Como a pandemia mudou os hábitos de consumo

A pandemia do Covid-19 alterou os hábitos de consumo de toda população mundial, mas o que inicialmente se tratava apenas de uma fase de isolamento social, alguns comportamentos vieram para ficar.

Uma pesquisa realizada pelo Mastercard em parceria com a Americas Market Intelligence (AMI), realizou um estudo no final de 2020 com 13 países da América Latina e do Caribe, entre eles estão:

• Argentina
• Brasil
• Chile
• Costa Rica
• Colômbia
• República Dominicana 
• Equador
• Guatemala
• México 
• Panamá
• Peru
• Porto Rico 
• Jamaica 

A principal finalidade da pesquisa era analisar a mudança dos hábitos de consumo e o novo estilo de vida dos consumidores causado pela pandemia do Coronavírus. 

Com a redução das atividades presenciais, uma nova rotina foi instalada na vida das pessoas: o mundo online está cada vez mais presente no dia a dia. E a notícia é que ele veio para ficar. 

Após sentirem os benefícios de comprar sem sair de casa, 36% dos entrevistados planejam realizar mais compras online do que físicas, e 27% planejam optar pelo delivery ao pedirem comida em casa. 

Dando continuidade a nova rotina, 32% afirmam que irão trabalhar em home office com mais frequência e 38% vão usar o online banking mais vezes ao realizarem transações bancárias, substituindo o deslocamento até as agências físicas. 

Com mais pessoas optando por atendimento domiciliar, pedindo delivery ou ainda fazendo mais compras online, as empresas precisam estar preparadas para prestar um serviço de qualidade e manter-se competitiva no mercado. 

E a sua empresa, está preparada para atender a esta nova demanda? Deixe nos comentários, quais são suas visões e perspectivas para o mercado pós-pandemia. 

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Fonte: E-commerce Brasil