologias

  • API para desenvolvedores
  • Acessar plataforma

Jurídico

  • Política de Cookies
  • Política de Privacidade
  • Termo de Uso
Linkedin Instagram Sketched Facebook

Criação de site por UpSites

Av. Raja Gabáglia, 3950, sala 14-E, Estoril - Belo Horizonte/MG, Brasil

Nós usamos cookies e outras tecnologias semelhantes para melhorar sempre nossos serviços e a sua experiência em nosso site. Ao navegar, você concorda com nossa Política de Cookies.
Prosseguir
Revisar consentimento

Visão geral de privacidade

Este site usa cookies para melhorar a sua experiência enquanto navega pelo site. Destes, os cookies que são categorizados como necessários são armazenados no seu navegador, pois são essenciais para o funcionamento das funcionalidades básicas do site. Também usamos cookies de terceiros que nos ajudam a analisar e entender como você usa este site. Esses cookies serão armazenados em seu navegador apenas com o seu consentimento. Você também tem a opção de cancelar esses cookies. Porém, a desativação de alguns desses cookies pode afetar sua experiência de navegação.
Necessários
Sempre ativado
Os cookies necessários são absolutamente essenciais para o funcionamento adequado do site. Esses cookies garantem funcionalidades básicas e recursos de segurança do site, de forma anônima. Esses cookies também armazenam informações relacionadas ao consentimento dos outros cookies do site.
CookieDuraçãoDescrição
cookielawinfo-checkbox-analytics11 monthsEste cookie é definido pelo plug-in GDPR Cookie Consent. O cookie é usado para armazenar o consentimento do usuário para os cookies na categoria "Analíticos".
cookielawinfo-checkbox-marketing11 monthsEste cookie é definido pelo plug-in GDPR Cookie Consent. O cookie é usado para armazenar o consentimento do usuário para os cookies na categoria "Marketing".
viewed_cookie_policy11 monthsEste cookie é definido pelo plug-in GDPR Cookie Consent e é usado para armazenar se o usuário consentiu ou não com o uso de cookies. Ele não armazena nenhum dado pessoal.
Analíticos
Cookies analíticos são usados para entender como os visitantes interagem com o site. Esses cookies ajudam a fornecer informações sobre as métricas do número de visitantes, taxa de rejeição, origem do tráfego, etc.
CookieDuraçãoDescrição
_clck1 anoEste cookie é definido pela plataforma Microsoft Clarity. O cookie persiste a ID do usuário do Clarity e as preferências, exclusivas desse site, no navegador. Isso garante que o comportamento em visitas subsequentes ao mesmo site seja atribuído ao mesmo ID de usuário.
_clsk1 diaEste cookie é definido pela plataforma Microsoft Clarity. O cookie conecta várias visualizações de página de um usuário em uma única gravação de sessão.
_ga2 anosEste cookie é definido pela plataforma Google Analytics. O cookie é usado para distinguir usuários.
_ga_2 anosEste cookie é definido pela plataforma Google Analytics. O cookie é usado para distinguir usuários.
_gac_gb_3 mesesEste cookie é definido pela plataforma Google Analytics. O cookie contém informações relacionadas à campanha de acesso ao site.
_gid1 diaEste cookie é definido pela plataforma Google Analytics. O cookie é usado para distinguir usuários.
_rd_wa_first_session.*30 minutosEste cookie é definido pela plataforma RD Station. O cookie guarda o site de origem do primeiro acesso do usuário.
_rd_wa_id.*2 anosEste cookie é definido pela plataforma RD Station. O cookie guarda o identificador único do usuário, o horário de quando foi criado, a contagem de visitas, o horário atual, o horário da última visita, e o id da sessão.
_rd_wa_ses.*30 minutosEste cookie é definido pela plataforma RD Station. O cookie guarda informação se já existe uma sessão em andamento para diferenciar visitas.
sbjs_current6 mesesEste cookie é definido pelo próprio site Vuupt. O cookie armazena parâmetros sobre a origem da última visita do usuário.
sbjs_current_add6 mesesEste cookie é definido pelo próprio site Vuupt. O cookie armazena dados adicionais da visita atual do usuário
sbjs_first6 mesesEste cookie é definido pelo próprio site Vuupt. O cookie armazena parâmetros sobre a origem da primeira visita do usuário.
sbjs_first_add6 mesesEste cookie é definido pelo próprio site Vuupt. O cookie armazena dados adicionais da primeira visita do usuário.
sbjs_migrations6 mesesEste cookie é definido pelo próprio site Vuupt. O cookie armazena timestamp da visita.
sbjs_session6 mesesEste cookie é definido pelo próprio site Vuupt. O cookie armazena dados da sessão atual do usuário como quantidade de páginas visitadas e url da sessão atual.
sbjs_udata6 mesesEste cookie é definido pelo próprio site Vuupt. O cookie armazena dados adicionais do usuário como quantidade de visitas, endereço IP e User-Agent.
Marketing
Os cookies de publicidade e marketing são usados para fornecer aos visitantes anúncios e campanhas de marketing relevantes. Esses cookies rastreiam visitantes em sites e coletam informações para fornecer anúncios personalizados.
CookieDuraçãoDescrição
__trf.src2 anosEste cookie é definido pela plataforma RD Station. O cookie guarda a referência de origem da visita de um usuário ao site.
_fbc3 mesesEste cookie é definido pela plataforma Facebook Ads. O cookie é definido apenas quando um usuário chega no seu site a partir de um anúncio, e o URL de destino inclui o identificador de clique "fbclid"
_fbp3 mesesEste cookie é definido pela plataforma Facebook Ads. O cookie é usado para distinguir e acompanhar seus usuários únicos.
_rd_wa_first_session.*30 minutosEste cookie é definido pela plataforma RD Station. O cookie guarda o site de origem do primeiro acesso do usuário.
_rd_wa_id.*2 anosEste cookie é definido pela plataforma RD Station. O cookie guarda o identificador único do usuário, o horário de quando foi criado, a contagem de visitas, o horário atual, o horário da última visita, e o id da sessão.
_rd_wa_ses.*30 minutosEste cookie é definido pela plataforma RD Station. O cookie guarda informação se já existe uma sessão em andamento para diferenciar visitas.
_uetsid1 diaEste cookie é definido pela plataforma Bing Ads. O cookie armazena e rastreia visita em sites.
_uetvid16 diasEste cookie é definido pela plataforma Bing Ads. O cookie armazena e rastreia visita em sites.
SALVAR E ACEITAR